Compré un Apple TV 4K y llegó rapidísimo. Estaba en perfecto estado. Genial !
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bought 3 disks, I returned 2 because many sectors were corrupted, but they payed me back only 1 disk. Why? I asked at support, still didn't reply. No good. Edited review: Thank you for your supp... See more
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Always been a RIGHT ON company. Tried there web buying and it was RIGHT ON just like the in-store experience. Some companies just get things right - CeX is one of those few and in between compani... See more
no me enviaron lo que pedí era un Amazon Echo 4th Gen (L4S3RE) - Charcoal, C y me enviaron Amazon Echo Dot 5th Gen - Antracita, C pero melo quedo pero me costo mas caro
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CeX compra, vende e intercambia un gran rango de productos de tecnología y entretenimiento, incluyendo teléfonos móviles, videojuegos, películas, ordenadores, productos electrónicos digitales, visuales y CD's musicales. También puedes donar a la caridad los videojuegos y dispositivos que ya no quieras a través de CeX.
Reciclar Es Ganar
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3.8
Great
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No funciona la play station 3 que…
No funciona la play station 3 que co.ore. puse una reclamación y aún no me han co testado, no inicia ningún juego y no pasa de la pantalla de carga
November 28, 2024
Reply from CeX/WeBuy - España
¡Hola Germán!
Sentimos en verdad lo ocurrido, esta para nada es la experiencia que queremos que tengas de nuestras tiendas CeX,
En este caso te he escrito por medio de correo electrónico mediante el contacto que nos has enviado para poder gestionar tu reporte y comprobar lo ocurrido con la consola adquirida tan pronto sea posible,
Quedamos atentos a tus comentarios,
Saludos
Carol
Amazing Service and Product matches it's value
The product was amazingly packaged for optimal protection to handle all sorts of delivery obstacles.
The product arrived within 1 week of buying.
Service 10/10.
November 25, 2024
Online purchase was much faster than I…
Online purchase was much faster than I thought and the delivery was also quick.Thank you.
November 21, 2024
Useless company.. Avoid at all costs.
Had to buy a replacement card as the previous one I bought from CEX failed after 40 days. This has not been resolved after nearly 2 months. I bought a replacement. Replacement card will not load drivers correctly as the bios has been flashed for data mining use.
November 8, 2024
Reply from CeX/WeBuy - España
Hola Simón
Para nosotros es importante ayudarte cuando recibes un artículo que tenga alguna anomalía.
Es importante que si recibes tu pedido y detectas esta situación, nos contactes a través de nuestro formulario de contacto en webuy.com dentro de los catorce días posteriores a que recibes tu pedido, de esta manera podemos apoyarte lo más pronto posible y brindarte una solución eficaz.
Te comparto el enlace de contacto https://es.support.webuy.com/support/tickets/new.
Un saludo,
Carol
Todo perfecto y el dispositivo superior
November 6, 2024
We are still awaiting our purchase!
We are still awaiting our purchase!
GLS advised us it would be here by the 25th, when we called them they cut us off, then we messaged them yesterday and still have not had any answer from them.
October 21, 2024
Reply from CeX/WeBuy - España
¡Hola Nigel!
Agradezco tu preferencia
Para CeX lo más importante es que recibas los mejores artículos en todos tus pedidos,es por ello que cuando algún artículo es enviado a través de nuestra tienda Online, debe pasar por una revisión en la cual se verifica su estado.
Nosotros hacemos lo posible por que los pedidos lleguen en un plazo estimado de 3 a 5 días laborables (sábado, domingo y días festivos no son laborables)
En este caso, he revisado y por el momento el servicio de GLS se encuentra detenido debido a las malas condiciones climáticas, pero no debes preocuparte ya que en las próximas horas se restablecerá, a lo cual agradecemos su comprensión.
Recuerda que puedes contactarnos, por medio de nuestro formulario de soporte, con mucho gusto te atenderemos:
https://es.support.webuy.com/support/tickets/new
Te deseo un excelente día
Mary
I am very happy with ur quick service♥️
October 20, 2024
Most of the orders are in good…
Most of the orders are in good condition... keep up the good work.. and I will keep ordering....x
September 25, 2024
Escogí el wonderboom en color y me ha…
Escogí el wonderboom en color y me ha llegado un color tirando a color rosa claro
September 4, 2024
Reply from CeX/WeBuy - España
¡Hola Antoni!
Espero te encuentres muy bien
En nuestra tienda Online, webuy.com, las imágenes mostradas son meramente ilustrativas, pero siempre podrás estar seguro de que recibirás el artículo que se encuentra señalado en la descripción.
¡Pero no debes preocuparte! ya que todos nuestros pedidos pueden ser devolverlos por desistimiento, para ello solo es necesario acudir a tu tienda CeX más cercana en los 15 días posteriores a que hayas recibido el artículo:
https://es.support.webuy.com/support/solutions/folders/43000262643
Tu experiencia en tus compras siempre es muy importante para nosotros, es por ello que puedes contactarnos por medio de nuestro formulario, que con gusto te comparto en el siguiente enlace:
https://es.support.webuy.com/support/tickets/new
Un saludo
Mary
El cable funciona fenomenal,
August 18, 2024
Great customer service / Returns
I wasn't lucky with the product, but the service was outstanding. I bought it online and after opening and seeing it wasn't working properly I returned in the local shop by a very sweet girl, she didn't try to make it difficult and returned the product promptly.
August 26, 2024
Por la atencion recivida mediante…
Por la atencion recivida mediante correo electronico ante una duda.
June 19, 2024
No vender consolas defectuosas sin…
No vender consolas defectuosas sin antes a ver comprobado que son funcionales
June 10, 2024
Reply from CeX/WeBuy - España
Hola Alberto.
Gracias por tu preferencia.
Es malo leer que se ha presentado un problema con tu consola y no tiene la función adecuada, es por ello que revisé el número de pedido dejado en referencia y noté que fue atendida por los compañeros en tienda.
En este caso CeX comprende que las piezas de segunda mano pueden tener fallos con el pasar del tiempo, es por ello que se ofrece la garantía de funcionamiento, por lo que puedes solicitar ayuda en caso de detectar un problema con los equipos.
De igual forma revisé que la compañera Mary ha realizado un reporte enviado a tu correo electrónico, donde se indica toda la información del proceso de reemplazo por un equipo funcional, con lo que se ha entregado solución al problema.
Si no puedes ver el mensaje de la compañera en tu bandeja de entrada, te recomiendo revisar la sección "spam", ya que tiene información importante.
Saludos.
César.
Everything was perfect :)
Everything was perfect :) Product was classified as "B", but might as well be an "A" to my non-specialist eyes :). Product was in very good condition, good price and as I bought online to collect, it was all ready in the store when I got there and the shop assistant was lovely all the way. Very good experience, 100% :).
June 24, 2024
Reply from CeX/WeBuy - España
¡Hola Marc!
Agradezco tu preferencia
En CeX somos una tienda de segunda mano donde vendemos, compramos e intercambiamos artículos electrónicos.
Nosotros siempre nos aseguramos de que los productos que vendemos mediante nuestra tienda en línea sean debidamente revisados antes de ser preparados para su envío y siempre debes estar seguro de que el artículo que recibirás debe ser en que está en la descripción del producto y la clasificación en el que se encuentra.
Para más información sobre las categorías puedes ingresar aquí:
https://es.support.webuy.com/support/solutions/articles/43000072956--c%C3%B3mo-se-clasifican-vuestros-art%C3%ADculos-
Si necesitas de nuestra ayuda solo tienes que ponerte contacto por medio de nuestro formulario y con gusto te apoyaremos, para tu comodidad te comparto el enlace:
https://es.support.webuy.com/support/tickets/new
Saludos
Mary
Rapido y perfecto
June 17, 2024
allowed a credit card fraud
June 13, 2024
Unprompted review
Reply from CeX/WeBuy - España
¡Hola Dennis!
Agradezco tu preferencia
En CeX es de suma importancia que todos los trámites sean transparentes.
En caso de que tengas alguna situación como en este caso, lo que recomendamos es que nos escribas por medio de nuestro soporte donde con gusto uno de nuestros agentes te ayudará lo antes posible.
https://es.support.webuy.com/support/tickets/new
Saludos
Mary
Reply from CeX/WeBuy - España
Hola Julian.
Gracias por tu preferencia.
No es bueno saber que se ha presentado una mala experiencia, es por ello que revise el dato dejado en referencia y noté que se ha realizado una devolución de artículo, así como el reintegro del importe pagado.
En este caso solo queda recordarte que puedes solicitar asistencia de un agente en caso de un problema con tus compras, para ello solo debes usar el formulario de la sección ayuda en webuy.com.
Saludos.
César.
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