D'or et de Platine Reviews 131

J’ai passé 3commandes sur dp j’ai jamais eu aucun soucis. Malgré que je vive en dehors de la métropole mes colis sont tout le temps arrivés dans les temps estimés et je trouve même que les livraisons sont assez rapides par rapport à d’autres marques/entreprises.

Site incroyable et tout bien reçu dans un délai très rapide
Eh Merce

C'est des fdp tout court j'ai renvoyé un deux articles qui coûte 65 euros pour changer la taille on m'as renvoyé un article qui coûte 7 euros on plus il répond pas au ou téléphone ces fdp

J'ai passé une commande le 16 décembre de 85€, on m'a envoyé un colis qui ne m'était pas destiné ( des claquettes), j'ai fait un retour et payé le retour de ma poché le 4 janvier, ils l'ont reçu le 6 janvier. J'ai du envoyer une dizaine de mails pour avoir la doudoune que j'ai commandé, ou un remboursement... on me donne la même réponse à chaque foi : nous feront un retour quand le SAV aura le retour .....
C'est une blague non ???? Toutes les preuves sont en ma possession, ils ne cherchent même pas à étudier le cas des personnes qui se plaignent ! J'ai passé de nombreuses commandes et je n'avais jamais eu de soucis, mais la c'est inadmissible

J’ai commander deux fois je n’ai eu aucun problème j’ai effectué une commande ou l’article était plus en stock il mon rembourser
Le service est au top

J’ai reçu le 2eme article au bout de 10jours

Service client horrible il ont envoyé ma commande à un endroit qui n’existe pas j’ai demander à ce que l’adresse soit changer ont na refuser de me changer l’adresse plus jamais je commande sur ce site vraiment de Jul et sa marque

Colis jamais reçu !!!!
Noté reçu sur le site, relance par écrit, aucune réponse.
Du vol pur et simple !!!!!!!

Recommandé envoyé au service client, toujours aucune nouvelle 3 mois après.

Leur réponse sur ce site demandant le numéro de client, c’est de la poudre aux yeux car impossible d’y répondre !

Survêtement reçu rapidement et très content de la qualité.
on dirait du Nike.

J'ai renvoyé le colis de baskets à mes frais car la pointure n'était pas la bonne .J 'ai payé 17 euros d'envoi, ils l'ont reçus et je n'ai jamais été rembourser malgré mes relances.
Ne jamais acheter sur ce site à fuir absolument.

Ma fille a commandé 2 paires de claquettes sur ce site Sur les deux paires, une seule réceptionnée et pas à la bonne taille. Alors l'erreur étant humaine, nous prévenons le SAV. D'abord par mail, là on nous demande de faire un courrier en mettant en doute notre honnêteté car précisant que le poids du colis correspond à deux paires envoyées. Pour preuve, nous leur envoyons les photos de la boîte à chaussures claquettes reçue dans le carton d'origine avec le poids dessus et leur démontrant l'impossibilité de faire tenir deux boîtes de chaussures dans le carton... et pesons quand même la boîte et les claquettes (au cas où!!) Bref, nous faisons un courrier avec lettre sur l'honneur, copie PI et après plusieurs relances enfin nous avons quelqu'un au téléphone qui nous explique ne pas savoir si le courrier est bien arrivée. Pour cela le SAV doit passer un mail et relancer les personnes qui gèrent on ne sait quoi (la réception courrier ? l'entrepôt d'où partent les claquettes ? le suivi du SAV). Là, on se demande mais eux, le SAV que nous avons au téléphone, à quoi servent ils ??? Juste à récupérer les mails des mécontents et faire remonter l'info ??? Bref, on nous explique que nous allons recevoir une étiquette de colis pré payé pour le renvoi de la paire réceptionnée en 42 et non 39 et que à réception du colis nous serons remboursé sur 1 paire (celle reçue) et non deux car pour la deuxième c'est un autre traitement ! Vous me suivez ?? Touche à tous, touche à rien !!!! Première et dernière fois et je déconseille sincèrement même si des chanteurs très apprécié des jeunes passent par eux pour faire des ventes de produits dérivés, d'ailleurs sont ils informés de tous ces problèmes ? Je serai assez curieuse de le savoir.
Je suis furax !!!

Certe une grande admiratrice de notre ovni national mais franchement j'ai commandé le sac à dos et clairement rien à dire ! La qualité est bien présente visuellement comme au touché ! Rien à en redire
Ce mec est parfait dans ce qu'il entreprend ! Merci à lui pour tout il n'imagine même pas à quel point il a changé ma vie !

J'ai acheté un bob et un tee-shirt j'ai reçu les 2 dans deux colis différents. Petit bémol : appart le carton l'article n'est pas emballé

Je déconseille !
Une marque que j’appréciais énormément plusieurs commandes passées sans problème jusqu’au jour ou j’ai décidé de commander une paires de chaussures x reebook reçu en bon état mais malheureusement elle etais trop petite j’ai donc fait un renvoi que j’ai moi même payer car l'étiquette de retour n’etais meme pas fournit dedans, j’ai donc fait le retour par suivis mon colis à bien été reçu par leur sav et aucun remboursement. Renvoi fait le 23janvier 2022 nous sommes le 20 avril 2022 et rien nis remboursement nis même une compréhension !
Hyper déçu

Je ne comprends pas les avis négatifs sur le site D&P.
J’ai reçu ma commande intacte et en moins de 1 semaine ( Belgique ) le service après vente répond directement …

#teamJul 👽

Très bon service ! J'ai commandé 3 paire de chaussettes et je les ai reçu avec une journée d'avance par rapport à la date estimé. Elles sont très confortable et à la bonne taille !

Claquettes chaussettes!
Merci le J !! Tout s'est bien passé, bonne logistique! :)

J'ai commandé un survêtement, malheureusement celui-ci était trop petit et ils me l'avaient envoyé de la mauvaise couleur. Je les ai contacté puis renvoyé l'article pour procédé à un échange. J'ai reçu l'échange en moins d'une semaine. J'avais peur quand j'ai procédé au renvoie de mon article à cause des avis sur ce site. Mais j'ai été surprise par l'envoie rapide de l'échange. De plus, le survêtement est de très bonne qualité, tout comme les tee-shirt. Je ne sais pas si ce sont des haters qui donnent des avis aussi mauvais, mais en tout honnêteté, pour ma part, ce fût un très grand plaisir d'avoir commandé sur ce site.

Fuyez le site. Commande de chaussures ovnis début janvier, reçu trop petites. Comme les précédents commentaires, demande d'échange ou de remboursement, impossible d'avoir une réponse. Nous sommes début avril et toujours rien!!!Pas sérieux

Incapables de livrer dans un délai raisonnable, refus de rembourser une marchandise jamais réceptionnée, absence totale de SAV.
Si vous prenez le risque d'acheter sur ce site vous ne pourrez pas dire qu'on ne vous a pas prévenu.