prodotto malfunzionante e mancata sostituzione
Ho acquistato due prodotti da questa azienda, due matitoni "multifunzione", mio malgrado uno dei due presentava un malfunzionamento. Ne trova riscontro il fatto che l`altro prodotto funzionava correttamente.
Ho contattato diverse volte l`azienda inviando anche video che dimostravano il malfunzionamento ma eccetto la prima comunicazione inviata non ho piu ricevuto risposta, neanche quando gli ho fatto presente che non avevo mai ricevuto risposta.
Ho semplicemente richiesto la sostituzione dell`articolo e le indicazioni su come procedere all`invio dell`articolo (che secondo me dovrebbe essere a loro carico). Puo sembrare eccessivo ma dopo aver pagato circa 40 euro l`una queste due "portamine" mi aspettavo quantomeno un prodotto senza difetti e invece dopo due mesi dal mio reclamo non riesco neanche a ricevere una risposta. Pessimi