eKondom.dk Reviews 

5
TrustScore 4 out of 5

4.0

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

  1. Sex Toy Store

About eKondom.dk

Information provided by various external sources

eKondom.dk giver vi en ekstraordinær service til vores kunder, hvor vi besvarer alle typer spørgsmål hurtigt og præcist.

Contact info

4.0

Great

TrustScore 4 out of 5

5 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.0

All reviews

(5)

0 reviews in the last 12 months

Write a review

We perform checks on reviews

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 4 out of 5 stars

Ingen varer modtaget og ingen svar.

Jeg har desværre ikke modtaget min bestilling. Jeg har to gange forsøgt at kontakte firmaet uden at de har reageret.

Opdatering:
Jeg har fået telefonisk kontakt til forhandleren, hvor der har været ejerskifte. Den nye ejer var ikke bekendt med den angivne mailadresse, som jeg har kontaktet. Han ville gensende min ordre hurtigst muligt.

Jeg afventer i skrivende stund modtagelsen af varen.

Opdatering: Jeg har nu modtaget mine varer.

Tildeler samlet 4 stjerner grundet den gode behandling fra den nye ejer.

February 28, 2018
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Jeg har desværre aldrig modtaget mine vare, men fik virkelig god service efterfølgende.

Jeg har desværre aldrig modtaget mine produkter. Jeg har to gange forsøgt at kontakte virksomheden, men har endnu ikke fået svar.

Opdatering:
Virksomheden kontaktede mig inden for 5. min efter at jeg havde lavet min anmeldelse og fik styr på sagen.Det viste sig at det var Post Nords skyld.

Dagen efter kunne jeg hente produktet på posthuset. :) Dog mangler jeg stadig én pakke, så derfor 4 stjerner.

Sidste produkt modtaget efter kort tid. Der blive virkelig handlet hurtigt efter min vurdering og det fortjener de bestemt de 5 stjerner for.

Tak for god service.

February 5, 2018
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Hurtig levering, super service

Bestilte lidt kondomer hos ekondom, pakken kom forholdsvis hurtig uden nogle problemer. Super fedt med personlige mails og en rigtig god service hvis man har spørgsmål. Kan varmt anbefale ekondom til andre

Ordre:1057

August 21, 2017
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Problem med leverance, langsom rettelse, men super service og kompensation

Har to gange bestilt kondomer på ekondom.dk.

Første gang jeg bestilte manglede der en pakke kondomer i forsendelsen. Jeg rettede henvendelse og fik lovet eftersending af manglende varer. Disse ankom aldrig og ekondom.dk overførte efter flere henvendelser beløbet for den manglende vare (sammen med en historie om at postvæsnet måtte have smidt deres pakke væk).

Ved anden bestiling manglede der igen en pakke kondomer i forsendelsen. Jeg retter henvendelse til ekondom.dk. De svarer aldrig på min henvendelse. Jeg har rykket dem 3 gange med 1-2 ugers mellemrum. Intet svar.

Jeg får den tanke at det er bevidst der sendes færre antal kondomer end der betales for. I begge tilfælde reageres der yderligere enten meget langsomt eller slet ikke fra ekondom.dks side.

I hvert fald er det uacceptabelt at ekondom.dk ikke besarer henvendelser om manglende leverencer.

Jeg kan derfor kun på det kraftigste fraråde al handel med ekondom.dk.

For at sikre mig at denne anmeldelse ikke bliver slettet oplyser jeg faktura nr på seneste køb: 001184
----------
Rettelse 22-08-2017

Efter at have lavet denne anmeldelse tog ekondom.dk straks henvendelse hvor de beklagede manglende svar pga sommerferie.

De vil straks eftersende manglende varer inkl en kompensation for fejlen.

Indtil jeg modtager leverancen har jeg valgt at ændre min karakter fra en til 2 stjerner. Såfremt alt viser sig at være i orden vil jeg ændre karakter til 3/4 stjerner, og hvis ikke tilbage til 1 stjerne.

Overskrift ændret fra: Pas på: Mulig svindel med leverancer
Til: Problem med leverance
---
Opdatering 23-08-2017
Ny titel: Problem med leverance, langsom rettelse, men til slut super service og kompensation

Fik på meget kort tid manglende varer med rigtig flot overkompensation! Det er super service når man følger op med venlig mail, undskylder for kunden og overkompenserer for fejl.

August 21, 2017
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look