fliesenmax.de Reviews 

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TrustScore 4 out of 5

3.8

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Rated 5 out of 5 stars

Faire Preise, schnelle Lieferung, gute Beratung per Chat über die Homepage vor Kauf. Habe bereits mehrfach dort bestellt. Einmal kamen leider einige Fliesen kaputt an, was aber an der Spedition lag. D... See more

Rated 2 out of 5 stars

Neben einigen Kartons (ohne Beanstandung) waren einige Fliesen z. T. lose, unverpackt, deutlich verschmutzt und z. T. auch beschäfigt auf die Lieferpalette unter die Kartons geklemmt. Das Ganze nur mi... See more

Rated 5 out of 5 stars

Die intensive Beratung durch Herrn Schulz in Bad Kreuznach war äußerst kompetent und freundlich und können wir uneingeschränkt weiterempfehlen.

Rated 2 out of 5 stars

Habe Online bestellt und Lieferung an einen Store gewünscht. Ware war in Heinsberg am Lager, wurde aber auch nach einer Woche noch nicht ausgeliefert. Auf Nachfrage wurde versehentlich meine... See more

Company details

  1. Tile Store

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Seit 1996 steht Fliesenmax für die Verknüpfung von Tradition und Moderne. Wir verbinden fundierte Fachberatung mit Online-Kompetenz und begleiten unsere Kunden durch den gesamten Prozess des Fliesenkaufs. In fachlichen wie in gestalterischen Fragen stehen wir Ihnen auf unseren zahlreichen Kanälen zur Seite und überzeugen durch Expertise, ein umfassendes Sortiment und marktgerechte Preise. Wir lieben Fliesen und teilen diese Leidenschaft täglich mit unsere Kunden – vor Ort in unseren Stores und seit 2013 auch in unserem Fliesenmax Onlineshop. Unsere Mission ist es, jedem Kunden dabei zu helfen, seine persönliche Traumfliese zu finden. Denn Fliesen bilden das Fundament für jedes Zuhause. Unsere Kunden stehen mit ihren Wünschen und Vorstellungen immer im Fokus. Wir bieten ihnen individuelle Beratung – ob im Store, am Telefon oder via Live Chat. 2020 konnten wir damit zum zweiten Mal in Folge den Deutschen Servicepreis für uns entscheiden.


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3.8

Great

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76 reviews

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All reviews

(76)

55 reviews in the last 12 months

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Rated 2 out of 5 stars

Zustand der Lieferung bedauerlich...

Neben einigen Kartons (ohne Beanstandung) waren einige Fliesen z. T. lose, unverpackt, deutlich verschmutzt und z. T. auch beschäfigt auf die Lieferpalette unter die Kartons geklemmt. Das Ganze nur mit Folie umwickelt. Auf die Kontaktaufnahme zum Service erfolgt erstmal keine Reaktion...

February 23, 2026
Rated 5 out of 5 stars

Fliesen Online zu bestellen war nie so einfach

Fliesen Online zu bestellen war nie so einfach! Es ist unheimlich hilfreich, dass man für knapp 10 € Musterfliesen bestellen kann. Die Lieferung der Musterfliesen war einfach perfekt. Sehr schnell und auch immer gut informiert über den aktuellen Sendungsstatus. So gefällt mir das, danke dafür!

January 26, 2026
Rated 1 out of 5 stars

Wir haben dort Fliesen gekauft und…

Wir haben dort Fliesen gekauft und nachträglich , als der Fliesenleger sie bereits gelegt hatte, festgestellt, dass es 2 verschiedene Farben sind . Wir haben es reklamiert , doch keinerlei Entgegenkommen.
Man sieht eindeutig nun einen Farbunterschied, was extrem ärgerlich ist.
Sehr schlechter Service , kam ne kurze Antwort , da die Fliesen schon verarbeitet wurden könnte man nichts machen . Nochmals Reklamiert, dann kam noch nicht mal eine Antwort.
Das geht gar nicht . Werde nichts mehr dort kaufen ! So geht kein Kundenservice!!!!!

December 10, 2025
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Günstig aber alles andere ist katastrophal

Günstige Fliesen, jedoch sind diese erst eine Woche nach dem vereinbarter Liefertag angekommen. Dazu waren zwei Pakete noch vollständig kaputt. Der Kundenservice ist telefonisch nicht in der Lage zu helfen und per E-Mail wird überhaupt nicht geantwortet. Ich bin gespannt, ob ich das Geld für die kaputten Pakete zurückbekomme.

January 30, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Hallo

Hallo , hat alles gut Funktioniert, nur beim bestellen schickte ich eine nachricht das ich soviel Pakete von den und soviuel von den , also Stückzahlen, auf dem Auftrag steht aber nur m² aber brauch genaue Stückzahlen wegen Treppe, hab dann angerufen hat alles super Funktioniert, immer wieder danke

January 5, 2026
Rated 2 out of 5 stars

Liefertermin leider nicht eingehalten

Preis und Ware waren gut. Allerdings wurde der gewünschte Liefertermin - trotz vorab Telefonat mit dem Kundenservice - ignoriert und es gab keine Abstimmung eines Termins mit der Spedition. Leider auch keine Rückmeldung von Fliesenmax nachdem ich den Kundenservice kontaktiert habe. Schwierig bei einer Baustelle, die nicht immer besetzt ist und bei 600kg Liefergewicht. Nur mit viel Mühe und Zeitaufwand konnte ich einen alternativen Liefertermin direkt mit DHL vereinbaren, da der Fahrer glücklicherweise direkt Kontakt mit mir aufgenommen hat!

January 6, 2026
Rated 5 out of 5 stars

Mega gut

Sehr Kunden orientiert
Fachmännische Beratung und Mitarbeiter
Sehr schöne Auswahl an Produkten

January 5, 2026
Rated 1 out of 5 stars

Ich habe eine Musterfliese bestellt

Ich habe eine Musterfliese bestellt, die laut Versanddienstleister bei mir hätte ankommen sollen, was jedoch leider nicht der Fall ist. Ich habe fliesenmax.de kontaktiert und mitgeteilt, dass meine Musterfliese nicht angekommen ist. Ich habe um eine Ersatzlieferung gebeten oder darum, dass das Verschwinden meiner Sendung durch die Firma fliesenmax geklärt wird. Leider habe ich bisher keine Antwort erhalten, und der Vorfall liegt bereits zweieinhalb Wochen zurück. Ich habe weder die Musterfliese erhalten, noch wurde mein Geld zurückerstattet.

Schade und wenn ich könnte würde ich nicht mal 1nen stern geben.

January 12, 2026
Rated 2 out of 5 stars

Unzuverlässig bei der Lieferung

Habe Online bestellt und Lieferung an einen Store gewünscht.
Ware war in Heinsberg am Lager, wurde aber auch nach einer Woche noch nicht ausgeliefert.
Auf Nachfrage wurde versehentlich meine eingegangene Zahlung wohl nicht richtig im System zugeordnet.
Wir haben uns dann telefonisch auf eine Lieferung am nächsten Dienstag geeinigt.
Heute, AN DIESEM DIENSTAG, wird mir eine Nachricht gesendet, dass die Ware wohl doch erst Donnerstag geliefert wird!!

Das freut den Handwerker vor Ort, der nun ohne Fliesen fliesen soll...

Komplett unzuverlässig, werde in Zukunft wieder woanders einkaufen.

December 9, 2025
Unprompted review

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