Fonteynspas Reviews 8

Mooi assortiment IR-cabines aan scherpe prijzen.
Doch, slechte service na verkoop!
Wacht reeds jaar op vervanging kleuren leds.
Krijg geen antwoord meer op mijn mails.
Denk dat enkel verkoop telt.

Een half jaar geleden bij adviseur Joppe geweest voor een infraroodsauna. Joppe heeft mij zo goed geholpen door de verschillen uit te leggen, Fonteyn heeft er zoveel dat je de verschillen niet meer ziet. Uiteindelijk de sauna besteld en 2 weken later al ontvangen en gemonteerd! Helaas ging er 2 maanden geleden 1 straler kapot, dus dit had ik naar Joppe op de mail gezet. 2 dagen later kreeg ik een nieuwe straler!!
Die heb ik vervangen en ik geniet lekker elke dag van mijn sauna!

Joppe dankjewel!!!

Vorige week bij Fonteyn geweest, zeer goed geadviseerd door Ricardo.

Ruime keuze jacuzzi's. Met het goed advies van Ricardo uiteindelijk een keuze kunnen maken . Helemaal tevreden.

Kinderen onder de rode bulten!
Recent hebben we onze jacuzzi geleverd gekregen. De jacuzzi hebben we conform de voorschriften gevuld met leidingwater (slang eerst aantal minuten laten doorspoelen) en de chloor en Aquafinesse toegevoegd (conform de beschrijving). Het filterprogramma hebben we ingesteld en nadat de jacuzzi op temperatuur was zijn we die gaan gebruiken. Een aantal dagen daarna zaten onze kinderen ineens onder de rode bulten met witte puntjes(ontsteking). We zijn direct naar de huisarts gegaan aangezien onze kinderen van de uitslag en jeuk niet konden slapen. De huisarts heeft vastgesteld dat dit waarschijnlijk hot tub folliculitis is. Inmiddels zijn we met creme etc aan de gang.

We bellen nu al 2 weken iedere dag met Fonteyn en iedere keer wordt beloofd dat we worden teruggebeld. Ook op diverse mails wordt niet gereageerd. Tot op heden dus nog totaal geen reactie ontvangen op onze vragen. Wij hebben gevraagd om de testrapporten, maar blijkbaar zijn deze er niet of er wordt niet getest bij Fonteyn?

Aangezien Fonteyn niet reageert op telefoontjes en emails vraag ik me af of Fonteyn de gezondheid van mensen belangrijk vindt. Tot op heden heb ik die indruk totaal niet!

Ben erg benieuwd of Fonteyn mij gaat voorzien van de gevraagde informatie en tevens erg benieuwd hoe Fonteyn de klachten gaat oplossen!

4 maanden na aanschaf van een Spa kussen ging deze defect. Ze wilden hem niet omruilen voor een nieuwe. Ze zeiden zelfs dat het mijn eigen schuld was omdat ik e.e.a. niet goed zou onderhouden. Ze zijn niet bij een geschillencommissie aangesloten. De wet zegt dat tot 6 maanden na aankoop de bewijslast van een gebrek bij de verkoper ligt. Toen ik dit aangaf werd er helemaal niet meer gereageerd. Conclusie waardeloos bedrijf dat alleen aandacht besteedt aan de verkoop om daar zoveel mogelijk geld mee te verdienen. Als er iets mis is geven ze niet thuis en houden ze zich ook nog eens niet aan de Nederlandse wet.

VORSICHT ALS KUNDE IN DEUTSCHLAND KEIN KUNDENSERVICE UND ERSATZTEILE BEKOMMT MAN AUCH NICHT UNSER POOL IST SEIT WOCHEN NUN LEEER! Heute ist nun der 19.6.2017 und ich bekomme keine Antwort von dieser unseriösen Firma!
Waren erst Begeistert nun in 3 Jahren leider dreimal Heizung defekt, dieses Jahr ist ein Verteiler kaputt und es gibt keinen Kundendienst für uns im Süden von Bayern. Kundendienst ist zwar sehr freundlich wollen mir auch Teile zuschicken(wAR NUN AUCH NICHT MEHR RICHTIG BIS HEUTE KEIN ERSATZTEIL BEKOMMEN, WAS ICH AUCH SELBER NICHT WECHSELN KANN DA ALLES VERKLEBT IST) nur ich habe keinen Plan wie ich sowas selber Wechseln kann. Heizung war einfach. Schade aber da sieht man nicht alles was Günstiger ist ist auch gut. :-) Enttäuscht den der Sunny Spa war nicht billig. So nun ist der 28.5.2017 und ich habe immer noch keine Lösung von der Firma bekommen geschweige Ersatzteile trotz Fotos vom Plastikverteiler wo man das Wasser laufen sieht keine Hilfe von fontayn. Liebe Leute zahlt lieber etwas mehr und nehmt den Händler mit A. Der würde sofort den Kundendienst schicken.