Beatrice är mycket kunnig .Rätt tjej, på rätt plats. Hon guidade oss igenom alla beslut som behövdes tas på ett lugnt och sakligt sätt. Hon fick oss att känna oss lugna och trygga. Vi blev mycket... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Handläggaren Beatrice är rätt person på rätt plats. Jag som klient får känslan av yrkesstolthet. Vi kunde tillsammans kosta på oss både humor och skratt i dessa sorgliga tider. Fonus är säkert bra som... See more
Company replied
Tillgänglighet/Fonus gav snabbt svar och återkopplade på olika frågor/ alternativ. Personligt bemötande av kontaktpersonen och hjälp utifrån befintlig situation. Professionell, ”spindeln i nät... See more
Company replied
Beatrice har ett empatiskt och fint bemötande i en situation där man som anhörig är sårbar. Tydlig och strukturerad information. Beatrice är lugn och lyhörd för anhörigas behov och önskemål. Inger try... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Fonus har sedan 1945 hjälpt våra kunder genom hela processen att planera och genomföra en vacker begravning. Idag är vi landets mest anlitade begravningsbyrå. Det har gett oss lång och stor erfarenhet av att utforma alla typer av begravningar – borgerliga, kyrkliga eller efter någon annan trosuppfattning. Vi är den enda begravningsbyrån som är rikstäckande med kontor från norr till söder. Det gör att du kan planera begravningen på en ort och att den genomförs på en annan. Tillsammans kan vi på Fonus då skapa trygghet eftersom vi finns med lokalt på båda orterna. Vi erbjuder möten fysiskt på plats, via video eller via telefon. Ibland kan det vara svårt för alla i familjen att närvara när en begravning ska planeras. Då kan vi erbjuda ett kundmöte på vår begravningsbyrå för de som kan, och övriga familjemedlemmar är med via video. Det gör att alla kan inkluderas i valen även om man fysiskt inte kan vara med på plats. Tillsammans skapar vi en bild av vem den avlidna var och med stor kunskap och erfarenhet skräddarsyr vi begravningen.
Contact info
Riksvägen 21a, 840 60, Bräcke, Sweden
- 0693-107 45
4.6
Excellent
24 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Fonus döljer att du är borgenär som beställare och betalningsskyldig om anhörig inte har tillgångar
Nu ska jag tala om något som inte många vet. Min mamma dog för ett år sedan. Jag är enda levande barnet och Fonus kontaktades då dom verkar på den ort min mamma bodde på ett demensboende. Allt gick bra, ända tills nu ! Min döda systers barn boende både i Sverige och Norge protesterade när kommunen skulle ta över kostnaden för begravningen och då mamma inte hade några tillgångar. Dom tror att mamma har tillgångar gömda ?? Kommunen stoppade då allt och jag fick göra om bouppteckningen och skicka in alla papper till skattemyndigheten. Då kom allt tillbaka igen då släkten inte godkänt och inte svarar på kontakt som tagits för fullmakt påskrifter eller kallelse till möte. Efter att jagat släkten i Norge med allsköns medel, tagit kontakt med jurist mm så damp det nu ner inkasso och jag står helt plötsligt som BORGENÄR. Ringer Payex som talade om att när man beställer begravning hos Fonus, så finns en text någonstans bland alla papper att du är skyldig som beställare att betala begravningen ???? Så, här är vi nu, tack för det Fonus! En varning måste gå ut att det är så här det går till när era döda inte har tillgångar. DU ska betala !! FY, SKÄMS FONUS !!!
April 17, 2023
Unprompted review
Reply from Fonus - Bräcke
Hej Birgitta, så ledsamt att vi har varit otydliga i kommunikationen till dig. Jag uppskattar om du vill maila dina kontaktuppgifter till info@fonus.se så lovar jag att vi tar kontakt med dig och ser hur vi kan hitta en bra väg fram i det tråkiga som drabbat dig. Mvh Ola på Fonus
Personligt vänligt empatiskt
December 12, 2022
Reply from Fonus - Bräcke
Hej Kristina, tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus.
Den var 100% på alla sätt mycket…
Den var 100% på alla sätt mycket trevligt bemötande och super trevlig
July 19, 2022
Reply from Fonus - Bräcke
Hen Berth-Ola!
Tack för att du tagit dig tid att skriva ditt omdöme. Det betyder mycket för oss!
Med vänliga hälsningar
Eva på Fonus
Reply from Fonus - Bräcke
Hej Ingegerd,
Tack för ditt omdöme
Vänligen
Petter på Fonus
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.