DreamBloom Reviews 36

TrustScore 2 out of 5

2.2

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Dreambloom , Zijn gewoon oplichters . Dreambloom ,slaap zacht . Wacht al 3 maanden op bestelde kussen . En geen contact gegevens,ook geen adres om is langs te gaan om op opheldering te vragen ..Gewoo... See more

Rated 3 out of 5 stars

Heb 2 kussens gekocht. Kussen bevalt goed, maar van de reserveslopen bij de kussens was 1 van de 2 veel te klein.er werd gezegd blijf proberen het kussen erin te krijgen dan rekt hij wel uit. Heb ik g... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Dit bedrijf heeft hun telefoonnummer gekoppeld aan ons telefoonnummer (BASIS Fysiotherapie). Wij zijn een fysiotherapie praktijk en kunnen je dus niet verder helpen met de levering van de kussens. Wij... See more

Rated 4 out of 5 stars

Kussens slapen heerlijk,..even puzzelen om de kussenslopen te wisselen. Wel lange wachttijd, en levering geschied uit China, dus retourneren is wel een dingetje

Company replied

Company details

  1. Linens Store
  2. Bedroom Furniture Store
  3. Physical Therapist

Written by the company

Uw oplossing voor een pijnvrije en herstellende nachtrust. Wanneer nek-, schouder- of rugklachten uw dagelijks leven beïnvloeden, is het essentieel om ondersteuning te vinden die uw welzijn verbetert. Het DreamBloom kussen is speciaal ontworpen om gerichte verlichting te bieden door uw lichaam optimaal te ondersteunen tijdens het slapen. Of u nu last heeft van stijfheid, spanning of een verkeerde slaaphouding, DreamBloom helpt uw klachten te verminderen en uw nachtrust te verbeteren. Geen medicatie, geen complicaties – gewoon een kussen dat écht werkt voor een gezonder en comfortabeler leven.


Contact info

2.2

Poor

TrustScore 2 out of 5

36 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 26% of negative reviews

Typically replies within 1 week

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 3 out of 5 stars

Heb 2 kussens gekocht

Heb 2 kussens gekocht. Kussen bevalt goed, maar van de reserveslopen bij de kussens was 1 van de 2 veel te klein.er werd gezegd blijf proberen het kussen erin te krijgen dan rekt hij wel uit. Heb ik geprobeerd, Uiteindelijk kreeg ik het kussen erin, maar zo opgepropt dat ik er alleen maar vreselijke hoofd-en nekpijn van krijg. Dus dat sloop is niet te gebruiken.

February 3, 2025
Unprompted review
DreamBloom logo

Reply from DreamBloom

Hi,

Bedankt voor uw feedback. Stuur onze klantenservice even een email en stuur even de maat mee van het ontvangen reserve kussensloop. Onze klantenservice zal het via deze weg oplossen.

Rated 4 out of 5 stars

duurt ff maar je krijgt het wel als het bij aliexpress is verstuurd :)

Kussen ontvangen pfff bij de buren afgeleverd zonder kaartje.

February 12, 2025
Unprompted review
DreamBloom logo

Reply from DreamBloom

Hi,

Bedankt voor uw feedback. Onze producten worden niet vanuit AliExpress verzonden. De afgelopen periode hebben wij te maken gehad met een vertraging van levering bij onze vervoerder. Dit zorgde ervoor dat onze producten langer in het vervoerproces bleven zitten. Onze excuses hiervoor. Wij zijn blij om te horen dat u ons product in goede orde heeft ontvangen en wensen u een fijne nachtrust!

Rated 4 out of 5 stars

Het is een heerlijk kussen

Het is een heerlijk kussen. Je moet er even aan wennen. De lange levering hadden jullie beter even kunnen vermelden. Maar kreeg altijd bericht op mijn mail die ik stuurde

February 11, 2025
Unprompted review
DreamBloom logo

Reply from DreamBloom

Hi

Bedankt voor uw feedback!
Helaas hebben wij de afgelopen weken te maken gehad met vertraging bij onze vervoerder wat zorgde voor een langere levertijd dan gewoonlijk. Onze excuses hiervoor. Wij wensen u veel plezier met de aankoop van een van onze producten!

Rated 3 out of 5 stars

Cominicatie is zeer slecht en daarbij…

Cominicatie is zeer slecht en daarbij is het gewoon beter om gelijk te zeggen dat de wachttijden kunnen heel lang zijn en je krijgt elke x het zelfde antwoord via een bandje lijkt mij dat kunnen jullie beter gaan doen anders krijg op een gegeven moment alleen maar boze klanten met zeer slechte referentie. En wat die kussens betreft wij hebben ze nu 2 weken maar ik kan er nog steeds niet aan wennen maar mijn vrouw was er wel gelijk aan gewend en die heeft nu ook minder nek klachten dus dat is wel een positief punt dus voor dat kussen geef ik dan 5 ⭐ maar voor het andere wat ik boven beschreef maar eigenlijk 2.5 ⭐ ik hoop dat jullie dit beter gaan doen .

February 11, 2025
Unprompted review
DreamBloom logo

Reply from DreamBloom

Hi,

Vervelend om te horen dat u niet geheel tevreden bent met onze service. Bedankt voor uw feedback en wij zullen dit meenemen!
Onze klantenservice probeert al onze klanten binnen 24 uur van een reactie te voorzien echter kan het door drukte voorkomen dat het wat langer duurt dan dat u van ons gewend bent. Onze excuses hiervoor.
Daarbij is het fijn om te horen dat u wel tevreden bent met een van onze producten.

Met vriendelijke groet,
Jamie

Rated 1 out of 5 stars

geen bestelling ontvangen

Ik bestelde 18 januari en ik blijf maar mails ontvangen dat het onderweg is. Na een maand geen vertrouwen meer in en een costumerservice manager die mails begint met Hey......

Ik kreeg na de eerste klacht al gelijk een bod van 30% retour ja eigenlijk weet je dan genoeg.

February 11, 2025
Unprompted review
DreamBloom logo

Reply from DreamBloom

Hi,

Vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met onze service.

De afgelopen weken hebben wij te maken gehad met een grote vertraging bij onze vervoerder waar wij helaas afhankelijk van zijn. Onze excuses hiervoor. Dit is inmiddels opgelost. Graag wil ik u vragen om onze klantenservice even te contacten op; support@dreambloom.nl dan kunnen zij u daar verder helpen.

Met vriendelijke groet,
Jamie

Rated 3 out of 5 stars

Goede levering

Goede levering, maar ben nog niet 100 % tevreden over het kussen.

February 11, 2025
Unprompted review
DreamBloom logo

Reply from DreamBloom

Hi,

Bedankt voor uw feedback!
Wij adviseren om het kussen gedurende 21 dagen te gebruiken om uw lichaam te laten wennen aan het kussen. Sommige klanten melden dat ze direct verschil merken en andere moeten er nog even aan wennen. Mocht u verder vragen of hulp nodig hebben, neem dan even contact op met onze klantenservice!

Rated 5 out of 5 stars

Kussen slaapt prima

Kussen slaapt prima, werkt heel goed voor mijn nek. Heb in de ochtend geen pijn aan mijn nek omdat mijn hoofd vast ligt top.

February 10, 2025
Unprompted review
DreamBloom logo

Reply from DreamBloom

Bedankt voor uw feedback! Wij wensen u een fijne nachtrust!

Rated 4 out of 5 stars

Kussens slapen heerlijk,..even puzzelen…

Kussens slapen heerlijk,..even puzzelen om de kussenslopen te wisselen. Wel lange wachttijd, en levering geschied uit China, dus retourneren is wel een dingetje

February 10, 2025
Unprompted review
DreamBloom logo

Reply from DreamBloom

Bedankt voor uw feedback! Wij wensen u een fijne nachtrust!

Rated 3 out of 5 stars

Je hoofd ligt in de kuil iets te ver…

Je hoofd ligt in de kuil iets te ver achterover wt niet prettig is. ze moeten de achterkant van de kussen iets schuin dikker maken zodat je hoofd iets hoger komt te liggen

February 10, 2025
Unprompted review
DreamBloom logo

Reply from DreamBloom

Hi,

Bedankt voor je feedback. Wij zullen dit meenemen! Helaas kunnen wij niet garanderen dat iedereen het kussen fijn vind liggen. Dit verschilt per persoon. Wij adviseren om het kussen minimaal gedurende 21 dagen te gebruiken. Het kan zijn dat u er nog aan moet wennen.

Rated 3 out of 5 stars

Moest helaas erg lang wachten op het…

Moest helaas erg lang wachten op het kussen ondanks de extra betaling voor snelle verzending. Daarnaast is het erg wennen het kussen. Ik vind het zelf iets te hard, en de juiste stand van het kussen vinden is een uitdaging.

February 1, 2025
Unprompted review
DreamBloom logo

Reply from DreamBloom

Hi,

Bedankt voor je feedback. Onze excuses voor de vertraagde levering. Helaas zijn wij afhankelijk bij de drukte van de vervoerder. Wij adviseren om het kussen minimaal gedurende 21 dagen te gebruiken. Het kan zijn dat u er nog aan moet wennen. Dit verschilt per persoon.

Rated 3 out of 5 stars

Kan geen beoordeling geven

Kan geen beoordeling geven, heb mijn bestelling 21 januari gedaan en nog altijd niets ontvangen!!!!!!

February 10, 2025
Unprompted review
DreamBloom logo

Reply from DreamBloom

Hi,

Bedankt voor uw feedback.
Neem even contact op met onze klantenservice op; support@dreambloom.nl en verstrek uw ordernummer + bestelgegevens. Onze klantenservice kan op deze manier uw bestelling controleren. Wij zien graag uw e-mail tegemoet!

Rated 3 out of 5 stars

Het is een fijn kussen maar het stinkt…

Het is een fijn kussen maar het stinkt verschrikkelijk.
Ook duurde het best lang voor het in huis was. Moest daar meerdere keren over mailen

February 10, 2025
Unprompted review
DreamBloom logo

Reply from DreamBloom

Hi,

Vervelend om te horen dat ons product niet geheel aan uw verwachtingen voldoet. Stuur onze klantenservice even een e-mail op; support@dreambloom.nl zodat wij u verder kunnen helpen met uw vraag. Onze klantenservice doet haar best om alle inkomende e-mails binnen 24 uur te beantwoorden.

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look