In un mercato dove i consumatori sono spesso visti solo come numeri, trovare qualcuno che ti ascolta e tutela davvero i tuoi diritti è raro. SOS disservizio telefonico brilla per onestà e competenza... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Sono sorpreso ma soprattutto soddisfatto. Avevo notato alcune anomalie sul mio dettaglio traffico sulla mia utenza Wind, così mi sono rivolto a loro. Una volta contattati sono stato assistito in ogn... See more
Company replied
In modo del tutto illegittimo, avevo rinvenuto un cambio di condizioni contrattuali nel dettaglio dati della TIM. Contattati non hanno dato alcuna spiegazione, continuando ad addebitare costi non dovu... See more
Company replied
Eccezionali! È già la seconda volta che mi rivolgo a SOS consumatori ed ambedue le volte sono stata ampiamente soddisfatta. Li consiglio vivamente perché sono preparati, educati, professionali e molt... See more
Company replied
Company details
About Disservizio Telefonico
Written by the company
• Tutela degli Utenti e Consumatori •
Informazioni su DisservizioTelefonico.it
Informazioni scritte dall'azienda
DisservizioTelefonico.it è partner di Sos Consumatori, tutela con ogni mezzo legittimo i diritti e gli interessi dei deboli per contrastare abusi e comportamenti scorretti delle compagnie telefoniche.
Con noi otterrai il giusto indennizzo e/o rimborso in caso di:
- Guasto linea telefonica
- Guasto linea internet
- Abbonamenti non richiesti
- Importi non dovuti in bolletta
DisservizioTelefonico.it offre un servizio TOTALMENTE GRATUITO. Quindi l'utente non dovrà in nessun caso sostenere alcun costo. In quanto sarà la stessa compagnia telefonica a dover sostenere le spese.
Dovrai semplicemente:
COMPILARE IL FORM ONLINE
i nostri esperti analizzeranno il tuo caso in brevissimo tempo!
INVIARE LA DOCUMENTAZIONE
verrai informato a mezzo email sulla fattibilità della pratica.
MONITORAGGIO DELLO STATO D'AVANZAMENTO DELLA PRATICA
potrai in qualsasi momento consultare lo stato di avanzamento della pratica dierettamente online nella sezione Segui Pratica.
ATTENDERE IL BONIFICO
In caso di esito positivo, non ti resta che attendere l’accredito del bonifico sul tuo conto.
Ricorda: non dovrai sostenere di tasca tua alcuna spesa!
Contact info
Via Paolo Riverso, 85, 81031, Aversa, Italy
- 0656547258
- info@sosconsumatori.it
- disserviziotelefonico.it
4.6
Excellent
651 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Hasn’t replied to negative reviews
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
C'e' qualcuno che ti aiuta.
Contatto facile e intuitivo. Veloce riscontro e serieta'. Spero che il seguito della pratica di disservizio prosegua in maniera impeccabile come e' iniziata. GRAZIE!
August 25, 2022
Reply from Disservizio Telefonico
Caro Fabio,Grazie di cuore per le tue parole gentili e per aver sottolineato la facilità di contatto e la rapidità di riscontro che hai sperimentato con noi. La tua speranza per un seguito impeccabile della tua pratica è anche il nostro obiettivo principale.Siamo qui per assisterti in ogni fase del processo e faremo del nostro meglio per assicurarci che il tuo caso venga risolto in modo soddisfacente. Non esitare a contattarci per qualsiasi aggiornamento o necessità che potresti avere.Cordiali saluti e ancora grazie, Il Team di Disservizio Telefonico
salve, La serietà paga sempre
salve,
ho avuto un problema con internet Telecom da fine anno scorso a fine Gennaio . Agli operatori Telecom spiegavo che era una problema dovuta alla centralina sita a poche centinaia di metri dalla mia abitazione ma loro continuavano a voler risolvere da remoto .Sapevo dell'origine del problema perchè me lo aveva spiegato un tecnico Telecom precedentemente . Ma nulla da fare , continuavano a voler risolvere così . Telefonai a SOS DISSERVIZIO e dopo un giorno mi chiamò un tecnico ( questo signore era veramente in gamba ) Telecom e in poco tempo fu risolto il problema .
August 22, 2022
Unprompted review
Reply from Disservizio Telefonico
Gentile Moreno,Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Siamo lieti di sapere che il tuo problema con la connessione internet di Telecom è stato risolto grazie al nostro intervento. La tua situazione evidenzia l'importanza di un'assistenza diretta e specializzata, capace di andare oltre le soluzioni standard proposte da remoto.Il fatto che un nostro tecnico abbia potuto identificare e risolvere rapidamente la causa del problema dimostra il valore dell'esperienza e della competenza all'interno del nostro team. La tua soddisfazione e il riconoscimento della professionalità del nostro personale sono per noi motivo di grande orgoglio.La serietà, come hai ben detto, paga sempre. E noi di SOS Disservizio ci impegniamo ogni giorno per garantire che i diritti e le necessità dei nostri clienti siano tutelati e soddisfatti con la massima serietà e professionalità.Se dovessi avere bisogno di ulteriore assistenza in futuro, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti.Cordiali saluti,Il Team Disservizio Telefonico
Se avete dei problemi per ottenere dei…
Se avete dei problemi per ottenere dei rimborsi questa è la società giusta,di una serietà unica, (si fanno pagare..bene..) ma il risultato è certo.Grazie
August 22, 2022
Unprompted review
Reply from Disservizio Telefonico
Gentile Rinaldo,Ti ringraziamo di cuore per aver condiviso la tua esperienza con il Team Disservizio Telefonico. È una vera soddisfazione sapere che hai apprezzato la serietà e l'efficacia del nostro lavoro. Per quanto riguarda il compenso, ci teniamo a sottolineare che cerchiamo sempre di essere giusti, considerando l'alta specializzazione dei nostri avvocati nel settore della telefonia e delle telecomunicazioni, una rarità in Italia.Il nostro tasso di successo del 98% nelle pratiche è frutto dell'impegno e della professionalità con cui affrontiamo ogni caso, sempre con l'obiettivo di tutelare al meglio i diritti dei consumatori e garantire loro il risarcimento che meritano.Grazie ancora per la tua fiducia in noi. Ricorda, siamo qui per te e per chiunque necessiti del nostro aiuto.Un abbraccio,Il Team Disservizio Telefonico
Veloci e disponibili
In attesa di vedere come evolverà la mia pratica, il personale addetto è stato molto disponibile e rapido nell'avviare le procedure di ricorso!
Grazie mille per la disponibilità!
August 12, 2022
Reply from Disservizio Telefonico
Caro Manuel,Grazie per aver preso il tempo di condividere la tua esperienza iniziale con noi. Siamo felici di sapere che hai trovato il nostro team veloce e disponibile nell'avviare le procedure necessarie per il tuo caso. La tua soddisfazione e fiducia sono importanti per noi, e ci impegniamo a mantenere questo standard di servizio per tutta la durata della tua pratica.Rimaniamo a tua completa disposizione per qualsiasi necessità o domanda tu possa avere nel corso del processo. Non vediamo l'ora di assisterti fino alla risoluzione finale del tuo caso.Grazie ancora per la tua gentilezza e per aver scelto di affidarti a noi.Cordiali saluti, Il Team di Disservizio Telefonico
il servizio è stato celere ed esaustivo
August 3, 2022
Reply from Disservizio Telefonico
Grazie per aver scelto il team di Disservizio Telefonico. Siamo sempre qui per aiutarti a navigare attraverso i disservizi di telefonia e internet. Se in futuro dovessi incontrare nuovamente dei problemi o avessi bisogno di assistenza, non esitare a contattarci. Ti auguriamo il meglio e una buona continuazione. Cordiali saluti, Il Team di Disservizio Telefonico.
Protetto e determinante
Con Disserviziotelefonico.it mi sento protetto e sono sicuro che la competenza degli addetti sarà determinante
July 27, 2022
Reply from Disservizio Telefonico
Grazie, Giuseppe, per le tue parole e per aver espresso fiducia verso DisservizioTelefonico.it. Siamo lieti di sapere che ti senti protetto e fiducioso nella competenza del nostro team. La tua sicurezza e la risoluzione positiva dei tuoi problemi sono le nostre priorità. Ricorda che siamo sempre a tua disposizione per qualsiasi necessità. Grazie ancora per aver scelto di affidarti a noi.
Reply from Disservizio Telefonico
Grazie Claudio per il tuo entusiasmo e per aver condiviso la tua esperienza positiva con il nostro servizio. Siamo felici di sapere che hai trovato competenza e disponibilità nel nostro team. La tua soddisfazione è il nostro principale obiettivo e continueremo a lavorare sodo per mantenere questi standard. Se dovessi avere bisogno di ulteriori assistenze in futuro, non esitare a contattarci. Grazie ancora per il tuo supporto!
SOCIETA' SERIA E MOLTO AFFIDABILE CON…
SOCIETA' SERIA E MOLTO AFFIDABILE CON PROFESSIONISTI SEMPRE CORTESI E PRONTI A RISOLVERE PROBLEMATICHE IN MODO EFFICACE E OTTENENDO SEMPRE RISULTATI POSITIVI
July 26, 2022
Reply from Disservizio Telefonico
Grazie, Raffaele, per le tue parole e per riconoscere la serietà e l'affidabilità della nostra società. Siamo orgogliosi di avere un team di professionisti cortesi e sempre pronti ad affrontare e risolvere efficacemente le problematiche, mirando sempre a risultati positivi. La tua testimonianza è per noi fonte di grande motivazione. Siamo qui per te, sempre pronti a offrirti il meglio del nostro supporto. Grazie per la fiducia che riponi in noi.
Gentili e professionali
Meravigliata della gentilezza e professionalità con cui hanno seguito un disservizio telefonico, avuto dai miei genitori.
Grazie!
July 26, 2022
Reply from Disservizio Telefonico
Grazie, Scaglione Bimbi, per aver condiviso questa esperienza positiva. È gratificante sapere che la gentilezza e la professionalità del nostro team hanno fatto la differenza nel gestire il disservizio telefonico dei tuoi genitori. La nostra missione è fornire assistenza e supporto di qualità, facendo sentire ogni cliente ascoltato e valorizzato. Siamo qui per aiutare, quindi non esitare a ricontattarci in caso di bisogno. Grazie ancora per il tuo apprezzamento!
Reply from Disservizio Telefonico
Grazie, Marco, per aver condiviso la tua esperienza. Siamo lieti di sapere che, grazie al nostro servizio, sei riuscito ad ottenere quanto richiesto. La professionalità è al centro del nostro lavoro quotidiano, e il tuo feedback ci conferma che stiamo andando nella giusta direzione. Se avrai bisogno di ulteriore assistenza in futuro, ricorda che siamo qui per te. Grazie ancora per aver scelto il nostro servizio!
Ottima esperienza
Ottima esperienza, hanno risolto positivamente un contenzioso con TIM in maniera definitiva. Grazie.
July 23, 2022
Reply from Disservizio Telefonico
Siamo davvero felici di sapere che hai avuto un'ottima esperienza con noi e che siamo riusciti a risolvere definitivamente il tuo contenzioso con TIM. Grazie a te per averci dato l'opportunità di assisterti. Il tuo feedback positivo è molto apprezzato e ci motiva a continuare a lavorare sodo per offrire il miglior servizio possibile. Se dovessi avere bisogno di noi in futuro, non esitare a contattarci. Grazie ancora!
telefonia fissa wind - disservizio
sono stato seguito con professionalità dal team di disservizio telefonico che ha curato la mia pratica ottenendo anche risultato positivo. Ottimo
July 21, 2022
Reply from Disservizio Telefonico
Grazie, Gio, per aver condiviso la tua esperienza con il team di Disservizio Telefonico. Siamo estremamente lieti di sapere che sei stato seguito con professionalità e che la tua pratica ha avuto un esito positivo. La tua soddisfazione è la nostra principale ricompensa e ci sprona a continuare a offrire un servizio di qualità. Ricorda che siamo sempre a disposizione per assisterti in qualsiasi momento. Grazie ancora per le tue parole e per aver scelto il nostro servizio!
Di servizio di un mese sul linea ADSL
All’inizio ero molto perplesso mi sono rivolta a loro dopo un disservizio durato più di un mese, L’invio della documentazione è molto semplice e sei seguito passo passo l’attesa è stata un po’ lunga per la chiusura della pratica circa 11 mesi ma il risultato è stato eccellente non era tanto per il rimborso ma semplicemente per il concetto che le aziende telefoniche quando ci sono disservizi non pagano mai questa volta hanno pagato…. Grazie lo consiglio vivamente
July 20, 2022
Reply from Disservizio Telefonico
Grazie, Andrea, per aver condiviso la tua esperienza e per la pazienza dimostrata nel corso dell'iter. Siamo consapevoli che l'attesa per la conclusione della pratica possa essere stata lunga, ma siamo lieti di sapere che il risultato finale è stato all'altezza delle tue aspettative. La tua soddisfazione e il riconoscimento del principio secondo cui le compagnie telefoniche devono assumersi la responsabilità dei disservizi sono per noi di grande importanza. Grazie per aver raccomandato il nostro servizio e ricorda che siamo sempre qui per te. Grazie ancora per la tua fiducia e le 5 stelle!
Chi ben comincia....
Ho chiesto di tutelarmi per una questione telefonica con l'operatore vodafone, e sono stati molto disponibili e presenti.
Speriamo che ottengo il rimborso sperato..
July 18, 2022
Reply from Disservizio Telefonico
Giacomo, grazie per aver condiviso il tuo inizio positivo con noi. La disponibilità e la presenza sono aspetti chiave del nostro approccio nel tutelare i diritti dei consumatori. Siamo ottimisti riguardo al raggiungimento del risultato sperato e lavoreremo con impegno per assicurarti il rimborso. Ricorda che siamo qui per supportarti in ogni fase del processo. Incrociamo le dita e speriamo in un esito favorevole della tua pratica. Grazie per la tua fiducia nel nostro servizio!
Disservizio TIM con addebito di canoni non dovuti
Assistenza molto efficace in una controversia con la Tim. Soluzione in tempi rapidi, ma soprattutto concreta. Era la prima volta che mi trovavo in una situazione del genere e l’assistenza è stata ottimale.
July 15, 2022
Unprompted review
Reply from Disservizio Telefonico
Giovanni, grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva con il nostro servizio di assistenza. Siamo felici di sapere che abbiamo potuto offrirti un supporto efficace nella tua controversia con TIM, portando a una soluzione rapida e concreta. Comprendiamo quanto possa essere difficile navigare in queste situazioni, soprattutto se è la prima volta. Siamo qui per questo: per rendere il processo il più semplice e supportato possibile. Se dovessi avere bisogno di ulteriore assistenza in futuro, non esitare a rivolgerti nuovamente a noi. Grazie ancora per il tuo feedback e la fiducia nel nostro servizio!
Servizio eccellente, consigliato!
Molto soddisfatto, sono stati veloci e cortesi. Non riuscivo a venirne fuori, grazie a loro sono riuscito a recuperare i soldi che mi avevano preso ingiustamente e a bloccare la truffa.
Posso solo che consigliarli.
July 14, 2022
Reply from Disservizio Telefonico
Walter, grazie mille per le tue parole e per la raccomandazione! Siamo molto felici di sapere che hai trovato il nostro servizio eccellente, veloce e cortese. Il tuo successo nel recuperare i soldi ingiustamente prelevati e nel bloccare ulteriori truffe è esattamente l'obiettivo che ci prefiggiamo di raggiungere per i nostri utenti. Apprezziamo profondamente il tuo supporto e siamo qui per assisterti in qualsiasi momento ne avessi bisogno. Grazie ancora per aver scelto il nostro servizio e per averci consigliato!
Rapidità e precisione
Sono stato contattato con rapidità e mi sono state offerte spiegazioni chiare ed esaurienti. spero quindi in un buon esito finale della pratica
July 12, 2022
Reply from Disservizio Telefonico
Gabriele, grazie per aver evidenziato la rapidità e la precisione del nostro approccio. Siamo lieti di sapere che hai ricevuto spiegazioni chiare ed esaurienti in tempi brevi. La tua speranza per un esito positivo è anche la nostra, e ci impegniamo al massimo per assicurare che la tua pratica si concluda nel migliore dei modi. Ti terremo aggiornato su ogni sviluppo e siamo a tua completa disposizione per qualsiasi ulteriore informazione o assistenza. Grazie per la fiducia che riponi in noi!
Speriamo di ottenere qualcosa
Per ora tutto bene, speriamo di ottenere qualcosa…. Sarebbe fantastico
July 9, 2022
Reply from Disservizio Telefonico
Caro Marco,Grazie per aver dedicato del tempo per lasciare una recensione e per le quattro stelle. Apprezziamo molto il tuo feedback positivo e la tua speranza di ottenere un risultato favorevole dalla tua pratica. Comprendiamo l'importanza di ogni singola stella in una recensione e come questa possa influenzare la percezione complessiva del nostro servizio. Se ci sono specifiche aree in cui pensi che possiamo migliorare o se desideri condividere ulteriori dettagli sulla tua esperienza, ti invitiamo a farlo. La tua soddisfazione e il tuo feedback sono essenziali per aiutarci a crescere e a fornire il miglior servizio possibile a te e a tutti i nostri utenti. Restiamo ottimisti e ci impegniamo a lavorare per il successo della tua pratica. Grazie ancora per la fiducia che riponi in noi.Cordiali saluti, Il Team di Disservizio Telefonico
Il servizio offerto che preciso
Il servizio offerto che preciso, non è gratuito, è andato a buon fine. All'inizio ho pensato per avere informazioni sulla mia pratica, ma tutto sommato mi ritengo soddisfatto. Sicuramente è un servizio che riutilizzerei e consiglierei.
July 7, 2022
Reply from Disservizio Telefonico
Ah, capisco meglio ora. Se il servizio ha soddisfatto le tue aspettative e hai menzionato di essere soddisfatto e di considerare la possibilità di riutilizzarlo e consigliarlo, le tre stelle potrebbero sembrare in contrasto con il tuo feedback positivo. A volte, le stelle possono non riflettere pienamente l'esperienza o le intenzioni dell'utente, o potrebbe esserci stato un errore nel selezionarle. In ogni caso, il tuo feedback testuale ci fornisce una comprensione chiara della tua esperienza e della tua soddisfazione, che è ciò che più conta per noi. Se ci fosse qualcosa di specifico che ritieni possa migliorare il nostro servizio o se desideri fornire ulteriori dettagli, siamo qui per ascoltare. La tua opinione è preziosa per continuare a migliorare. Grazie ancora, Massimo.
Competenza
Competenza, serietà professionale, puntualità, questa la mia valutazione personale .
July 7, 2022
Reply from Disservizio Telefonico
Grazie, Antonio, per la tua valutazione a 5 stelle e per aver sottolineato la competenza, la serietà professionale e la puntualità del nostro servizio. Siamo onorati di ricevere un feedback così positivo e ci impegneremo a mantenere questi standard elevati. La tua soddisfazione è il nostro obiettivo principale. Ricorda che siamo sempre a tua disposizione per qualsiasi esigenza futura. Grazie ancora per la fiducia che riponi in noi!
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.