App difettosa/pietosa, sicurezza e assistenza mediocri: pensateci bene a noleggiare!
L'idea ed iniziativa del noleggio semplificato di veicoli elettrici è positivissima, quello che non va è che l'implementazione della stessa non funziona o ha talmente tanti problemi da rendere alla fine l'esperienza una di frustrazione continua.
Ecco qui alcuni esempi:
1. L'app non riesce a connettersi all'auto noleggiata per aprirla.
2. Quelli dell'assistenza ti fanno passare da una persona all'altra, non sembrano comunicare tra di loro e certe volte si dimenticano anche di richiamarti...
3. Una volta praticamente mi si è staccata una ruota anteriore della vettura perché i bulloni che la tenevano fissata erano stati mollati da qualche teppistello; ciò è possibile perché l'unica forma di sicurezza che hanno per i veicoli sono le telecamere sui parcheggi, che però non sono monitorate costantemente; ho suggerito che installassero bulloni con lucchetto per le ruote (esistono), ma non penso proprio che l'abbiano fatto...
4. L'aggiornamento della app l'ha resa praticamente inutilizzabile: ti consente di specificare tutte le informazioni necessarie (luogo, dati e ore, veicolo) ma quando alla fine si schiaccia il bottone per confermare la prenotazione si blocca il tutto... l'assistenza, e soprattutto glide.io che cura la parte tecnica della app, praticamente non si assume alcuna responsabilità, ovvero semplicemente non glie ne frega molto se l'app non funziona per qualche cliente...
Concludendo, pensateci bene prima di contare su questo "servizio", mi ha fatto perdere un sacco di tempo, e, in almeno un'occasione, ha persino messo a repentaglio la mia vita!