FlashFotoVideo Reviews 

Reply from FlashFotoVideo

Apr 28, 2023

Hello Frank Schroeter, Capture One, Frederiksberg

It is correct, that we did not answer your mail, but that was because we have phoned you - more times, and given you more telephone messages in order, that we could deliver and get more details about that delivery, that our supplier could not deliver in time.

It is the same thing this week, where I have called you four times and given you 2 telephone messages. But you dont call back. And you dont answer.
Even though Trustpilot - which you endeed do use for communication, says that the purpose of using Trustpilot is communication.

So we are sory, that our supplier could not deliver in time, but please remind that it is difficult to give you notice, when you dont receive and answer any messages.

Best regards

Flemming Jensen
Flashfotovideo
Tlf: 4043-7880

Reply from FlashFotoVideo

Updated Sep 4, 2022

Hello Kunde
How can you say that ?
Are you aware, what a serious libel this is ?
We get at least 1 container of new goods every month and that container goes out of the other door - what else are you talking about ?

Henrik Andreasen, Faaborg - er det dig, der ikke vil angive din identitet bag denne kraftigt injurierende anmeldelse ? Du har skrevet over 20 anmeldelser på dansk, men denne på engelsk - i Danmark.
Du havde fået 1 QT600lll, som ikke virkede med din trigger. Vi har ikke stillet nogen spørgsmål ( men vi vil selvfølgelig checke lampen med vores triggere, når den ankommer ) og når der er fejl, som du siger og det tror vi på som sagt uden at spørge - så for at undgå, at du skulle blive udsat for den samme fejl, så tester vi altid ( ved som her fejl på en vare ) varen inden vi sender ud igen. Det har vi således også gjort her. Og det havde du tidligere opponeret imod, så ja den del var vores fejl, men måske sket fordi det er en standardprocedure - ved fejl - så den tager vi på os i dit tilfælde. Den er så sendt og det informerer/svarer vi også tilbage til dig. I GLS shoppen returnerer du varen - og vi har i sidste uge sendt en 3. lampe til dig.
Efter min mening har vi gjort alt, hvad der er muligt for at yde den bedst mulige service og alligevel returnerer du med disse ekstremt alvorlige og injurierende udtalelser, som netop er injurierende, fordi du har intet belæg for dine udtalelser.

Jeg ser dig ellers generelt som en både flink, samarbejdende og fornuftig kunde, men her er du ikke på nogen måde fair.

Med venlig hilsen

Flemming Jensen
Flashfotovideo