Financo Reviews 26

Service client injoignable pendant 4j.
Puis nous avons enfin réussi à les avoir, pour être reçus par une poissonnière de bas étages, qui reporte son travail a plus tard.
Nous avons besoin urgemment du document de tableau d'amortissement de crédit. A ce jour nous n'avons toujours rien reçu du fait de l'incompétence de ce personnel.
Nous allons engager des poursuites grâce à notre protection juridique.

Je suis extrêmement déçu de mon expérience avec Financo.fr (MEIA). J’ai déposé une demande de crédit en fournissant l’ensemble des documents exigés : RIB, relevés bancaires, factures, avis d’imposition, bulletins de salaire… Malgré cela, mon dossier est resté bloqué pendant des mois sans aucune avancée visible.

Pire encore, aucune communication de leur part pour m’informer de l’état réel de ma demande. À chaque connexion sur l’espace client, le suivi indique simplement que le dossier est "en cours de traitement", ce qui est manifestement faux.

Après avoir tenté de les joindre à plusieurs reprises, j’ai enfin réussi à parler à un conseiller aujourd’hui. Non seulement il s’est montré impoli et désagréable, mais il m’a également annoncé que ma demande avait été refusée, sans pouvoir m’expliquer pourquoi, et sans que je n’aie reçu la moindre notification.

Ce manque de sérieux, de transparence et de respect envers les clients est inacceptable. Je déconseille fortement cette société à quiconque souhaite faire une demande de crédit.

Mon garagiste m'ayant annoncé que la distribution de mon véhicule était prématurément à effectuer pour éviter un risque de casse-moteur, je l'ai autorisé à effectuer les travaux. Ayant souscrit une extension de garantie associée à un crédit proposés par Financo lors de l'achat de mon véhicule, j'ai ensuite contacté cet organisme, lui joignant la facture du garage, en lui demandant d'étudier ce dossier afin d'évaluer sa prise en charge.
J'ai reçu une réponse négative au prétexte que toute intervention réalisée sans l’accord express préalable du Service "Gestion des Garanties et Entretiens" ne peut faire l’objet d’une prise en charge à posteriori.

Ces travaux étaient à effectuer rapidement car il y avait un risque de casse moteur. Il fallait donc intervenir et je ne vois pas en quoi l'éventuel accord préalable de Financo aurait pu influer sur la nécessité ou sur l'urgence de cette intervention.

Je me doutais que la société Financo était essentiellement intéressée par la récolte de contrats et j'étais assez dubitatif sur sa capacité à respecter ses engagements en cas de sinistre; je ne suis donc surpris ni par cet argument digne d'un maître-arnaqueur ni par son refus de prendre à sa charge tout ou partie de cette réparation automobile.

suite au solde d'une loa véhicule, impossible d'avoir les documents de cession du véhicule.
Vous leur envoyez des mails, sans réponses, même pas le minimum de correction. Impossible de les joindre par téléphone. Organisme à fuir, service client plus nul que nul, aucun respect du client.

Ils sont hyper chers (5% de frais de remboursement anticipé) et pas très sympathiques, aucun sens du commerce (ou plutot un très bon sens des affaires, mais a votre détriment).
A eviter absolument!

Fuyez , fin de leasing , solde rembourser par le concessionnaire, financo essai de prélever le solde tout les 7 jours ( 25000€ ), alors que le dossier est bien soldé( par tel et attestation de leur part) , mais le service client ne peut rien faire , service client ne répond pas au mail , ni au recommandé.