eNemo.dk Reviews 87

Hurtig og billig. Er det en ny forretning - eller er det kun navnet der er nyt?

Det var nemt og hurtigt - varerne kom indenfor 2 dage og jeg fik løbende smsér med besked om forventet levering - super nemt.

Vor bestilte vare kom til den aftalte tid og i det hele og taget har samarbejdet med eNemo.dk været meget tilfredsstillende.

Prisen og faktura med alle oplysning var i orden
Levering til døren på lovet tidspunkt

Ovnen kom hurtigt efter bestilling

kan anbefales

Kun positiv respons herfra - det er ikke sidste gang jeg handler her!!!

Er meget tilfreds med Enemos service, men særdeles utilfreds med fragtfirmaet og dets ufleksibilitet i forhold til service/betjening/tilbagemelding og montørernes mangel på pli.

En rigtig god oplevelse at handle med Enemo. De havde den rigtige vare til det absolut mest konkurrence dygtige pris. Nemt at handle og hurtig proces fra ordre til faktura. Valgte at afhente varen selv. Alt problemløs.

Vi købte en Smeg Gaskomfur og varen kom til den aftalte dato. En pyntedel som lå løst i "pakken" var bøjet ved ankomst. Men efter en opringning til Enemo, ville vi få tilsendt en ny, uden irritation. Det eneste var at der gik 14 før vi fik den, da de ikke have den liggende på lager. Skaden var ikke så stor, da komfuret sagtens kunne bruges uden den.
Så super service, levering som aftalt, ved reklamation sender de bare ny del.

Fragtmanden var endvidere så flink, at han leverede opvaskemaskinen helt ind i køkkenet. Fin service.

Jeg bestilte hos Enemo en opvaskemaskine fra Bosch inklusiv montering.
På den aftalte dag for monteringen udeblev Enemos montører uden afbud og jeg var således nødsaget til at blive hjemme fra arbejde 2 dage for at få opvaskemaskinen monteret.
Efter et halvt år virkede maskinen ikke og Enemo satte mig i kontakt med en reparatør fra Bosch, som fortalte at el-monteringen fra Enemo var mangelfuldt udført med en løs skrue. Desuden var jordledningen ikke påsat, hvilket er imod lovgivningen. Det betyder at maskinen giver små stød til hverdag og i en ekstrem situation kan være farlig.
Jeg sendte derfor regningen fra Bosch videre til Enemo (jeg er jo også kunde hos Enemo - ikke hos Bosch). Kommunikationen efterfølgende med Enemo var meget mangelfuldt. Typisk kunne der komme en hurtig besked om at de snart vender tilbage - hvorefter man ikke hører fra dem igen.
Der kom dog et afslag med følgende ordlyd:
"Hvis den ikke havde været monteret rigtigt fra starten, ville skaden også havde kommet i starten og i perioden op ½ år kan kunden have flyttet maskiner rundt flere gange. Vores chauffører klipper ikke jordstikket over. Det er jeg 100 % sikker på."
Afslaget finder jeg ret absurd. Blandt andet fordi det er en integrerbar maskine, som slet ikke kan flyttes. Behøver jeg at nævne, at jeg naturligvis ikke har valgt at klippe jordledningen over? Hvorfor skulle jeg dog det? At en el-ledning først falder ud pga. en løs skrue efter et halvt år er vel heller ikke mærkværdigt.
Men nu har jeg givet op og betalt regningen fra Bosch. Tilbage er blot at advare andre potentielle Enemo-kunder om at finde en anden butik. Særlig hvis deres bestilling inkluderer montering.

P.S. Enemo har som det ses af deres svar nedenfor indledt en reel dialog om denne sag og den er nu afsluttet tilfredsstillende.

Havde set en opvaskemaskine til en pris som så var dyrere da jeg tilføjede den til kurven. Næste dag var prisen så højere over hele linien. Jeg skrev til dem, og fik den til den oprindelige pris jeg havde set (som vist også var den billigste i DK).

De svarede super hurtigt, på alle henvendelser, og leveringen forløb også perfekt.

jeg havde faktisk bestilt i køleskab på wupti men glemte at tjekke prisne da jeg tjekket prisen fandt jeg eNemo.dk
og så spare jeg da lige 678 kr.
jeg bestilte ca. 11 og havde køleskabet dagen efter kl 10

super hurtigt og så er de også med på prisen

Efter et uheldigt møde med en anden online hvidevarerbutik (Tretti) hvor jeg til sidst måtte opgive at få min ordre, valgte jeg enemo pga muligheden for at kontakte butikken via Tlf, og det var det helt rigtige. Kundeservice er hurtig, meget behagelige at tale med og har god forståelse og "arbejder for en" betydende at når de siger de vender tilbage - så sker det hurtigt ! Jeg kan kun anbefale at handle ved enemo.

Sidste år bestilte jeg en vaskemaskine hos en konkurrerende hjemmeside, vaskemaskinen kom 3 dage efter den var bestilt og alt var i den skønneste orden. Da jeg så skulle bruge en ny fryser, søgte jeg på samme hjemmeside og fandt den ønskede model. Inden jeg bestilte søgte jeg på Pricerunner og fandt den 300,- billigere på enemo.dk. Da jeg ville gerne spare 300,- besluttede jeg mig for enemo.dk. Da det hele skulle times med en ombygning, ville jeg lige ringe og høre hvor lang leveringstid de havde, inden jeg bestilte. En meget venlig pige fortalte mig at de ville levere dagen efter.
Dagen efter!
Jeg tænkte mit og bestilte - Dagen efter kom min nye fryser, hvilket var super. Bortset fra at jeg var ikke klar til at modtage den! da jeg ikke regnede med at den ville blive leveret så hurtigt som de sagde......... Så 1-0 til enemo.dk
Og tak til min nabo, som kunne have fryseren i sin garage natten over.

Jeg skulle hjælpe min hjemvendte bror med at få et nyt kølefryseskab. Valget fald på lavpriskoekken, da de kunne levere det bedste kølefryseskab til pris, når det gjaldt størrelse og et lavt energiforbrug. Et plus var den superhurtige levering, som man er glad for når det er 25 grader varmt uden for.

Fin service og hurtig levering.
Alt var som aftalt.

Vi fik vores køleskab 2 dage efter online bestilling. Det var bulet, vi skrev en mail og dagen efter kom en fragtmand med et nyt køleksab til os. Det gik nemt og uden tovtrækkeri!

Det er fantastisk hvad man opleve trods den billigste vare på markedet. Imponerende !!!
Det bliver ikke sidste gang vi handler her