eliquide-diy.fr Reviews 

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Rated 5 out of 5 stars

Directeur du service qualité au top suite à une commande sur un site presque identique qui est une arnaque la personne m’a aidé pour pouvoir faire un signalement et je l en remercie !!!!

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Rated 5 out of 5 stars

Je recommande a 100 % eliquide diy Cela fait un pti moment que je commande du eliquide chez eu Sur ma derniere commande,j ai commandé 28 fioles de eliquides J en ai reçu que 8 fioles a la liv... See more

Rated 1 out of 5 stars

Commande jamais reçue, silence total du service clientèle malgré de très nombreuses relances ... J'en ai eu pour 62 euros, bien évidemment débités. Dégouté !

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Rated 5 out of 5 stars

Un avis général sur plusieurs commandes passées. A une exception, acceptable, les livraisons ont toujours été très rapides. Le point fort reste vraiment l'attractivité des tarifs. Je n'ai jamais vu... See more

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  1. Electronic Cigarette Store

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Rated 5 out of 5 stars

Génial!

J’ai passé plusieurs commandes sur ce site et jamais déçue. Une fois, je me suis trompée sur ma commande et le service client m’a appelé pour corriger mon erreur. Un super service client et les prix sont imbattables

May 6, 2024
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Merci Eva pour votre avis sur Eliquide-diy.fr et sur la qualité et disponibilité de notre service client.

Rated 5 out of 5 stars

J’en suis à 7 commandes sur le site et…

J’en suis à 7 commandes sur le site et jamais eu un grain de sable. Avant j’achetais en bas de chez moi, 3 fois plus cher et moins bien. Maintenant je commande une fois par mois et c’est vraiment beaucoup moins cher

May 22, 2024
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Bonjour Mickaël et merci pour votre avis sur le prix et la qualité de nos produits. Ravi que vous fassiez des économies grâce à nos Eliquide et espérons vous revoir très bientôt

Rated 5 out of 5 stars

Très réactif suite à ma demande

Très réactif suite à ma demande. J'ai été rappelé dans les 5 mn et j'ai eu une réponse concrète et très claire.
Contact très agréable.

April 16, 2024
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Merci pour le partage de votre experience. Belle et bonne journée

Rated 1 out of 5 stars

Commande jamais recue, et zero reponse.

Commande passée le 7 avril, envoyé depuis le 8 mais suivi ne fonctionne pas. la poste dit que le colis n'a pas été deposé par l'expediteur. et j'ai ouvert un ticket mais zero reponse... Jamais vu un tel niveau d'incompetence. parfois vaut eviter les sites ou les prix sont trop beaux ... faites gaffe.

April 7, 2024
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Bonjour, il nous est impossible de vous retrouver dans la base client. Pourriez vous nous indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions faire la lumière sur ce cas ? Vous pouvez nous le communiquer également par email à contact@eliquide-diy.fr.
Bien cordialement

Rated 5 out of 5 stars

Super

Les produits les moins cher que j’ai vu, la livraison rapide, les produits son top. J’en suis devenue une cliente régulièrement.

April 1, 2024
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Bonjour Dorine et merci pour votre confiance.

Rated 1 out of 5 stars

Mauvaise experience sur ce site de…

Mauvaise experience sur ce site de Eliquide en ligne le colis est arrivé avec des produits manquants, service après vente me répond que la photo est prise avant le départ mais impossible de visualiser la photo ( heureusement que les liquides ne sont pas chère ) j ai perdu quelques euros, dommage je ne recommanderai pas

March 13, 2024
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Rated 5 out of 5 stars

bon site

bonjour,toujours livré rapidement et jamais eu de soucis particulier,site correct je recommande.

March 11, 2024
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Bonjour Stéphane, merci pour votre avis. Bonne vape

Rated 5 out of 5 stars

Les prix sont très attractifs

Les prix sont très attractifs, la relation clientèle excellente.

March 4, 2024
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Merci beaucoup Sylvain pour votre retour. Nous transmettons aux équipes.

Rated 5 out of 5 stars

Super service client

Super service client, très réactifs et à l écoute, les commandes sont livrées rapidement et les liquides de très bonne qualité à un prix imbattables

December 19, 2023
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Bonjour Mme Peltier,
Nous vous remercions pour ce retour d'expérience très positif que nous transmettons au service client.
En vous souhaitant de très belles fêtes de fin d'année!
L'équipe d'Eliquide-DIY.fr

Rated 5 out of 5 stars

J ai eu un problème lors

J ai eu un problème lors d une commande une fiole été ouverte, j ai été contacte par téléphone pour remédier a sa, on m'a rassuré et remplacer ma fiole. Je recommande fortement, après plusieurs commandes passées jamais eu aucun problème, livraison rapide. Je continuerai a commander chez eux, les yeux fermés. Merci a vous

December 1, 2023
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Bonjour Mr Galibert,
Nous vous remercions pour ce retour d'expérience très positif que nous transmettons au service client.
En vous souhaitant de très belles fêtes de fin d'année!
L'équipe d'Eliquide-DIY.fr

Rated 1 out of 5 stars

Ne respectent leurs CGV

Colis envoyé. La poste l'a renvoyé pour "défaut d'adresse". Or l'adresse était un copié collé de celle utilisée le mois précédent (ce colis avait été livré sans problème).

La société a renvoyé le colis, avec la même adresse sans chercher à comprendre, sans se renseigner auprès de la poste. Rebelote. Et une troisième fois ! Toujours sans chercher à comprendre.

J'ai finalement demandé le remboursement. Obtenu mais sans les frais de port !!! Et cette société ne veut rien savoir. Ils ont tort à 100% (leurs CGV précisent clairement que les frais de port ne seront pas remboursés EN CAS DE DÉFAUT D'ADRESSE, ce qui ici n'était pas le cas).

Honteux.

En réponse à la réponse du vendeur :

Ce n'était pas mon entreprise, je n'y travaillais pas, et c'était la seule adresse où je pouvais être livré. Et j'avais d'ailleurs reçu de nombreux colis (dont un de ce vendeur le mois précédent) ! Il me sembe que j'avais donné mon numéro de téléphone : le livreur aurait pu/dû m'appeler. Et encore une fois, il n'y avait pas d'erreur d'adresse, donc les CGV ne s'appliquent pas !!! Ce n'est pas à moi de gérer les problèmes de livraison : jai commandé, payé, indiqué une adresse valide, le reste ne me regarde pas.

August 19, 2023
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Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.

Toutefois, nous vous avons proposé de vous renvoyer le colis à votre domicile, ce que vous avez refusé en persistant à exiger que votre colis soit renvoyé dans l'établissement Pro qui n'a jamais accepté le colis malgré 3 renvois à nos frais.

Dans ces conditions, il est logique que nos CGV s'appliquent, vu que le défaut d'adresse est particulièrement qualifié, les frais de port initiaux ne peuvent être remboursé lorsque l'erreur vient du fait du client, ce qui est prouvé étant donné que le colis n'a pu être accepté à l'adresse que vous avez mentionné à 3 reprises et nous est à chaque fois revenu.

Nous comprenons que vous puissiez être échaudé du fait que le secrétariat de votre lieu de travail n'ait pas accepté le colis à 3 reprises mais ces griefs ne peuvent nous être reprochés puisque nous nous sommes pliés à vos demandes respectives et bien entendu nous aurions préféré que le secrétariat de votre lieu de travail accepte le colis que nous avons renvoyé à 3 reprises.

En vous souhaitant une très bonne année 2024!
L'équipe d'Eliquide-DIY.fr

Rated 5 out of 5 stars

Vendeur hyper sérieux et SAV au TOP !!!

Je vous recommande ce vendeur sans la moindre hésitation .

Vendeur sérieux et qui se coupe en 4 pour satisfaire la clientèle .

Le SAV est au top , et il n'hésite pas à vous contacter , même hors de France , afin de satisfaire sa clientèle.

Au Top ... Continuez comme ça !!!

August 6, 2023
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Bonjour Mr B.,
Nous vous remercions pour ce retour d'expérience très positif que nous transmettons au service client.
En vous souhaitant de très belles fêtes de fin d'année!
L'équipe d'Eliquide-DIY.fr

Rated 5 out of 5 stars

Meilleur site de E-Liquides

Un peu inquiet au depart vu les prix super bas, mais au final, plus qu'agreablement surpris en recevant ma commande ! tout etait la, les produits sont supers et l'envoi rapide. Franchement mieux faire est limite impossible, merci pour votre serieux, je vous encourage a continuer ainsi ! 10/10 !!

July 12, 2023
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Bonjour Mr Malsot,
Nous vous remercions pour ce retour d'expérience très positif que nous transmettons au service client.
En vous souhaitant de très belles fêtes de fin d'année!
L'équipe d'Eliquide-DIY.fr

Rated 5 out of 5 stars

Réception rapide et service client…

Réception rapide et service client réactif ! Je recommande

May 1, 2023
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Merci Noémie pour ce partage d'expérience que nous remontons à notre équipe du service client.
Bien à vous,
L'équipe d'E-liquide-DIY.fr

Rated 1 out of 5 stars

Quelle déception !

Quelle déception !! Il manquait un article dans mon colis (un lot de 5 résistances) et 3 fois on m a demandé de vérifier mon colis !! Le lot n y était pas. Peut être fallait-il que je prenne une photo à la réception puisqu'il semble qu'une photo soit une preuve ! Plus jamais je ne commanderai sur ce site.
Mme Vlieghe Lise

February 1, 2023
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Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre feedback.
Il arrive et nous le regrettons qu'un postier mal intentionné effectue un vol dans les colis envoyés, c'est une situation que nous déplorons mais que nous ne pouvons pas empecher.

Après notre entretien téléphonique du 16/3 dernier, nous sommes heureux d'avoir pu trouvé avec vous un compromis visant à vous permettre de récuperer les résistancs "Zenith – Innokin – 0,8 ohm".

Nous vous remercions pour votre confiance en nos services et vous souhaitons une très bonne vape.

Bien à vous,
L'équipe Eliquide-DIY.fr

Rated 5 out of 5 stars

Rien à reprocher.

Un avis général sur plusieurs commandes passées. A une exception, acceptable, les livraisons ont toujours été très rapides.
Le point fort reste vraiment l'attractivité des tarifs. Je n'ai jamais vu moins cher ailleurs particulièrement au niveau des liquides. Fouiller un peu dans le catalogue permet de faire parfois de bonnes affaires supplémentaires selon les promotions.
Voulant rester fidèle aussi à Vap****, dont je n'ai jamais eu à me plaindre, je continue d'y commander ponctuellement, plutôt du matériel etc.
Mais au niveau des liquides franchement le choix est évident, c'est ici le meilleur rapport qualité/prix.

November 9, 2022
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Bonjour Cyril,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager ce feedback très positif sur nos services!
En vous souhaitant une très bonne vape
Bien à vous,
Alexandre
Contrôle Qualité

Rated 5 out of 5 stars

Eliquide-DIY.fr site au TOP...

Client régulier, j'aime beaucoup ce e-commerçant. Équipe carrée, professionnelle, réactive et sympathique. Beaucoup de choix en matière d'arômes à des prix très abordables et il y a souvent des promos le w.e non négligeables reçues par mail. Les envois sont rapides et soignés. Je recommande à fond!
Commande #260670 du 01/06/2022

June 1, 2022
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Bonjour Samy,
Merci d'avoir partagé votre feedback sur notre e-shop.
Nous vous souhaitons une excellente vape et à très bientôt.
Bien à vous,
Alexandre
Contrôle Qualité

Rated 5 out of 5 stars

Parfait

Les produits ne sont pas cher, et la livraison se fait en deux jours c’est juste parfait

August 11, 2021
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Merci beaucoup Vincent d'avoir pris le temps de faire ce retour.

Rated 5 out of 5 stars

Site en ligne très bon rapport qualité…

Site en ligne très bon rapport qualité prix.
Un SAV au top à n'importe quel jours de la semaine. Très réactif ! Un suivi et une livraison rapide.
Malgré une 1ère expérience où les produits n'étaient pas à mon goût ils ont su en tenir compte rapidement et régler le problème sans encombre.
Ils m'ont fait un échange qui s'avère être rapide et efficace.
Je vous remercie pour ce professionnalisme et cette réactivité du début à la fin.
Quand ça ne va pas je le dis mais quand ça va aussi alors vous pouvez commander sur ce site c'est top et si quoi que ce soit ils vous rappellent très rapidement.

May 26, 2021
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Reply from eliquide-diy.fr

Merci Alicia pour ce retour d'expérience détaillé. Ravi que notre service client ai pu répondre à vos attentes. Bonne vape et à bientôt.

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