Ecr Center Reviews 8

Ingen tilbagemeldinger skal ringe mange gange kender ikke til service så find en butik der vil sælge varerne

I alle mine år indenfor butikssalg har jeg aldrig oplevet et dårligere kasseapparat - eller kundeservice.
Siden kasseapparatet blev installeret for over et år siden (mod en ikke oplyst betaling, der kostede ligeså meget som kassseapparatet) har vi haft problemer med periodiske fejl, der tilsyneladende ikke kan rettes. Trods disse fejl vil ECR-Center ikke tage deres kasseapparat retur. Ifølge ECR-Center er det helt normalt og hvad man må forvente. (???)
Ønsker du et kasseapparat, der fungerer og rent faktisk registrerer dit salg, må du aldrig købe et hos ECR-Center. Alle pengene har været smidt ud af vinduet..

Kan ikke anbefales. Kasseapparat købt hos ECR-Center bliver ved at lave fejl, det laver uoverensstemmelser i kasserapporterne samtidigt med at kunden ikke kan få deres kvittering. Det har betydet at vores regnskaber det sidste år “mangler” tusindevis af kontakter, hvilket ser meget mærkeligt ud….

Hold Jer langt væk fra dette firma!
Vi købte et kasseapparat til en pris på 6.250 kr. men endte med at betale knap 12.000 kr før vi kunne benytte kasseapparatet.

Vi har haft kasseapparatet i over et år, og oplever hyppige fejl hvor kasseapparatet ikke kan udskrive kvittering til kunden og meddeler at betalingen ikke er gennemført (selvom penge er hævet på kundens kort). Næsten værst af alt laver kasseapparatet en difference i opgørelsen, så vi nu står med et regnskab hvor der ”mangler” tusindvis af kroner. Fejlen er forsøgt rettet utallige gange, men fejlen er fortsat uændret.

ECR siger at de oplever denne fejl hos rigtig mange af Deres kunder og mener nu at det er en forventelig fejl.

Vi har ønsket at returnere kasseapparatet, som man er fuldt berettiget til. ECR har tilbudt at vi kan returnere kasseapparatet og så vil de tilbagebetale 2.500 kr og mener så ar vi har slået halv skade….
Når deres matematik er så ringe, kan jeg godt forstå at de mener at differenser på tusindevise af kroner i kasserapporten ikke er nogen betydelig fejl.
NB. Jeg kan også se at flere af de dårlige anmelderne lyder på samme problem som vi oplever.

Jeg kan kun anbefale firmaet
Har fået den bedste service fra Einer,han kommer som aftalt og er særdeles kompetent.

Semhelpen et af de bedste steder at få kasseapparater fra, de yder den bedste service og altid klar til at hjælpe.

Vi kan desværre heller ikke anbefale dette firma.
Inden køb lover de guld og grønne skove, men efter levering, falder de af på den .
Ingen service overhovedet.
Produktet lever ikke op til hvad de lovede, og de vil/kan ikke rette op på de fejl der er .
Så vi står med et produkt der kan mindre end det gamle,

Support følger med i købet, men der er ikke hjælp at hente bagefter.
Det gik okay i starten, men da de begyndte at fejle, var der meget lidt hjælp at hente eller ingen.
Optælling på bonerne passede ikke med virkeligheden men de var desværre ligeglade og har efterfølgende valgt at ignorere os.