While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Wat een geweldig bedrijf en wat een enorme service. Dit is de tweede keer dat ze mij na het stelen van mijn fiets enorm geholpen hebben. De eerste keer door Eric en vandaag door Giorgio. Complimenten echt ouderwetse service, gewoon uit menselijkheid, niet om er beter van te worden. Dan Marianne
De fiets is een jaar oud en dus toe aan een beurt. Vanuit Haarlem gisteren naar Leiden gefietst en hartelijk ontvangen. Geen zin om erop te wachten dus met de bus naar huis en vandaag weer terug om hem op te halen.
Helemaal geweldig, de fiets is weer perfect afgesteld, ik ben blij.
Duimpje voor de vriendelijke, correcte en deskundige medewerkers
Prijzen zijn goed, maar service is matig. Ik moest meer dan 4 weken wachten op de reparatie van mijn fiets, waarbij de communicatie matig was. Toen ik mijn fiets uiteindelijk kon ophalen, was hij niet opgeladen.
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
