While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Hos Familiebutikken finner du et bredt utvalg av populære kvalitetsklær til baby, barn og ungdom. Vi fører kjente merkevarer som Hummel, Levis, Konges Sløjd, Kattnakken, Helly Hansen og Dock Boot. Hos oss finner du alt fra de fineste bodyene til tøft yttertøy og gode sko til alle sesonger. Besøk oss på familiebutikken.no eller i vår fysiske butikk på Sørlandssenteret i Kristiansand. 💛
Barstølveien 35 (Sørlandssenteret), 4636, Kristiansand, Norway
3.8
7 reviews
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Oppleves ryddig og oversiktelig i butikk og personalet har mye god kunnskap vedrørende yttertøy!
Reply from Familiebutikken.no
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen, Ingrid! 💛
Så hyggelig å høre at du opplever butikken som ryddig og at du setter pris på kunnskapen vår om yttertøy – det betyr mye for oss.
Hilsen jentene i Familiebutikken
Reply from Familiebutikken.no
Tusen takk for 5 stjerner, Molly! 💛
Så hyggelig å høre at du er fornøyd med både de ansatte og prisene våre – det setter vi stor pris på.
Hilsen jentene i Familiebutikken
God opplevelse og veldig bra utvalg av barneklær.
Reply from Familiebutikken.no
Tusen takk for 5 stjerner, Johannes! 💛
Så kjekt å høre at du hadde en god opplevelse hos oss og at du likte utvalget vårt av barneklær.
Hilsen jentene i Familiebutikken
Jeg har prøvd å få tak i kundeservice på forskjellige måter men uten lykke. Fikk ikke noe respons de tok heller ikke telefon i flere dager.
Jeg hadde bestilt 3 topper på nett og betalte selvfølgelig for de og frakt.
Om en stund fikk jeg en sms fra jentene i bitikken at de har desverre kun 1 plagg igjen og om det var greit at de sender den ene og i tillegg fraktfri. Det takket jeg ja til. Men jeg fikk aldri refundert for de to andre plagg som jeg hadde betalt for og frakt fri som de lovte selv.
Trist og skuffende fra familiebutikken.
Sletter gjerne dette innlegget når pengene kommer tilbake på kontoen, men det har fortsatt ikke skjedd 😉
Reply from Familiebutikken.no
Takk for tilbakemeldingen, Agnese.
Vi beklager så mye opplevelsen du hadde rundt bestillingen din. Dette var en feil fra vår side, og det skulle selvfølgelig ikke skjedd. Refusjonen er nå ordnet, og saken ble løst – men vi forstår godt at det opplevdes både frustrerende og skuffende i mellomtiden.
Vi tar med oss tilbakemeldingen din videre slik at dette ikke skjer igjen.
Hilsen jentene i Familiebutikken
Varene ble sendt raskt!😊 Manglet en ting av ordren da det var blitt tomt i den størrelsen jeg hadde bestilt, men jeg fikk pengene tilbake😊 Tok kontakt på mail ang en sak og det ble ordnet på ti minutter, utenfor tiden det står at de svarer på mail. Veldig god service ❤️
Reply from Familiebutikken.no
Tusen takk for 5 stjerner, Vanja! 💛
Så hyggelig å høre at du opplevde rask levering og god service – og at vi fikk ordnet opp raskt da du tok kontakt. Det setter vi utrolig stor pris på at du deler ❤️
Hilsen jentene i Familiebutikken
Jeg fikk levert en barnejakke med pennemerker på. Det var skrevet størrelsen (80) med penn på jakkens arm. Klagde dette inn og fikk kun tilbud om 10% avslag i prisen med begrunnelse av at den allerede var nedsatt i pris da jeg bestilte jakken. Jeg kunne returnere varen og få beløpet kreditert, men dette var ikke et alternativ for meg da jeg trengte jakken til et spesifikt formål før feriereise.
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
