Fissore Reviews 41

Do una stella perché zero non è possibile. Pessima esperienza. Ho compilato online la richiesta di preventivo per una porta scorrevole esterno muro e ho scritto le misure che la procedura richiedeva, lo invio, vengo contattata via email e ricevo il preventivo che tanto per
cominciare mi viene dirottato su un modello di porta deciso da loro perché quella scelta da me sul sito non era disponibile averla scorrevole esterno muro,quindi, il prezzo ovviamente era maggiore (chissà perché). Mi prendo qualche giorno per pensarci e decido, visto che comunque non avevo alternative, di accettare il preventivo. Sono stata seguita dalla signora Eleonora che inizialmente si è mostrata disponibile e gentile fino al saldo della porta. Il giorno in cui dovevo fare il lavoro, l'installatore si accorge che il falso telaio e' di una porta da 70cm di larghezza e non da 80 come da me ordinata telefono quindi per far notare l'errore, la stessa ha completamente cambiato tono e si è mostrata alquanto seccata, oltre a chiedere continuamente le misure per far cadere su di me la colpa di averle prese male ( non capisco su quali basi mi abbia fatto il preventivo se poi continuava a chiedere altre misure). In pratica, fino al Sabato mattina mi ha scritto per verificare, una volta realizzato che l'errore è stato il loro, quando spedire il nuovo falso telaio e ad un certo punto, non ho più avuto risposta. Il lunedì mattina mando un nuovo messaggio, vedo che viene visualizzato ma nessuna risposta, così anche il martedì, fino a che decido di telefonare e mi viene detto che la signora era in congedo matrimoniale. La mia pratica era stata accantonata e solo quando mi sono alterata mi è stato passato un altro dipendente che sembrava si fosse appena svegliato ( ore 11 del mattino) e che dopo aver sentito metà delle spiegazioni , tra l'altro chieste da lui per capire il problema, si è rivolto a me con tono da villano. Mi ha risposto che entro la giornata mi avrebbe fatto sapere qualcosa, ma naturalmente mi ha presa in giro perché visto che non ha mantenuto la parola, se non avessi telefonato io, lui in ufficio non c'era e nemmeno la mattina seguente. A quel punto, mi sono dovuta arrabbiare con la segretaria che mi ha risposto al telefono dicendole che mi sarei rivolta ai carabinieri se non avesse subito risolto il mio problema entro la stessa mattinata. Dieci minuti dopo, sono stata contattata per essere informata che il lunedì successivo avrei ricevuto il falso telaio nuovo. Io mi chiedo perché noi clienti, una volta pagato il prodotto acquistato, se ci sono dei disguidi, dobbiamo essere presi in giro così.

Grande show room con vastissima scelta e personale competente che può consigliare al meglio le soluzioni per un alloggio. Hanno dimostrato anche grande disponibilità anche per risolvere problemi di consegna.

La Signora Cinzia è stata accogliente, gentile, paziente e molto capace di trovare soluzioni... 😊😊

Mi sono rivolta a Fissore per l'acquisto delle piastrelle per il terrazzo.
Prezzo molto competitivo e buona assistenza all'acquisto.La consegna invece non è stata ben organizzata in quanto non sono stata avvertita (se non la mattina stessa a distanza di un'ora) dell'arrivo della merce.
Impossibilitata a recarmi a ricevere la merce,i collaboratori di Fissore erano molto contrariati e infastiditi con me nonostante il loro evidente errore.
La consegna è stata quindi poi riorganizzata.
Molto efficiente,gentile e collaborativo l'autista, Sig.Agostino,al quale vanno tutti i miei ringraziamenti.

Ottima esperienza d'acquisto. Ho comprato due rubinetti, uno per il lavabo e uno per il bidet, risparmiando circa 80 euro rispetto al negozio fisico. Tempi di consegna rispettati, imballati in modo corretto.

Ho comprato piastrelle delle piastrelle per rivestire i bagni,nonostante era il 2021 con varie restrizioni per causa delle regole covid,cmq sono stati puntuali,soddisfatti dell'ordine . Esperienza molto positiva nonostante era il periodo brutto Covid .

Bagno e cucina nuovi tutto acquistato da loro. Assistenza pre e post vendita perfetti per ordini particolarmente complessi. Consigliato

Ho comperato da loro nel negozio fisico (non online) e mi sono trovato particolarmente bene sia per come mi hanno aiutato a trovare ciò che cercavo che nel seguirmi dopo. Il mio cantiere ha avuto problemi e loro mi sono venuti incontro come meglio non avrebbero potuto.

Si fa l'ordine e se non si scrive per richiedere informazioni non se ne sa nulla.. passa il tempo.. solleciti e finalmente ti danno una data poi? Hanno ordinato l'articolo sbagliato e ti devono rifare l'ordine, una cosa positiva è che quando si annulla un ordine emettono subito il rimborso.

Ottima assistenza clienti, ti seguono dall'inizio alla fine come se fossi in negozio. Che dire, servizio incredibile, ci tornerò sicuramente!

Ampia disponibilità di prodotti e prezzi concorrenziali, servizio clienti fondamentale per ordinare senza errori! Grazie, Elisa

Negozio online. Ma è come se avessi il venditore di fiducia a fianco. Davide, il responsabile dell'online, mi ha messo nelle condizioni migliori di acquisto. Ho acquistato una vasca, abbiamo concordato l'anticipo, non mi ha dato tempi per il ritiro ma non solo: ho avuto un grosso problema a causa la ditta di che aveva fatto da tramite per l'acquisto del prodotto per il quale che non competeva Fissore. Nonostante ciò si sono fatti carico del problema e me l'hanno risolto. Top.

Ho acquistato un miscelatore da muro zucchetti. Esperienza più che positiva dall' ordine alla consegna. La signora Francesca gentilissima. Consiglio il fornitore.

Do una stella solo perché non è possibile darne zero. Servizio pessimo. Innanzitutto sul sito è ben evidenziata la consegna di 9-10 per alcuni articoli ma da nessuna parte ti dicono che i 10 giorni decorrono da quando la merce arriva a loro, e queste tempistiche sono sconosciute. Chiara pubblicità ingannevole a cui seguiranno opportune azioni. Morale, merce ordinata il 2/11, arrivata il 22/11. Poi, abbiamo ordinato e pagato delle mattonelle disponibili sul sito, per scoprire solo dopo il pagamento che in realtà non erano affatto disponibili. il servizio clienti dopo questa notizia non ha più risposto ai messaggi/ mail per due giorni. Per finire, ordinato e pagato anche un pavimento che tuttavia non è mai arrivato, determinando un grave rallentamento del cantiere e ritardando il nostro ingresso in casa. MAI PIÙ

Venditrice pessima, frettolosa, scocciata ed arrogante (avevo preso primo appuntamento
1 settimana prima) Avevo intenzione di valutare un loro preventivo per i rivestimenti, sanitari,rubinetteria e box doccia di 2 bagni ma mi sono limitata all'acquisto del rivestimento di 1 unico bagno ( perché erano fuori produzione
e loro erano gli unici ad averne ancora a magazzino). Per il resto a causa dell'atteggiamento scontroso della venditrice non sono nemmeno riuscita ad avere un preventivo scritto. Peccato.

Non comprate da loro. Sto ancora aspettando un soffione doccia pagato e strapagato a dicembre 2021. Me ne hanno dato uno sostitutivo scelto da loro ma io voglio il mio. Poca correttezza e poca professionalità. Tenuto conto che ho speso da loro 16.000 euro. Cercate da un'altra parte

materiale di qualità, peccato che non sia stato possibile avere un contatto diretto con la venditrice assegnata signora Valentina perchè si è negata al telefono dopo la prima difficoltà incontrata .
Inoltre poca attenzione al cliente (ad esempio la comunicazione della mancata consegna del materiale ordinato è arrivata lo stesso giorno della consegna prevista non considerando minimamente che le persone lavorano e devono richiedere il permesso di rimanere a casa)
Non lo consiglierò agli amici

Ho comprato delle piastrelle; arrivate precisamente quello che avevo ordinato nei tempi promessi, il tutto a un ottimo prezzo.

Ordinato radiatore arredobagno,prezzo economico,consegna lunga causa mancanza del materiale