El pedido fue sencillo y fácil de realizar, justo hoy hemos podido ver el resultado y me ha sorprendido muy gratamente tanto lo cuidado que es el embalaje como el cuidado que se ve que tiene la pieza.... See more
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Buen regalo, un cuadro para el día de la madre, empaquetado bien, en una cajita roja, dentro el cuadro también protegido y con una funda. Servicio rápido y entrega al día previsto.
La entrega fue muy rápida y el resultado final, muy cuidado y de gran calidad. Nos ha parecido una muy buena opción por su profesionalidad y eficacia. Sin duda, una empresa totalmente recomendable.... See more
Recibi el pedido con el texto que yo no puse. Tras ponerme en contacto con ellos me dijeron que no me preocupara que el error habia sido de ellos y me reenviarian otro. Así desde el 16 de abril que... See more
Company details
Written by the company
En Donde Fue creemos que los regalos no deberían ser algo genérico, sino una forma de revivir momentos importantes. Por eso nos dedicamos a crear regalos personalizados que cuentan historias: desde cuadros con lugares especiales hasta diseños únicos con fotos, fechas y recuerdos que tienen significado para cada persona. Nuestro objetivo es sencillo: ayudarte a emocionar. Cada pedido se produce de forma personalizada en nuestro taller, cuidando cada detalle para que el resultado sea exactamente como lo imaginaste. Sabemos que detrás de cada compra hay un momento importante —un aniversario, un cumpleaños, el Día de la Madre o del Padre— y trabajamos para estar a la altura. Miles de clientes ya han confiado en Donde Fue para sorprender a sus parejas, familias y amigos. Nos esforzamos cada día en ofrecer una experiencia rápida, sencilla y cercana, desde el proceso de compra hasta la entrega. Si tienes cualquier duda o necesitas ayuda, nuestro equipo está siempre disponible para acompañarte en todo el proceso. Porque al final, no vendemos solo productos… creamos recuerdos que se pueden tocar.
Contact info
Calle San Agustín 3, 28231, Las Rozas de Madrid, Spain
- info@dondefue.com
- dondefue.com
4.1
Great
635 reviews
Replied to 18% of negative reviews
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Apoio ao cliente impecavel
ouve um pequeno erro com o pedido, mas foi prontamente acompanhado e resolvido pelo apoio ao cliente.
Completamente satisfeito.
September 9, 2025
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Reply from Donde fue
Olá,
Muito obrigado pelo seu comentário 😊 Ficamos muito felizes por saber que conseguimos resolver o pequeno erro rapidamente e que ficou completamente satisfeito.
Será um prazer ajudá-lo novamente quando precisar.
Cumprimentos,
Laura – Donde Fue
No tuve ningún problema
No tuve ningún problema, fueron muy rápidos y encima la calidad está muy bien para el precio tan bajo que ponen. Un 10/10. Volveré a comprar sin duda
October 8, 2025
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Reply from Donde fue
Hola,
¡Mil gracias por tu reseña! 😊 Nos alegra saber que todo fue rápido y que la calidad te sorprendió para bien.
Será un placer volver a verte por aquí.
Un saludo,
Laura – Donde Fue
Alucinante
Todo genial. Envío muy rápido y embalaje perfecto. Volvería a comprar sin dudarlo.
October 20, 2025
Unprompted review
Reply from Donde fue
Hola Marcos,
Muchas gracias por tu comentario 😊 Nos alegra muchísimo que todo fuese genial y que el envío y el embalaje estuvieran a la altura.
Aquí estaremos encantados de atenderte de nuevo.
Un saludo,
Laura – Donde Fue
Reply from Donde fue
Hola Cristina,
¡Muchas gracias por tu reseña! 😊 Qué bien saber que te llegó rápido y que te pareció muy bonito.
Ojalá vuelvas a confiar en nosotros pronto.
Un saludo,
Laura – Donde Fue
Cuidadosos con todos los detalles
Cuidadosos con todos los detalles, incluso con el correo, respondido con la mayor brevedad possible.
El envío rápido y correcto.
A mi pareja le encantó la idea del regalo, muy romántico!!
October 10, 2025
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Reply from Donde fue
Hola Lorena,
Muchas gracias por tu valoración 😊 Nos alegra muchísimo saber que apreciaste los detalles y la rapidez del envío.
Qué bonito que a tu pareja le encantara el regalo ❤️
Un saludo,
Laura – Donde Fue
Me encanta
Me encanta el marco, la estructura y la idea, lá Impresion del mapa podría ser un poco mejor pero és un excelente regalo. A Mi chico le encantó! Gracias
October 10, 2025
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Reply from Donde fue
Hola Marcelo,
Muchas gracias por tu comentario 😊 Nos alegra saber que te encantó el marco y la idea.
Tomamos nota sobre la impresión del mapa para seguir mejorando.
¡Gracias a ti por confiar en nosotros!
Un saludo,
Laura – Donde Fue
Me encanta la presentación..
Me encanta la presentación... y me llegó en un corto tiempo de plazo..
October 8, 2025
Unprompted review
Reply from Donde fue
Hola Juan José,
¡Muchas gracias por tu reseña! ✨ Nos alegra un montón que te haya encantado la presentación y que además llegara rápido. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor.
Un abrazo,
Donde Fue
El regalo fue perfecto y en súper poco…
El regalo fue perfecto y en súper poco tiempo nos encanta que haya tiendas así de eficientes y de buena calidad , muchas gracias por todo
September 24, 2025
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Reply from Donde fue
Hola David,
¡Qué ilusión leer tu reseña! 🥰 Nos alegra muchísimo saber que el regalo fue perfecto y que la experiencia cumplió con tus expectativas en tiempo y calidad. Gracias por confiar en nosotros.
Un abrazo,
Donde Fue
Rápidos y con muy buena presentación
Muy rápidos, presentación perfecta
September 25, 2025
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Reply from Donde fue
Hola Iván,
¡Mil gracias por tu reseña! 😊 Nos encanta saber que quedaste satisfecho tanto con la rapidez como con la presentación.
Un saludo,
Donde Fue
Reply from Donde fue
Hola Julia,
¡Muchas gracias por tu reseña! 💝 Nos alegra saber que fue una muy buena opción de regalo y que quedaste contenta con la atención y rapidez.
Un saludo,
Donde Fue
Todo fue perfecto y llegó a los 2 dias.
September 24, 2025
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Reply from Donde fue
Hola Ramón,
¡Qué alegría leer tu reseña! 😊 Nos encanta saber que todo fue perfecto y que tu pedido llegó tan rápido. Gracias por confiar en nosotros, esperamos que disfrutes mucho de tu regalo.
Un saludo grande,
Donde Fue
Precioso cuadro
Precioso cuadro con las coordenadas, me encanta y el envío super rápido. Recomiendo totalmente está empresa
September 22, 2025
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Reply from Donde fue
Hola Silvia,
¡Mil gracias por tu mensaje! ✨ Nos hace muy felices saber que el cuadro con coordenadas te ha encantado y que la entrega fue rápida. Gracias también por recomendarnos, significa mucho para nosotros 💖.
Un abrazo,
Donde Fue
Muy bien...es muy bonito y el acabado…
Muy bien...es muy bonito y el acabado perfecto.
Una única pega es si vas justa de tiempo para hacer un regalo.
Las condiciones de envío eran en mi caso 24h y tardó una semana.
September 19, 2025
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Reply from Donde fue
Hola,
Muchas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia con tanto detalle 🙏. Nos alegra que el cuadro te haya parecido bonito y con un acabado perfecto ✨. Sentimos mucho la demora en el envío, entendemos lo importante que es recibir a tiempo un regalo. Tomamos nota para seguir mejorando y que no vuelva a ocurrir.
Gracias de nuevo por confiar en nosotros.
Donde Fue
Puntual la entrega de pedido
Puntual la entrega de pedido.
Repartidor muy correcto.
September 21, 2025
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Reply from Donde fue
Hola Adriana,
¡Qué alegría leer tu valoración! ✨ Nos encanta saber que tu pedido llegó puntual y que la entrega fue tan correcta como esperabas. Cuidamos cada detalle para que todo el proceso sea perfecto, desde que haces el pedido hasta que lo recibes en tus manos 📦.
Gracias por confiar en nosotros, esperamos volver a sorprenderte muy pronto.
Donde Fue
No recomiendo comprar aqui
Realicé un pedido el 11/09/2025 confiando en la promesa de entrega en 1-3 días laborables. Hoy, 18/09/2025, sigo sin recibir nada y ni siquiera me han informado del envío.
La experiencia está siendo muy negativa: no cumplen lo que prometen y la comunicación es inexistente. No recomiendo comprar aquí.
September 11, 2025
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Reply from Donde fue
Hola Paula,
Sentimos mucho la mala experiencia y la demora con tu pedido 🙏. Hemos revisado y ya nos aparece como entregado en la dirección indicada. Nos alegra que finalmente lo hayas recibido, aunque entendemos perfectamente tu frustración por la espera.
Si pudieras actualizar tu reseña te lo agradeceríamos muchísimo, ya que tu caso ha quedado resuelto y tu opinión es muy importante para nosotros 💖.
Un saludo,
Donde Fue
Pésima experiencia
Pésima experiencia!
Pedí un cuadro con tiempo! Lo pedí el 03/09. En teoría el 4 me lo trajeron a mi casa y yo no estaba, lo cual es mentira! El 5/09 me lo entregaron. Me llegó un pedido equivocado, lo informé y pedí que se solucione ya que el regalo era para el día 11 y había tiempo! Me contestaron recién el 9/09 para pedirme una foto del cuadro equivocado. Ayer (16/09) dijeron que se enviaría el pedido correcto! Y hubo una supuesta entrega fallida cuando no me moví de mi casa!! Son unos irresponsables y mentirosos! No se hace cuanto se dedican a la atención al público pero evidentemente no es lo suyo!
September 3, 2025
Unprompted review
Reply from Donde fue
Hola Gisele,
Sentimos de verdad todo lo ocurrido con tu pedido y las molestias que te causó 😔. Queremos confirmarte que enviamos el reemplazo y ya nos aparece como entregado en tu dirección 📦.
Nos alegra que finalmente lo hayas recibido y esperamos que el cuadro cumpla con tus expectativas.
Un saludo cordial,
Donde Fue
Recuerdo para siempre
Me encantó el producto, tiene calidad y además es un recuerdo para toda la vida.
Entrega en 48h
September 7, 2025
Unprompted review
Reply from Donde fue
Hola Dairy,
¡Qué alegría leer tu reseña! 🥰 Nos encanta saber que el cuadro te haya transmitido tanta emoción y que ya forme parte de tus recuerdos más especiales. Además, que lo recibieras tan rápido es justo lo que buscamos: que llegue a tiempo para sorprender.
Gracias de corazón por confiar en nosotros y por tus palabras tan bonitas.
Un abrazo,
Laura – Donde Fue
Especial
Porque era justo como se veía muy buena calidad y un regalo perfecto
September 9, 2025
Unprompted review
Reply from Donde fue
Hola,
¡Qué ilusión leer tu opinión! ✨ Nos alegra mucho saber que el producto llegó tal cual lo imaginabas, con buena calidad y perfecto para regalar.
Gracias por compartir tu experiencia y confiar en nosotros para un detalle tan especial.
Un saludo,
Laura – Donde Fue
Regalos con estrella
Regalo perfecto para recordar un momento mágico
September 7, 2025
Unprompted review
Reply from Donde fue
Hola,
Qué bonito leer tu reseña ⭐️. Nos encanta saber que nuestro producto haya servido como regalo perfecto para guardar un momento tan especial.
Gracias por dejarnos tu valoración y confiar en nosotros para un detalle tan mágico.
Un abrazo,
Laura – Donde Fue
100/10
DESCOMUNAL. El servicio y entrega estuvieron on point y antes de tiempo. El regalo me ha encantado. Voy a comprar más regalos allí de ahora en adelante!
September 10, 2025
Unprompted review
Reply from Donde fue
Hola Tony,
¡Qué pedazo de reseña! 🙌 Nos alegra muchísimo que el regalo te haya encantado y que además la entrega fuese incluso antes de lo esperado. Saber que volverás a confiar en nosotros para más sorpresas nos llena de orgullo.
Mil gracias por tu apoyo y por compartir tu experiencia tan positiva.
Un fuerte abrazo,
Laura – Donde Fue
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