Easy2party.dk Reviews 

Reply from Easy2party.dk

Dec 11, 2022

Vi gør alt for at holde det vi lover, men blev desværre svigtet af PostNorden på afhentningen, hvorefter vi selv kørte på posthuset med pakken, men desværre en dag efter det vi havde lovet. Vi gav besked om dette via mail til kunden, som desværre ikke modtog beskeden da den var røget i kundens spamfilter, som selvfølgelig derefter ikke følte at vi havde orienteret denne tilstrækkeligt. Pakken var fremme fredag (bestilt tirsdag) og blev afhentet af kunden. Vi beklager endnu engang og understreger at vi altid tager pakker retur hvis vi ikke lever op til forventningerne.
Mvh
Easy2party

Reply from Easy2party.dk

Jul 14, 2020

Kære Line
1000 tak fordi du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse af os, det betyder uendelig meget for os :) Som en lille butik har det stor betydning at vores kunder er glade og oplever en høj service.
Vi håber du og familien får en fantastik festlig dag og håber at se dig i shoppen igen en anden gang.
Skøn sommer til dig og dine.
Easy2party teamet :)

Reply from Easy2party.dk

Feb 11, 2020

Kære Helle
1000 tak for din anmeldelse og fordi du tager tid til at skrive, det er vi rigtig glade for :)
Dejligt at kunne overraske med en hurtig levering - vi elsker at gøre vores kunder glade.
Vi håber I får en festlig dag!
Festlige hilsner
Easy2party teamet

Reply from Easy2party.dk

Jan 16, 2019

Kære Malin

1000 tak for din søde anmeldelse, det varmer og gør os rigtig glade. Det er virkelig sødt af dig, at tage dig tid til at skrive en anmeldelse, og dejligt at vide, at det vi arbejder med hver dag, kan bruges og gør glæde og gavn. Så endnu engang tak fordi du tog dig tid, og tak fordi du viste os tillid og lod os leverer varer til jeres fest.

Mange festlige hilsner
Easy2party teamet :)

Reply from Easy2party.dk

Jan 18, 2018

Kære Balatharan,

Tak for din anmeldelse og tak fordi du bruger tid på at give os din mening, det betyder rigtig meget. Det lyder som en noget besværlig behandling du har fået af PostNord, det er vi rigtig kede af at høre. Vi sender rigtig mange pakker, og få kun ganske få henvendelser fra kunder der oplever problemer med PostNord, faktisk leveres over 95% af vores pakker dagen efter de afsendes, og helt uden problemer, andre tager en dag mere. Vi er opmærksomme på andre muligheder og overvejer også at tilføje endnu en pakkeleverandør, så man selv kan bestemme hvem der skal levere ens pakke.

Ellers håber vi at I var glade for de varer vi har leveret og at I har haft en dejligt fødselsdag. Ninjago er et af vores populære temaer, som mange drenge gerne vil have til deres fødselsdag :)
1000 tak fordi I valgte os som leverandør til jeres fødselsdag, det er vi rigtig glade for. Vi håber ikke I er skræmt væk af PostNord og vi vil arbejde videre for hele tiden at blive bedre og opfylde alle ønsker.

Endnu engang tak fordi du tog tid til at skrive en anmeldelse, det bidrager til at vi hele tiden kan blive bedre til det vi gør.

Mange hilsner
Easy2party teamet

Reply from Easy2party.dk

Jan 18, 2018

Kære Sally,

Tak fordi du tager dig tid til at skrive en anmeldelse, også selvom du ikke har prøvet at handle hos os. Vores kollega du talte med, er rigtig ked af, at han ikke fik mulighed for at forklare dig hvordan tingene hænger sammen. Det gav du ham desværre ikke mulighed for.

Vi er en dansk webshop, med lager i Danmark. Alle de varer vi har på vores webshop, har vi på lager, på den måde kan vi pakke og sende samme dag. Det gør, at vi leverer en høj og hurtigt service. Vi benytter PostNord, og alle pakker sendes som pakkepost, ikke brev. Det har vi valgt, da vi på den måde sikrer fuld sporbarhed af vores pakker, både vi og vores kunder kan følge pakken hele vejen. Det er ikke muligt med et brev.
I sjældne tilfælde spørger kunder om de kan modtage pakken som brev, og en sjælden gang gør vi også undtagelsen, med det er med den risiko, at kuverten ikke dukker op, og vi kan ikke efterlyse et brev. Det synes vi ikke er god service.
I vores fragtpriser er også beregnet pakkeomkostninger til emballage og øvrige pakkeomkostninger, så vi synes faktisk at det er en helt fair pris.

Med hensyn til priserne på E-bay, så kan vi ikke konkurrere, og det har vi heller ikke ambitioner om. Vi ønsker at give kunderne tryghed ved at handle på en dansk webshop, med høj og hurtig service, hvor pakken ofte er fremme dagen efter vi afsender. Vi er E-handelsmærket, hvilket giver vores kunder en sikkerhed for, at det er trygt og sikkert at handle hos os. Det betyder at der er en lang række krav og regler vi skal overholde. Vi er rigtig glade og stolte over, at vores shop har denne mærkning.

Nu lever vi gudskelov i et frit land, hvor alle frit kan vælge hvor de ønsker at handle, og derfor står det dig natuligvis helt frit at bestille dine balloner hos E-bay. Sammenlignet med andre webshops der er aktive på det danske marked, er vores fragtpriser helt på linje.

Vores medarbejder du talte med, er rigtig ked af, at han ikke fik lov at forklare dig tingene ordentligt. Vi håber trods alt, at du har forståelse for vores forretning, og måske en dag vil vise os den tillid, at lade os levere varer til dig, så vi kan bevise niveauet for vores kundeservice.

Ellers ønsker vi dig bare al held og lykke med dit køb hos E-bay.

Mange hilsner
Easy2party teamet

Reply from Easy2party.dk

Aug 24, 2017

Kære Lea,

Tak fordi du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse af din oplevelse af at handle i vores webshop.

Desværre er vi ikke herre over PostNord og deres leveringer, og vi oplever en sjælden gang at der går noget galt. Med ud af alle de mange pakker vi sender, er det forsvindende få der volder kunderne problemer, det er uheldigt at du er en af dem, det beklager vi naturligvis. Dejligt at vi hurtigt fik fundet frem til den.

Vi kigge løbende på alternativer til PostNord, og så snart vi kan finde en løsning, hvor vi ikke går på kompromis med pris og kvalitet på fragtdelen, så åbner vi op for flere valgmuligheder.

Kun ved at vores kunder kommer med ris og ros, kan vi gøre vores forretning bedre, derfor sætter vi rigtig stor pris på din anmeldelse her på Trustpilot.

Vi ser frem til at kunne få lov at servicere dig igen, og håber I havde en dejlig fest.

Mange festlige hilsner
Easy2party teamet

Reply from Easy2party.dk

Jun 7, 2017

Kære Saja,

Tusinde tak for dine søde ord, det betyder rigtig meget for os, at du har ville tage dig tid til at skrive en anmeldelse, og at den er så fin, er vi virkelig glade for. Vi arbejder hårdt for at have en webshop med så mange tilbud som muligt, et udvalg der giver muligheder, og en service der er til at stole på.

Vi håber din søn må få en uforglemmig fødselsdag!

Tak fordi du valgte vores shop til at gøre dagen festlig med - og tak for de fine ord :)

Mange festlige hilsner
Easy2party teamet

Reply from Easy2party.dk

Mar 6, 2017

Kære Jacob,

1000 tak for din anmeldelse. Vi er glade for at kunne hjælpe på en lørdag formiddag. Vi håber alt flaskede sig og gik som det skulle.

Festlige hilsner
Easy2party teamet

Reply from Easy2party.dk

Jan 30, 2017

1000 tak fordi du har taget tid til at bedømme os på Trustpilot. Det betyder rigtig meget for os. Vi håber I får en skøn fest.

Mange hilsner
Easy2party teamet

Reply from Easy2party.dk

Dec 5, 2016

Kære Camilla
Tusinde tak for dine søde ord og fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse, det sætter vi virkelig stor pris på.
Det er dejligt at høre, at vi gør det godt, det er det vi arbejder med hver dag og ønsker hele tiden at blive bedre.
Vi håber I får en festlig dag og ønsker samtidig en rigtig glædelig jul :)

Festlige hilsner fra
Easy2party teamet