Sandra är mycket professionell och inkännande. Stort engagemang, flexibilitet och gav det där extra i en svår situation.
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
23/11-22 Skriver gärna men först efter Fonus bemötande på min framförda kritik! Perfekt skött bortsett från alltför lång tid! 20/12-22 Nu har så äntligen Fonus bemött kritiken. De håller helt m... See more
Company replied
Fonus i Färjestaden, Anders Bergsell hjälpte oss att ordna med begravningen efter vårt lilla barns bortgång. Otroligt kunnig och erfaren, empatisk. Vi kunde inte fått bättre bemötande och hjälp.
Company replied
Trevligt bemötande och ingen stress. Ljus lugn lokal, man blev avslappnad trots sorgestunden.
Company replied
Company details
Written by the company
Fonus har sedan 1945 hjälpt våra kunder genom hela processen att planera och genomföra en vacker begravning. Idag är vi landets mest anlitade begravningsbyrå. Det har gett oss lång och stor erfarenhet av att utforma alla typer av begravningar – borgerliga, kyrkliga eller efter någon annan trosuppfattning. Vi är den enda begravningsbyrån som är rikstäckande med kontor från norr till söder. Det gör att du kan planera begravningen på en ort och att den genomförs på en annan. Tillsammans kan vi på Fonus då skapa trygghet eftersom vi finns med lokalt på båda orterna. Vi erbjuder möten fysiskt på plats, via video eller via telefon. Ibland kan det vara svårt för alla i familjen att närvara när en begravning ska planeras. Då kan vi erbjuda ett kundmöte på vår begravningsbyrå för de som kan, och övriga familjemedlemmar är med via video. Det gör att alla kan inkluderas i valen även om man fysiskt inte kan vara med på plats. Tillsammans skapar vi en bild av vem den avlidna var och med stor kunskap och erfarenhet skräddarsyr vi begravningen.
Contact info
Storgatan 17, 38631, Färjestaden, Sweden
- 0485-306 20
4.6
Excellent
21 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Det goda bemötandet.
March 29, 2026
Reply from Fonus - Färjestaden
Hej Torbjörn, tack för ditt snälla omdöme. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus.
Bra bemötande
November 9, 2025
Reply from Fonus - Färjestaden
Hej Kerstin, tack för ditt omdöme. Vi är väldigt glada att höra att du upplevt ett fint bemötande hos oss.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Engagemang och professionellitet
Sandra är mycket professionell och inkännande. Stort engagemang, flexibilitet och gav det där extra i en svår situation.
August 27, 2025
Reply from Fonus - Färjestaden
Hej Kamilla, tack snälla för dina värmande ord. Så fint att höra att du är nöjd med den hjälp du har fått av Sandra. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Reply from Fonus - Färjestaden
Hej Dan, tack för ditt trevliga omdöme. Vad fint att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar, David på Fonus
Trevligt bemötande och ingen stress
Trevligt bemötande och ingen stress. Ljus lugn lokal, man blev avslappnad trots sorgestunden.
February 3, 2025
Reply from Fonus - Färjestaden
Hej Karin , tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Terese på Fonus.
Bra första möte på begravningsbyrån
Bra första möte på begravningsbyrån. Vi är nöjda med allt.
February 26, 2025
Reply from Fonus - Färjestaden
Tusen tack för ditt omdöme! Det gläder oss att du är nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus
Reply from Fonus - Färjestaden
Hej! Vad glada vi blir av att höra det! Önskar dig en fin dag! Vänliga hälsningar, Terese på Fonus
Fantastiskt bemötande och vår kontakt…
Fantastiskt bemötande och vår kontakt Emelie Svendsen var så omtänksam och hjälpsam.
June 23, 2024
Reply from Fonus - Färjestaden
Hej Evy, tack snälla för dina värmande ord. Så fint att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Elin på Fonus
Bra och proffsigt bemötande
Bra och proffsigt bemötande. Snabb återkoppling. Upplevde en fin lyhördhet.
June 10, 2024
Reply from Fonus - Färjestaden
Hej Milena, tack så mycket för ditt fina omdöme! Vad glad jag blir att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Reply from Fonus - Färjestaden
Hej Jonas, varmt tack för ditt fina omdöme.
Det betyder mycket att höra att du är nöjd med oss.
Vänligen
Kicki på Fonus
Det fanns mycket förståelse
Det fanns mycket förståelse och engagemang
Blev trevligt bemött
April 15, 2024
Reply from Fonus - Färjestaden
Hej Lotta,
Tack för ditt omdöme.
Vad fint att Ni är nöjda med oss.
Vänligen
Petter på Fonus
Reply from Fonus - Färjestaden
Hej Malin, tack för ditt omdöme! Vi är mycket tacksamma över att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Mio på Fonus
Lätt att komma i kontakt med professionell personal.
Lugnt bemötande både i hemmet och på Fonus.
Smidigt att alla ser på datorskärmen samtidigt.
February 12, 2024
Reply from Fonus - Färjestaden
Hej Eva! Det betyder mycket att höra att du är nöjd med oss. Tack för att vi fick förtroendet att hjälpa till. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Reply from Fonus - Färjestaden
Hej Majvor, stort tack för ditt fina omdöme. Det är värdefullt för oss att höra vad du tycker. Vänliga hälsningar, Hans på Fonus
Samma Representant hela vägen
Samma Representant hela vägen. Hon utstrålade ett lugn och en värdighet.
September 25, 2023
Reply from Fonus - Färjestaden
Hej Gunnel,
Tack för ditt fina omdöme
Vänligen
Petter på Fonus
Lugna och trevliga.
September 25, 2023
Reply from Fonus - Färjestaden
Hej Jan,
stort tack för dina fina ord,
det betyder mycket för oss att höra.
Vänliga hälsningar,
Patrik på Fonus
Trevlig personal gav mig ett gott…
Trevlig personal gav mig ett gott förtroende, lätt att prata med. Mycket positivt.
March 26, 2023
Reply from Fonus - Färjestaden
Stort tack för ditt fina omdöme, vi blir så glada att läsa detta! Vänliga hälsningar, Anneli på Fonus
Skriver gärna men först efter Fonus…
23/11-22
Skriver gärna men först efter Fonus bemötande på min framförda kritik!
Perfekt skött bortsett från alltför lång tid!
20/12-22
Nu har så äntligen Fonus bemött kritiken. De håller helt med om att bevakningen av mitt ärende kunde gjorts bättre och fortare. De har full förståelse för den kritik som jag framfört. Jag har också förståelse för deras förklaring varför det blev som det blev.
Vi tog kontakt med Fonus 15 månader innan min fru dog och skrev ut Vita Arkivet, även digitalt.
Efter insomnandet den 3 oktober har sedan allt gått som planerat, bortsett från ovanstående.
Från början betygsatte jag Fonus med tre stjärnor, men nu när till slut allt är genomfört ökar jag till fullt upp 5 stjärnor. Slutet gott allting gott! Mvh Ragnar
November 22, 2022
Reply from Fonus - Färjestaden
Hej! Tråkigt att höra att du inte är nöjd. Jag antar att du framfört din kritik till det kontor du haft kontakt med och jag hoppas ni kan bringa klarhet i vad som brustit. Med vänlig hälsning, Hans Stipek
Fonus Färjestaden
Fonus i Färjestaden,
Anders Bergsell hjälpte oss att ordna med begravningen efter vårt lilla barns bortgång. Otroligt kunnig och erfaren, empatisk. Vi kunde inte fått bättre bemötande och hjälp.
September 9, 2022
Unprompted review
Reply from Fonus - Färjestaden
Hej och stort tack för era fina ord, det betyder mycket för oss att höra att vi kunde vara er till hjälp i en svår stund, Vänliga hälsningar, Thomas på Fonus
Se enkäten där jag beskrivit bemötandet.
October 3, 2022
Reply from Fonus - Färjestaden
Tack för ditt omdöme Anders. Vänliga hälsningar Maria på Fonus
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.