À fuir absolument ! Produit trompeur et service client déplorable
Première et dernière commande sur Elovere !
J’ai acheté un trench à 69,95 €, séduite par sa présentation sur le site. À la réception, quelle déception ! Un vêtement de qualité médiocre, aux finitions bâclées, sans doublure, avec une ceinture manquante et un tissu dont l’imperméabilité paraît plus que douteuse.
Bref, un article qui ne correspond absolument pas à ce que j’avais pensé acheter.
Mais le pire reste le service client ! Malgré mes réclamations concernant la non-conformité du produit, Elovere me propose royalement un remboursement de 25 %, ou un retour en Chine pour obtenir un remboursement intégral. Autrement dit, c’est au client de subir les conséquences d’un produit décevant !
Une conception du commerce en ligne particulièrement lamentable.
À défaut de savoir fidéliser leurs clients, ils excellent manifestement dans l’art de les faire fuir.
Je déconseille fortement ce site. Ne vous laissez pas séduire par les photos : la réalité peut être bien différente !