Directeur du service qualité au top suite à une commande sur un site presque identique qui est une arnaque la personne m’a aidé pour pouvoir faire un signalement et je l en remercie !!!!
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Directeur du service qualité au top suite à une commande sur un site presque identique qui est une arnaque la personne m’a aidé pour pouvoir faire un signalement et je l en remercie !!!!
Company replied
Je recommande a 100 % eliquide diy Cela fait un pti moment que je commande du eliquide chez eu Sur ma derniere commande,j ai commandé 28 fioles de eliquides J en ai reçu que 8 fioles a la liv... See more
Commande jamais reçue, silence total du service clientèle malgré de très nombreuses relances ... J'en ai eu pour 62 euros, bien évidemment débités. Dégouté !
Company replied
Un avis général sur plusieurs commandes passées. A une exception, acceptable, les livraisons ont toujours été très rapides. Le point fort reste vraiment l'attractivité des tarifs. Je n'ai jamais vu... See more
Company replied
eliquide-diy.fr propose plus de 700 références en ligne au meilleur prix ✅ Tous les eliquides pour cigarette électronique 💨 ainsi que des accessoires pour faire vos propres mix DIY
France
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 1 month
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
J’ai passé plusieurs commandes sur ce site et jamais déçue. Une fois, je me suis trompée sur ma commande et le service client m’a appelé pour corriger mon erreur. Un super service client et les prix sont imbattables

Reply from eliquide-diy.fr

Reply from eliquide-diy.fr
J’en suis à 7 commandes sur le site et jamais eu un grain de sable. Avant j’achetais en bas de chez moi, 3 fois plus cher et moins bien. Maintenant je commande une fois par mois et c’est vraiment beaucoup moins cher

Reply from eliquide-diy.fr
Très réactif suite à ma demande. J'ai été rappelé dans les 5 mn et j'ai eu une réponse concrète et très claire.
Contact très agréable.

Reply from eliquide-diy.fr
Commande passée le 7 avril, envoyé depuis le 8 mais suivi ne fonctionne pas. la poste dit que le colis n'a pas été deposé par l'expediteur. et j'ai ouvert un ticket mais zero reponse... Jamais vu un tel niveau d'incompetence. parfois vaut eviter les sites ou les prix sont trop beaux ... faites gaffe.

Reply from eliquide-diy.fr
Les produits les moins cher que j’ai vu, la livraison rapide, les produits son top. J’en suis devenue une cliente régulièrement.

Reply from eliquide-diy.fr
Mauvaise experience sur ce site de Eliquide en ligne le colis est arrivé avec des produits manquants, service après vente me répond que la photo est prise avant le départ mais impossible de visualiser la photo ( heureusement que les liquides ne sont pas chère ) j ai perdu quelques euros, dommage je ne recommanderai pas
bonjour,toujours livré rapidement et jamais eu de soucis particulier,site correct je recommande.

Reply from eliquide-diy.fr
Les prix sont très attractifs, la relation clientèle excellente.

Reply from eliquide-diy.fr
Super service client, très réactifs et à l écoute, les commandes sont livrées rapidement et les liquides de très bonne qualité à un prix imbattables

Reply from eliquide-diy.fr
J ai eu un problème lors d une commande une fiole été ouverte, j ai été contacte par téléphone pour remédier a sa, on m'a rassuré et remplacer ma fiole. Je recommande fortement, après plusieurs commandes passées jamais eu aucun problème, livraison rapide. Je continuerai a commander chez eux, les yeux fermés. Merci a vous

Reply from eliquide-diy.fr
Colis envoyé. La poste l'a renvoyé pour "défaut d'adresse". Or l'adresse était un copié collé de celle utilisée le mois précédent (ce colis avait été livré sans problème).
La société a renvoyé le colis, avec la même adresse sans chercher à comprendre, sans se renseigner auprès de la poste. Rebelote. Et une troisième fois ! Toujours sans chercher à comprendre.
J'ai finalement demandé le remboursement. Obtenu mais sans les frais de port !!! Et cette société ne veut rien savoir. Ils ont tort à 100% (leurs CGV précisent clairement que les frais de port ne seront pas remboursés EN CAS DE DÉFAUT D'ADRESSE, ce qui ici n'était pas le cas).
Honteux.
En réponse à la réponse du vendeur :
Ce n'était pas mon entreprise, je n'y travaillais pas, et c'était la seule adresse où je pouvais être livré. Et j'avais d'ailleurs reçu de nombreux colis (dont un de ce vendeur le mois précédent) ! Il me sembe que j'avais donné mon numéro de téléphone : le livreur aurait pu/dû m'appeler. Et encore une fois, il n'y avait pas d'erreur d'adresse, donc les CGV ne s'appliquent pas !!! Ce n'est pas à moi de gérer les problèmes de livraison : jai commandé, payé, indiqué une adresse valide, le reste ne me regarde pas.

Reply from eliquide-diy.fr
Je vous recommande ce vendeur sans la moindre hésitation .
Vendeur sérieux et qui se coupe en 4 pour satisfaire la clientèle .
Le SAV est au top , et il n'hésite pas à vous contacter , même hors de France , afin de satisfaire sa clientèle.
Au Top ... Continuez comme ça !!!

Reply from eliquide-diy.fr
Un peu inquiet au depart vu les prix super bas, mais au final, plus qu'agreablement surpris en recevant ma commande ! tout etait la, les produits sont supers et l'envoi rapide. Franchement mieux faire est limite impossible, merci pour votre serieux, je vous encourage a continuer ainsi ! 10/10 !!

Reply from eliquide-diy.fr
Réception rapide et service client réactif ! Je recommande

Reply from eliquide-diy.fr
Quelle déception !! Il manquait un article dans mon colis (un lot de 5 résistances) et 3 fois on m a demandé de vérifier mon colis !! Le lot n y était pas. Peut être fallait-il que je prenne une photo à la réception puisqu'il semble qu'une photo soit une preuve ! Plus jamais je ne commanderai sur ce site.
Mme Vlieghe Lise

Reply from eliquide-diy.fr
Un avis général sur plusieurs commandes passées. A une exception, acceptable, les livraisons ont toujours été très rapides.
Le point fort reste vraiment l'attractivité des tarifs. Je n'ai jamais vu moins cher ailleurs particulièrement au niveau des liquides. Fouiller un peu dans le catalogue permet de faire parfois de bonnes affaires supplémentaires selon les promotions.
Voulant rester fidèle aussi à Vap****, dont je n'ai jamais eu à me plaindre, je continue d'y commander ponctuellement, plutôt du matériel etc.
Mais au niveau des liquides franchement le choix est évident, c'est ici le meilleur rapport qualité/prix.

Reply from eliquide-diy.fr
Client régulier, j'aime beaucoup ce e-commerçant. Équipe carrée, professionnelle, réactive et sympathique. Beaucoup de choix en matière d'arômes à des prix très abordables et il y a souvent des promos le w.e non négligeables reçues par mail. Les envois sont rapides et soignés. Je recommande à fond!
Commande #260670 du 01/06/2022

Reply from eliquide-diy.fr
Les produits ne sont pas cher, et la livraison se fait en deux jours c’est juste parfait

Reply from eliquide-diy.fr
Site en ligne très bon rapport qualité prix.
Un SAV au top à n'importe quel jours de la semaine. Très réactif ! Un suivi et une livraison rapide.
Malgré une 1ère expérience où les produits n'étaient pas à mon goût ils ont su en tenir compte rapidement et régler le problème sans encombre.
Ils m'ont fait un échange qui s'avère être rapide et efficace.
Je vous remercie pour ce professionnalisme et cette réactivité du début à la fin.
Quand ça ne va pas je le dis mais quand ça va aussi alors vous pouvez commander sur ce site c'est top et si quoi que ce soit ils vous rappellent très rapidement.

Reply from eliquide-diy.fr
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.