Fantaztico Reviews 5

Pessimo sito merce ricevuta in parte nessuna risposta da arte dell’assistenza nessun rimborso per il capo mai avuto tra l’altro il più caro non consiglio l’acquisto su qst sito si rischia al 90% di pagare senza ricevere nulla

Il pacco ordinato non è mai arrivato
il servizio di assistenza è pessimo
non ho avuto nessun rimborso
esperienza totalmente negativa

Penso che a leggere tutte le recensioni poco positive,abbia fatto bene a non concludere nessun ordine.
Servizio clienti pessimo.
Assistenza zero.
Mi hanno risposto su wz che i miei 2 pagamenti non sono andati a buon fine per il motivo che non sono riuscita a pagare entro un tot di tempo....solo con loro non sono riuscita a pagare per il tempo di inserire codice carta, scadenza e cvv....meglio così da quello che leggo.Le recensioni bisognerebbe leggerle ancor prima di registrarsi su certi siti di acquisti on line,se eviterebbero notevoli perdite di tempo.

Ho effettuato un ordine che doveva essere consegnato entro 2-5 giorni.
Mi arriva la mail con il tracking e fin qui tutto regolare sino al giorno in cui doveva essere effettuata la consegna.
Quel giorno non ricevo nulla e rientro a controllare il tracking. Appare la scritta "problemi in fase di lavorazione".
Penso che avranno rimandato la consegna al giorno dopo.
Ma così non è! Il giorno dopo di nuovo la stessa scritta e così nei giorni a seguire.
Contattando il corriere scopro che il pacco è stato danneggiato. Lo scopro io in quanto al servizio clienti di Fantaztico nessuno risponde né al telefono né alle mail.
Finalmente riesco a contattarli sul numero whatsapp che mettono a disposizione ma anche qui rispondono a singhiozzo, senza né buongiorno né buonasera, senza darmi alcun aiuto e rimbalzando le responsabilità al corriere.
Io mi ritrovo quindi ad aver pagato per dei prodotti mai ricevuti, non mi dicono se li rispediranno, se rimborseranno... nulla di nulla... ma che servizio clienti è se non rispondono e non cercano di aiutare il cliente? E sono 8 anni che acquisto da loro! Se acquistate da questo sito sperate che tutto vada liscio e di non avere problemi!

Pessimo sito,sui contatti hanno un numero telefonico collegato anche a whastApp,NUMERO AL QUALE NON RISPONDONO,e se si decisono di aprire whasthapp,visualizzano i messaggi senza rispondere,e se rispondono lo fanno a fatica!!!
Ho acquistato nello stesso giorno 2 tutine,ho dovuto annullare il primo ordine,poiche'anche se appena pagato,mi ero accorta di aver errato il colore,contattandoli anziche'aiutarmi nel sostituire articolo mi hanno chiesto di annullare e rifare ordine(Spendendo nuovamente altri soldi),ancora attendo,dopo 15 giorni,il rimborso!!!
E del secondo ordine???NESSUNA NOVITA',sul sito ha la dicitura"IN LAVORAZIONE"da 15 giorni,ma,un assistente via chat,(CHE FORTUNATAMENTE HA ACCETTATO DI RISPONDERMI DOPO MILLE SOLLECITI)Mi ha comunicato che il pacco in realta'era stato spedito ma ad oggi non sanno fornirmi il numero tracking,sanno perfettamente che e'andato perso ma non mi rimborsano!!!!!!!! Attendono che il correre gli dia conferma!!!Servizio clienti quindi,a dir poco PESSIMO!!! Scortesia nelle risposte,quelle poche ricevute.Inoltre la mia banca attende di sbloccare l'importo dopo aver ricevuto dal sito la conferma dei codici ARN per le transazioni effettuate,e loro non me lo hanno fornito se non dopo che io gli abbia riferito che ho contattato la mia Banca e Scalapay,che presto contetteranno loro per aiutarmi in quanto acquirente,ha capire come mai fanno tutti questi problemi senza procedere ai rimborsi fornendomi i dati!!!
FANTAZTICO Pessimo Servizio!!!!
Di Fantaztico ha solo il nome.....io non lo consiglio affatto!!