Ceremonivärden Ann-Helene var så otroligt empatisk, trygg, professionell och fin - en mogen person att hålla i handen hela vägen. Vi tackar henne av hela vårt hjärta. (Att sedan transportpersonalen st... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
jag kände mig trygg...förstådd...fick all hjälp jag behövde.....fick tillåtelse att vända mig till henne i fall det var något mer jag behövde hjälp med....fick en fantastiskt råd om att vända... See more
Company replied
Jag är mycket nöjd med genomgång av alternativ som gavs och råd i den mån vi behövde. Ingen stress. Vi hade god tid på oss att tänka igenom hur vi vill ha det hela. Allt fungerade utmärkt från för... See more
Company replied
Fonus Gävle och i synnerhet Åsa gav en oerhört professionell hjälp. Lyhörd, vänlig och förstående precis när livet ställts upp och ner. Jag är evigt tacksam för alla goda råd hela vägen och för det f... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Fonus har sedan 1945 hjälpt våra kunder genom hela processen att planera och genomföra en vacker begravning. Idag är vi landets mest anlitade begravningsbyrå. Det har gett oss lång och stor erfarenhet av att utforma alla typer av begravningar – borgerliga, kyrkliga eller efter någon annan trosuppfattning. Vi är den enda begravningsbyrån som är rikstäckande med kontor från norr till söder. Det gör att du kan planera begravningen på en ort och att den genomförs på en annan. Tillsammans kan vi på Fonus då skapa trygghet eftersom vi finns med lokalt på båda orterna. Vi erbjuder möten fysiskt på plats, via video eller via telefon. Ibland kan det vara svårt för alla i familjen att närvara när en begravning ska planeras. Då kan vi erbjuda ett kundmöte på vår begravningsbyrå för de som kan, och övriga familjemedlemmar är med via video. Det gör att alla kan inkluderas i valen även om man fysiskt inte kan vara med på plats. Tillsammans skapar vi en bild av vem den avlidna var och med stor kunskap och erfarenhet skräddarsyr vi begravningen.
Contact info
Ruddammsgatan 21, 80320, Gävle, Sweden
- 026-10 00 50
4.8
Excellent
156 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Vänligt och varmt bemötande
Vänligt och varmt bemötande. Inget var något problem. Lösningsorienterad
October 15, 2025
Reply from Fonus - Gävle
Hej Carola, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Reply from Fonus - Gävle
Hej Hugo. Tack för det fina omdömet. Det värmer verkligen att läsa det du skriver - jag ska hälsa det vidare så att Åsa C får veta hur nöjda ni var med hennes hjälp.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Jag är mycket nöjd med genomgång av…
Jag är mycket nöjd med genomgång av alternativ
som gavs och råd i den mån vi behövde. Ingen stress.
Vi hade god tid på oss att tänka igenom hur vi vill ha det hela.
Allt fungerade utmärkt från första mötet med Fonus, begravningsakten i kapellet och planeringen/genomförandet av Minnesstunden efteråt.
September 1, 2025
Reply from Fonus - Gävle
Hej Berit, tack snälla för ditt omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till, Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Bra bemötande
October 1, 2025
Reply from Fonus - Gävle
Hej Hasse, tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus.
Otroligt fint bemötande och…
Otroligt fint bemötande och omhändertagande. Vi är så nöjda och rekommenderar varmt Fonus.
August 27, 2025
Reply from Fonus - Gävle
Hej Cajsa, stort tack för ditt fina omdöme. Vi är väldigt glada och tacksamma över att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, David på Fonus
Bemötandet
Bemötandet, aldrig några problem med alla frågor som dyker upp eftersom.Alltid en lugn och trygg återkoppling.Det och mycket annat,tex mottagandet i kyrkan, allt så välordnat och fint på alla sätt.Lola är verkligen rätt person för sitt arbete, på alla sätt och vis.
August 13, 2025
Reply from Fonus - Gävle
Hej Anna-Kristina. Tack för det fina omdömet. Det värmer verkligen att läsa det du skriver - jag ska hälsa det vidare så att Lola får veta hur nöjda ni var med hennes hjälp.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Reply from Fonus - Gävle
Hej Eva , tack för ditt omdöme! Vänliga hälsningar, Wilma på Fonus
Fonus Gävle är en toppenbra…
Fonus Gävle är en toppenbra begravningsbyrå som inger trygghet och förtroende i toppklass
July 28, 2025
Reply from Fonus - Gävle
Hej Hasse, tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Wilma på Fonus.
Reply from Fonus - Gävle
Tack för ditt fina omdöme. Vi är glada att du är nöjd med vårt bemötande och att du fick den hjälp du behövde. Vänliga hälsningar, Elin på Fonus
Det fungera bra
June 4, 2025
Reply from Fonus - Gävle
Hej Ulf, och varma tack för ditt omdöme.
Det gläder att höra att du är så nöjda med vår hjälp genom hela processen.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Att rekommendera.
Dom är super bra på att hjälpa och stötta under den process detta är. Trevligt bemötande.
May 28, 2025
Reply from Fonus - Gävle
Hej, Stort tack för ditt omdöme och för dina fina ord.
Det betyder mycket att höra att du upplevt ett omtänksamt bemötande hos oss i en svår stund.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Reply from Fonus - Gävle
Hej Rickard och tack för ditt omdöme.
Vi är väldigt tacksamma att ni känt er väl bemötta hos oss, och att vi har kunnat hjälpa er på det sätt ni önskat.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Mycket bra skött av sermonivärden
Mycket bra skött av sermonivärden. Fick ett bra omhändertagande. Allt flöt lätt och behändigt.
May 21, 2025
Reply from Fonus - Gävle
Hej Ulf och tack för ditt omdöme.
Vi tackar också för ditt förtroende och uppskattar verkligen att du tagit dig tid att skriva dessa rader. Ett professionellt såväl som omhändertagande bemötande är precis vad vi önskar att man ska uppleva hos oss.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Tillsammans med Fonus hjälp och…
Tillsammans med Fonus hjälp och rådgivning kunde vi ge min storasyster den begravning hon önskade.
May 20, 2025
Reply from Fonus - Gävle
Hej Natasja, tack snälla för ditt omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till, Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Reply from Fonus - Gävle
Tack för ditt fina omdöme. Vi är glada att du är nöjd med vårt bemötande och att du fick den hjälp du behövde. Vänliga hälsningar, Elin på Fonus
Hela processen flöt på utan problem
Hela processen flöt på utan problem. Kände verkligen att allt jag ville få till inför begravningen gick att lösa. Bästa Linnea!
April 22, 2025
Reply from Fonus - Gävle
Hej Sarah. Tack för ditt fina omdöme. Vi är väldigt tacksamma att ha fått ditt förtroende och att du är så nöjd med den hjälp du fått från Linnea. Det ska jag hälsa till henne.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Reply from Fonus - Gävle
Hej Elisabeth, stort tack för dina fina ord, det betyder mycket för oss att höra. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus
Reply from Fonus - Gävle
Hej Lars ! Tack för ditt fina omdöme. Vi är glada att du är nöjd med vårt bemötande och att du fick den hjälp du behövde. Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
En trygg famn
Åsa Carlsson var en trygg famn och hon gjorde vår planering och utförande av begravning och minnesstund lättare för oss i denna svåra stund.
April 2, 2025
Reply from Fonus - Gävle
Hej Carolina, tack snälla för ditt fina omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus
Tid & Omsorg & ❤️
Varmt och tryggt bemötande i en mycket svår tid. Ett varmt tack till Linnea och övrig personal på Fonus i Gävle.
March 20, 2025
Reply from Fonus - Gävle
Hej Lena Elisabet, stort tack för ditt fina omdöme. Vi är väldigt glada och tacksamma över att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.