Exmo. Sr. Armin Sohrabi,
Agradecemos o seu feedback, embora consideremos a avaliação realizada algo inadequada, tendo em vista que o seu pedido foi processado rigorosamente de acordo com as diretrizes estabelecidas na nossa política de Trocas e Devoluções.
Cumpre-nos ainda salientar que a leitura desta política foi recomendada antes da submissão do formulário, e os Termos e Condições foram aceites por V. Exa. no momento da compra.
Informamos que o valor de 29,63€ foi prontamente reembolsado, conforme solicitado.
Estamos, como sempre, ao dispor de V. Exa. para quaisquer esclarecimentos adicionais e reiteramos o nosso compromisso em continuar a melhorar os nossos serviços para melhor atender aos nossos estimados clientes.
Com os melhores cumprimentos,
A EFICILUX
Updade 29-08-2024
Dear Mr. Armin Sohrabi,
We sincerely appreciate your feedback and deeply regret the initial dissatisfaction you experienced with our return process. We understand that the situation was frustrating, and we apologize for any inconvenience caused.
However, we are very pleased to hear that Miguel Figueiredo was able to assist you and resolve the issue quickly and efficiently. Our goal is always to ensure the satisfaction of our customers, and your comments are invaluable to us as they help us continuously improve our services.
We thank you for your patience and understanding, and we are always available for any further questions or assistance you may need.
Best regards,
The EFICILUX Team