Har købt filtre her. Kan virkelig anbefales! Nem hjemmeside, og og let bestilling. Da jeg havde spørgsmål, var de utroligt flinke og gav super nærværende kundeservice. Handler også her for fremtiden :... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Skønt man kan hente klor og div til pool lige i nærområdet, og det så også er på lager ☺️ Det ville være dejligt hvis man også kunne købe alt inde for pool udstyr - pumpe - filter og og div. reserved... See more
Company replied
Fantastisk kundeservice og hurtig håndtering Jeg har haft en rigtig god oplevelse med Filter-Online / Nordic Filtration. Kundeservicen er i top – hurtig respons, venlig kommunikation og en mege... See more
Company replied
Filter-Online markedsføre Aquaphor RO-202s filteret som et "omvendt osmose" filter på deres hjemmeside. Det er den uofficielle standard at et omvendt osmose filter fjerner partikler/molekyler ned... See more
Company replied
Company details
- Water Filter Supplier
- Filtration Plant
- Swimming Pool Supply Store
- Water Softening Equipment Supplier
- Water Treatment Plant
Written by the company
Filter-Online ApS er en dansk virksomhed placeret i Vissenbjerg i hjertet af Danmark. Siden etableringen af Filter-Online ApS i 2018, er varesortimentet vokset stort og i dag forhandles der adskillige produkter indenfor blødgøring af vand, drikkevandsfiltrering, produkter til filtrering af vand til kaffemaskiner og opvaskemaskiner. Som noget nyt i 2024 er Filter-Online blevet forhandler af produkter til pool & spa fra HTH, Saniklar & SpaCare. Filter-Online er samtidig forhandler af produkter fra 3M, Aqua-Pure, BRITA, AQUAPHOR, Vana & Ocena. Blødgøringsanlæg er efterhånden blevet en ting vi får rigtig mange henvendelser på - og når man ser på fordelene ved blødt vand i hanerne, så kan vi godt forstå det. Ja - et blødgøringsanlæg koster noget i anskaffelse, men man sparer til gengæld en masse arbejdstimer på rengøring og afkalkning af kaffemaskinen, armaturet i badeværelset, brusekabinen og meget andet. Samtidig, så kan du med blødt vand i vandhanen skrue kraftigt ned på brug af skyllemiddel i din tøjvask, da dette ikke er nødvendigt med blødt vand. Hårdheden på vandt i Skandinavien er meget forskellig, men især i Danmark er hårdheden høj. Jo længere mod øst du kommer i Danmark, jo hårdere bliver vandet - hvor det i hovedstadsområdet kan komme op i nærheden af 30 °dH. Vi anbefaler en hårdhed på 4-6 °dH, for at slippe for alle generne med kalk i vandet.
Contact info
Glasvænget 6, 5492, Vissenbjerg, Denmark
- +45 70404222
- Info@filter-online.com
- filter-online.com
4.5
Excellent
24 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Fik rettet til anden Pakkeshop helt…
Fik rettet til anden Pakkeshop helt smertefrit
June 23, 2026
Unprompted review
Filter til Autocamper.
Alt modtaget som jeg har bestilt. Kom dagen efter bestilling og alt var i orden. Ikke sidste gang jeg handler hos jer.
June 4, 2026
Unprompted review
Reply from Filter-Online Aps
Hej Peter
Mange tak for din anmeldelse 😊
Det glæder os at høre, at alt kom hurtigt frem, og at du er tilfreds med dit køb.
Vi ser frem til at hjælpe dig igen næste gang.
Med venlig hilsen
Efraim fra Filter-Online
Det er meget fint at de kontakter mig…
Det er meget fint at de kontakter mig med en anden løsning når den bestilte vare ikke kan leveres, og det var hurtigt så det næsten ikke påvirkede leverings tidzpunktet
May 26, 2026
Unprompted review
Reply from Filter-Online Aps
Hej Henrik
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for, at vi hurtigt kunne finde en alternativ løsning og minimere forsinkelsen. Tak fordi du handlede hos os.
Med venlig hilsen
Efraim fra Filter-Online
Fynske, flinke og hjælpsomme
Har købt filtre her. Kan virkelig anbefales! Nem hjemmeside, og og let bestilling. Da jeg havde spørgsmål, var de utroligt flinke og gav super nærværende kundeservice. Handler også her for fremtiden :)
October 14, 2025
Unprompted review
Reply from Filter-Online Aps
Tusind tak for de flotte ord 😊
Det glæder os meget, at du har haft en god oplevelse med både bestilling og kundeservice. Vi ser frem til at handle med dig igen 🙌
De bedste hilsner
Efraim fra Filter-Online
Reply from Filter-Online Aps
Tusind tak for din anmeldelse. 😊
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med både servicen og den hurtige levering. Vi sætter pris på din feedback og håber, at vi kan hjælpe dig igen snart.
De bedste hilsener
Efraim fra Filter-Online
Reply from Filter-Online Aps
Hej Bo
Tak for din flotte anmeldelse.
Det glæder os utrolig meget, at du er tilfreds med den hurtige levering, men vi må hellere præcisere for god ordens skyld, at det er filtre og ikke pølser vi har sendt til dig ☺
Vi anbefaler derfor ikke, at de ryger en tur på grillen i løbet af foråret, men udelukkendes bruges til at filtrere dit vand ☺
Tak for ordren og vi glæder os til at se dig i webshoppen igen.
Michael
Filter-Online
Filter-Online har en god og tilgængelig hjemmeside.
Filter-Online har en god og tilgængelig hjemmeside.
Filter-Online har et stort og alsdigt vareudbud.
Det er nemt og hurtigt at handle hos Filter-Online
Tak.
Erik
March 2, 2026
Unprompted review
Reply from Filter-Online Aps
Hej Erik
Tak for din anmeldelse. Dejligt at du har haft en god oplevelse med dit køb hos Filter-Online. Det er lige præcis sådan vi ønsker det skal være :-)
Michael
Filter-Online
hurtig levering og fin service
hurtig levering og fin service, kan klart anbefales
March 5, 2026
Unprompted review
Reply from Filter-Online Aps
Hej Henrik
Tak for din anmeldelse - Godt at høre, at du havde en god oplevelse. Vi glæder os til at se dig i butikken igen en anden god gang :-)
Michael
Filter-Online
Super hurtig levering
Bestilt onsdag den 11-02 26 eftermiddag, modtaget Torsdag den 12-02-26 kl 12.00. Venlig betjening og super hurtig levering. Her handler jeg gerne igen.
February 12, 2026
Unprompted review
Reply from Filter-Online Aps
Hej Flemming
Tak for din flotte anmeldelse.
Vi er super glade for, at du har haft en rigtig god oplevelse med både betjening og hurtig levering. Det gør vi alt for at kunne levere hver eneste gang.
Rigtig god weekend til dig 😊
Michael
Filter-Online
Gode produkter og service
Velfungerende blødgøringsanlæg til en god pris. Har også købt forbrugsvarer ad flere omgange, og de få gange, der har været problemer, har der været hurtig og god hjælp fra kundeservice. Kan anbefales.
January 19, 2026
Unprompted review
Reply from Filter-Online Aps
Hej Anton
Tak for din anmeldelse.
Vi gør altid hvad vi kan, for at kunden får den bedste oplevelse, så vi er bare glade for at vi også kunne hjælpe dig 😊
Der sker af og til fejl - men når de sker, så retter vi op på dem så godt og hurtigt som vi kan.
Michael
Filter-Online
Altid hurtig og rigtig levering
December 15, 2025
Unprompted review
Reply from Filter-Online Aps
Hej Dan
Tak for din anmeldelse - det varmer i en kold tid 😊
Ønsker dig og dine en rigtig god jul og godt nytår.
Michael
Filter-Online
Hurtig levering
December 1, 2025
Unprompted review
Reply from Filter-Online Aps
Hej Jan
Vi er glade for, at vores leveringstider levede op til forventningerne :-)
God jul og godt nytår til dig.
Michael
Filter-Online
Fantastisk kundeservice og hurtig…
Fantastisk kundeservice og hurtig håndtering
Jeg har haft en rigtig god oplevelse med Filter-Online / Nordic Filtration. Kundeservicen er i top – hurtig respons, venlig kommunikation og en meget professionel håndtering hele vejen igennem.
Man føler sig virkelig taget seriøst som kunde, og det er tydeligt, at de går op i kvalitet og tilfredse kunder. Det er sjældent at opleve så effektiv og imødekommende service i dag.
Jeg kan varmt anbefale dem og vil helt sikkert handle hos dem igen.
November 25, 2025
Unprompted review
Reply from Filter-Online Aps
Hej Mathias
Tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig glade for, at du har haft en god oplevelse med at handle hos Filter-Online. Vi gør altid vores bedste for at besvare og hjælpe jer som kunder hurtigst muligt, så det er prisværdigt at du sætter pris på det :-)
Rigtig god jul til dig og dine nærmeste
Michael
Filter-Online
firmaet henvendte sig dagen efter…
firmaet henvendte sig dagen efter onlinebestilling af en vare med lang leveringstid, og tilbød en kompatibel vare der var på lager i mit nærområde.
Venlig og hjælpsom service ved afhentning
October 28, 2025
Unprompted review
Reply from Filter-Online Aps
Hej Lars
Tusind tak for de pæne ord - dem er vi rigtig glade for :)
Skønt at du havde en god oplevelse hos os :)
Michael
Filter-Online
Super service
Super service, fik leveret et forkert filter, efter kontakt med firmaet, blev der straks sendt et nyt !!!
Uden bøvl af nogen slags !!!
July 7, 2025
Unprompted review
Reply from Filter-Online Aps
Hej Søren
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi er rigtig glade for, at du oplevede god service – selvom vi desværre kom til at sende dig det forkerte filter.
Det beklager vi naturligvis, og vi er glade for, at vi hurtigt kunne få rettet op på det uden besvær for dig.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Efraim
Filter-Online
Vildledende markedsføring.
Filter-Online markedsføre Aquaphor RO-202s filteret som et "omvendt osmose" filter på deres hjemmeside. Det er den uofficielle standard at et omvendt osmose filter fjerner partikler/molekyler ned til 0.0001 micron eller 0.1 nanometer (det samme bare forskellige enheder.)
Aquaphor RO-202s filteret fjerner partikler ned til 0.002 micron størrelse, dvs. at partikler 20x større end det som andre typiske omvendt osmose filtre fjerner stadigvæk går igennem membranen. Mange slags PFAS vil derfor også gå igennem filteret. Så vidt jeg kan læse mig frem til vil stort set alle PFAS faktisk gå igennem filteret.
På deres hjemmeside står der at filteret "beskytter" imod PFAS...
Jeg ville ikke handle hos Filter-Online uanset om jeg var interesseret i et omvendt osmose anlæg eller ej.
Et positivt punkt er dog at de har en okay kundeservice.
June 30, 2025
Unprompted review
Reply from Filter-Online Aps
Hej Asger
Tak fordi du følger op og giver mulighed for at præcisere.
Aquaphor RO-202S benytter en omvendt osmosemembran med en porøsitet på 0.0001 mikron, ifølge producentens egne specifikationer.
Det er fuldt ud på linje med, hvad man normalt betegner som RO-teknologi, også i international sammenhæng. Så selvom jeg fik sagt noget andet, er det altså teknisk korrekt at kalde det et RO-anlæg. Det beklager jeg!
Vedrørende PFAS: Du har ret i, at fjernelse af PFAS kan variere alt efter PFAS-type og dens opbygning og sammensætning. Derfor skriver vi, at anlægget beskytter mod PFAS – fordi det i praksis reducerer mængden betydeligt, især i kombination med det indbyggede aktivt kulfilter. Vi lover ikke total eliminering, men et markant lavere niveau.
Vi forsøger altid at balancere teknisk korrekthed med forståelig formidling, og vi tager dine input med som en anledning til løbende at forbedre os.
Tak for feedback – og for de pæne ord om kundeservice. 😊 Du er altid velkommen, også selvom du mener, du aldrig vil handle hos os. Vi holder døren åben.
Efraim
Filter-Online
Skønt man kan hente klor og div til…
Skønt man kan hente klor og div til pool lige i nærområdet, og det så også er på lager ☺️
Det ville være dejligt hvis man også kunne købe alt inde for pool udstyr - pumpe - filter og og div. reservedele , poolrobotter osv , det efterspørges og mangler virkelig her på fyn ☺️
May 23, 2025
Unprompted review
Reply from Filter-Online Aps
Tak for dine fine ord, Isabell. Vi er glade for, at det er noget fynboerne har taget til sig ☺️
Vi forsøger altid at ha' fysisk lager af de varer du ser online, så vores kunder ikke går forgæves, når de kommer forbi os i Vissenbjerg ☺️
Hvad angår pumper, filtre og andet udstyr, så er det noget vi har i tankerne, men vi har først skulle se om efterspørgslen på poolprodukter var til stede her i det fynske ☺️
Vi glæder os til at se dig igen ☺️
Smartflow S100 Blødgøringsanlæg
Vi har købt et Smartflow S100 Blødgøringsanlæg af Filter-online, så vi kan undgå alt det generende kalk i både drikke- og forbrugsvand. Hele vejen igennem købet blev vi af Filter-online's kompetente personale rådgivet og vejledt, og vi var helt trygge ved købet. Installationen stod Filter-online også for at formidle, og i samarbejde med Søberg VVS blev anlægget installeret på 1,5 time. Vi har nu et anlæg, som vi er ovenud tilfredse med. Vi har ingen kalk i vandet, og skal derfor ikke afkalke kaffe- og vaskemaskine, ligesom vi ikke behøver at tørre vores vaske, armaturer og glaslågerne i vores brusekabine.
Vi giver hermed Filter-online de allerbedste anbefalinger for deres kundeservice, pålidelighed og professionelisme.
April 22, 2025
Unprompted review
Reply from Filter-Online Aps
Hej Bo
Tak for din feedback af vores blødgøringsanlæg samt service. Det giver jeg videre til vores salgsafdeling, som helt sikkert bliver glade for den melding.
Det er samtidig godt at høre, at du er glade for vores samarbejdspartner Søberg VVS.
Nu kan du give den gas med alt muligt andet end afkalkning og rengøring derhjemme - så tillykke med "flere timer i døgnet" :D
Med venlig hilsen
Michael fra Filter-Online
upålidelige produkter og ingen…
upålidelige produkter og ingen ansvarlighed!
Hvis det var muligt at give negative stjerner, ville denne virksomhed have fortjent dem. Jeg fraråder stærkt at købe deres produkter, da de ikke lever op til beskrivelsen. Deres løsninger er forældede og har været det i årevis, men de nægter at tage ansvar for at opdatere eller rette fejl.
Endnu værre er deres manglende kundeservice:
- Til forhandleren siger de, at kunden selv skal kontakte dem.
- Til kunden siger de, at forhandleren skal tage sig af det.
Ingen løser problemet, og virksomheden virker fuldstændig ligeglad – det eneste, der tæller, er at sælge. Kundernes tilfredshed er tydeligvis ingen prioritet.
Hold jer væk – spar jer for besværet!
SVAR D. 14.04.2025
Tak for dit svar – jeg vil gerne følge op og præcisere nogle vigtige punkter.
Det er korrekt, at sagen drejer sig om ét blødgøringsanlæg, men når jeg bruger udtrykket "produkter", henviser jeg til din kollegas egne udtalelser om, at jeres anlæg kan være forældede, hvis de har stået hos en forhandler i længere tid uden opdatering. Det giver naturligt anledning til bekymring for os som kunder, især når der ikke er tydelig information om, hvorvidt der er forskel på produkterne alt efter, hvor de købes.
Jeg valgte at købe anlægget hos jeres forhandler, Bauhaus, i den tro at det var samme produkt – og dermed samme kvalitet og service – som hvis det var købt direkte hos jer. Din kollega gjorde dog grin med mit valg i telefonen og sagde direkte, at jeg ikke burde købe gennem en forhandler, men kun via jer. Det forstår jeg ganske enkelt ikke – hvorfor have forhandlere, hvis I samtidig fraråder kunderne at bruge dem og ikke vil stå ved produkterne solgt gennem disse?
Desuden er det ikke korrekt, at jeg har fået tilbudt en gratis opgradering. Din kollega sagde, at jeg ville modtage en mail med et tilbud på, hvad det ville koste at få anlægget opdateret på jeres værksted – og han kunne ikke engang oplyse prisen over telefonen. Havde jeg fået at vide, at det kunne gøres uden beregning, havde jeg naturligvis sagt ja tak med det samme. I stedet blev jeg mødt af latter og en nedladende tone, da jeg nævnte, at anlægget var købt gennem en forhandler. Jeg sagde tydeligt, at jeg ikke fandt det morsomt – først da ændrede tonen sig en smule.
At påstå, at I har gjort alt, hvad I kunne for at hjælpe, synes jeg desværre ikke stemmer overens med virkeligheden. Det føltes mere som en irettesættelse for ikke at have købt anlægget hos jer – frem for et forsøg på at løse problemet.
April 9, 2025
Unprompted review
Reply from Filter-Online Aps
Hej Ali B.
Tak for din anmeldelse, som jeg gerne vil besvare lidt i dybden.
Det hele drejer sig om ét blødgøringsanlæg – og altså ikke produkter i flertal som du skriver, når du omtaler det som ”upålidelige produkter”.
I begyndelsen af januar, kontakter du Filter-Online, da du ønsker at udskifte dit nuværende blødgøringsanlæg, da du ikke er tilfreds med leverandøren af dette. Efraim – som du under hele forløbet har været i kontakt med – giver dig et tilbud, som du vælger ikke at gå videre med grundet ventetiden på installationen fra VVS’erens side.
I sidste ende vælger du at købe anlægget hos Bauhaus i Sønderborg – og er dermed ikke en direkte kunde hos os.
Du henvender dig til Bauhaus vedrørende en manglende del. Bauhaus kontakter herefter Efraim, som oplyser, hvor den pågældende del er placeret i anlægget. Efterfølgende kontakter du os direkte – og påpeger, at displayet ikke er på dansk, som du havde forventet.
Dansk display er noget der er kommet senere hen og der har derfor ikke været det på alle anlæg der er solgt via Bauhaus. Bauhaus informerer i øvrigt ikke om, at anlæggene har dansk display på deres hjemmeside.
Det gør vi derimod – altså havde du købt anlægget direkte hos Filter-Online, så havde der været dansk display, da vi hele tiden modtager nye forsyninger af blødgøringsanlæg med disse displays.
Når der ikke er dansk display på det anlæg du har købt i Bauhaus – så er der ganske enkelt ikke tale om en fejl. Det er de præmisser anlægget er købt med, dengang hvor de anlæg er produceret – og som nævnt, så skilter Bauhaus ikke med det.
Du skriver at vores løsninger forældede – her må jeg formode, at du kun kan udtale dig om vores blødgøringsanlæg. Det er korrekt, at vores blødgøringsanlæg pt ikke kan styres via f.eks. en app, men et blødgøringsanlæg har en overskyggende opgave; At blødgøre vandet – og her er vores blødgøringsanlæg ingenlunde forældet på nogen måde. Anlægget fungerer helt efter hensigten og blødgør vandet med samme teknologi som andre på markedet.
I dette tilfælde tilbyder vi dig at udskifte dit display til dansk – uden beregning. Det krævede blot at du skulle sende anlægget ind til os, så vi kunne gøre det på vores værksted. Men det ønskede du ikke at betale for. Her skal vi huske på, at du rent faktisk ikke har købt anlægget hos os, men hos en af vores forhandlere.
Vi er ærgerlige over din anmeldelse, da du anmelder en virksomhed du ikke har købt din vare hos. Vi har gjort hvad der var muligt for at hjælpe dig.
Med venlig hilsen
Filter-Online
Opdatering af svar d. 22/4 2025:
Hej Ali.
Jeg vil gerne understrege, at selve produktet på ingen måde er forældet. Det min kollega har henvist til, er udelukkende displayet der undervejs i processen er blevet opdateret og herefter kunne fås på dansk.
Bauhaus har købt vores anlæg siden 2021 og køber de f.eks. 10 anlæg til en butik og sælger de 7 for herefter at købe 5 mere, så kan vi ikke vide om de 3 de har til overs fra den oprindelige forsendelse står først for i butikken eller om de sælger de 5 nye først. I så fald kan ældre anlæg (med engelsk display) måske stå bagerst.
Vi kan ikke sige om det er sådan det er foregået. Det er jo Bauhaus der har købt anlægget af os og derfor er det jo ene og alene dem der vælger hvordan de udstiller og sælger anlæggene.
Så vores kunder har absolut ingen grund til at være bekymrede for at købe et blødgøringsanlæg hos os.
Samtidig vil jeg gerne understrege, at vores salgspersonale ikke griner af vores kunder. Hvis vi gjorde det, så havde vi ingen kunder - og det er absolut ikke tilfældet.
Vi vil gerne holde fast i at tilbyde en gratis omskiftning af displayet på dit anlæg, men fragtomkostninger til og fra os, vil stadig være en udgift der vil ligge hos dig, da anlægget ikke er købt hos os.
Hvis du ønsker denne omskiftning, så send en mail til info@filter-online.com, så sender vi et tilbud på afhentning og levering af dit anlæg.
Med venlig hilsen
Michael - Filter-Online
Meget positiv over hvor godt vandet fra…
Meget positiv over hvor godt vandet fra egen brønd bliver filtreret for okker, helt klart vand nu 👌👌👌👌👌
February 8, 2025
Unprompted review
Reply from Filter-Online Aps
Hej Michael
Tak for din anmeldelse - den sætter vi stor pris på og vi er glade for, at filteret gør sit job :-)
Ønsker dig en fremragende dag :-)
Med venlig hilsen
Michael fra Filter-Online
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.