Fonus - Göteborg, Torslanda Reviews 

17
TrustScore 4.5 out of 5

4.6

Flygfältsgatan 23-25, 42337 Torslanda, SE


While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Från första telefonsamtalet bemöttes vi som Familj i sorg av Pernilla Svensson med ett omhändertagande som var utöver vad vi hade kunnat förvänta oss. Hon ledde oss genom hela processen med tydligh... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Efter att vår mor hastigt lämnat oss fick vi snart kontakt med Fonus Torslanda. Vi har haft Pernilla Svensson till vår hjälp med arbetet med att planera mammas begravning. Vår Pappa och jag själv,... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Jag och mina barn fick mycket bra bemötande av Fonus Torslanda tack vare vår värd Pernilla Svensson. Hon är supper duktig, hanterade all möten, planering, cermonin, hembesök till barnen och involvera... See more

Company replied

Rated 4 out of 5 stars

I stort sätt var allting bra. Jag hade önskat att ni kontrollerade om jag hade några frågor under denna "resa" Hade svårt att få till ett personligt möte då allt pågick. Fick ta mina frågor flera da... See more

Company replied


Company details

  1. Funeral Home

Written by the company

Fonus har sedan 1945 hjälpt våra kunder genom hela processen att planera och genomföra en vacker begravning. Idag är vi landets mest anlitade begravningsbyrå. Det har gett oss lång och stor erfarenhet av att utforma alla typer av begravningar – borgerliga, kyrkliga eller efter någon annan trosuppfattning. Vi är den enda begravningsbyrån som är rikstäckande med kontor från norr till söder. Det gör att du kan planera begravningen på en ort och att den genomförs på en annan. Tillsammans kan vi på Fonus då skapa trygghet eftersom vi finns med lokalt på båda orterna. Vi erbjuder möten fysiskt på plats, via video eller via telefon. Ibland kan det vara svårt för alla i familjen att närvara när en begravning ska planeras. Då kan vi erbjuda ett kundmöte på vår begravningsbyrå för de som kan, och övriga familjemedlemmar är med via video. Det gör att alla kan inkluderas i valen även om man fysiskt inte kan vara med på plats. Tillsammans skapar vi en bild av vem den avlidna var och med stor kunskap och erfarenhet skräddarsyr vi begravningen.


Contact info

4.6

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

17 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Asks customers to review

This company invites their customers to review, whether positive or negative

At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.6

All reviews

(17)

1,700 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Utmärkt

Utmärkt ! Mycket trevligt bemötande med ett oerhört proffsigt tillvägagångssätt.

February 27, 2026
Unprompted review
Fonus - Göteborg, Torslanda logo

Reply from Fonus - Göteborg, Torslanda

Hej Jeanette, stort tack för ditt fina omdöme. Vi är väldigt glada och tacksamma över att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus

Rated 5 out of 5 stars

Fint bemötade

Bra från första början till det sista. Fin uppföljning av Linda. Trist att minnessida strulande nästa ända fram till dagen för begravningen.

November 11, 2025
Fonus - Göteborg, Torslanda logo

Reply from Fonus - Göteborg, Torslanda

Hej Inger, varmt tack för ditt fina omdöme. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus

Rated 5 out of 5 stars

Respekt för kunden

Man är i en utsatt position när en närstående har gått bort. Min upplevelse var att vi blev behandlat med stor respekt hela tiden. Linda Norin som var vår kontaktperson, gick igennom alla alternativ, men fokus var på att vi fick det vi önskade.

September 3, 2025
Fonus - Göteborg, Torslanda logo

Reply from Fonus - Göteborg, Torslanda

Hej Karin, tack snälla för dina värmande ord. Så fint att höra att du är nöjd med er kontaktperson Linda och den hjälp ni har fått. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus

Rated 5 out of 5 stars

Varmt bemötande

Varmt bemötande av Linda Norin, bra möte/samtal samt återkoppling efteråt. Så nöjda med hennes rekommendation av officiant Lisbeth Pettersson. En väldigt fin, varm och ljus minnesceremoni fick vi St Lukas Kapell, Västra Kyrkogården

May 23, 2025
Fonus - Göteborg, Torslanda logo

Reply from Fonus - Göteborg, Torslanda

Hej Linda. Tack för det fina omdömet. Det värmer verkligen att läsa det du skriver - jag ska hälsa det vidare så att Linda och Lisbeth får veta hur nöjda ni var med deras hjälp.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus

Rated 5 out of 5 stars

Efter att vår mor hastigt lämnat oss…

Efter att vår mor hastigt lämnat oss fick vi snart kontakt med Fonus Torslanda. Vi har haft Pernilla Svensson till vår hjälp med arbetet med att planera mammas begravning. Vår Pappa och jag själv, kände omg. stort förtroende för Fonus Torslanda och i synnerhet för Pernilla. Hon tog hand om oss på ett lugnt, sakligt och varmt vis. Otroligt omhändertagande.
Kan bara skänka stora kramar för ett fint engagemang för oss i familjen.
Stort tack
Eive Nilsson

March 14, 2025
Unprompted review
Fonus - Göteborg, Torslanda logo

Reply from Fonus - Göteborg, Torslanda

Hej Eive, tack för ert otroligt varma omdöme! Vi uppskattar verkligen att ni tagit er tid att skriva dessa rader. Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Jag ska hälsa till Pernilla från er. Vänliga hälsningar, Anna på Fonus

Rated 5 out of 5 stars

Från första telefonsamtalet bemöttes vi…

Från första telefonsamtalet bemöttes vi som Familj i sorg av Pernilla Svensson med ett omhändertagande som var utöver vad vi hade kunnat förvänta oss. Hon ledde oss genom hela processen med tydlighet och stor omtanke och värme. På dagen av vår mammas ceremoni, var hon där för hela familjen och tog hand om oss och har vid alla tillfällen kunnat svara på våra frågor och funderingar.
Så tacksam för Pernilla ❤️

Mvh Familjen Norell

December 6, 2024
Unprompted review
Fonus - Göteborg, Torslanda logo

Reply from Fonus - Göteborg, Torslanda

Hej Anna, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Terese på Fonus

Rated 5 out of 5 stars

Mycket bra bemötande

Mycket bra bemötande, snabb respons och raka enkla svar.

April 22, 2024
Fonus - Göteborg, Torslanda logo

Reply from Fonus - Göteborg, Torslanda

Hej Helene, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Kicki på Fonus

Rated 5 out of 5 stars

Se ovan

Är mycket tacksam och nöjd med Pernilla Svenssons hjälp. Trevlig lätt att tala med, under så tråkiga omständigheter. Fick snabbt svar på mina frågor.
Tack Pernilla för all din hjälp🤗🌺

February 26, 2024
Fonus - Göteborg, Torslanda logo

Reply from Fonus - Göteborg, Torslanda

Hej Otti , tack för ditt omdöme! Vänliga hälsningar, Maria på Fonus

Rated 5 out of 5 stars

100% Pernilla Svensson

Jag och mina barn fick mycket bra bemötande av Fonus Torslanda tack vare vår värd Pernilla Svensson. Hon är supper duktig, hanterade all möten, planering, cermonin, hembesök till barnen och involvera barnen i begravningen. Vi ger Pernilla S och Fonus Torslanda ett högt betyg

January 12, 2024
Fonus - Göteborg, Torslanda logo

Reply from Fonus - Göteborg, Torslanda

Vad härligt att läsa ditt fina omdöme! Stort tack! Vänliga hälsningar, Monica på Fonus

Rated 5 out of 5 stars
Fonus - Göteborg, Torslanda logo

Reply from Fonus - Göteborg, Torslanda

Hej Hans, och stort tack för ditt omdöme!
Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Kicki på Fonus

Rated 5 out of 5 stars

Pernilla Svensson som ceremonivärd…

Pernilla Svensson som ceremonivärd gjorde oss trygga och upplevelsen blev därmed mycket tillfredsställande. Kan varmt rekommendera henne med en varm kram ❤️

December 31, 2023
Fonus - Göteborg, Torslanda logo

Reply from Fonus - Göteborg, Torslanda

Hej Susann, tack för Ert fina omdöme, det betyder mycket för oss, vänligen Berith på Fonus

Rated 5 out of 5 stars

Pernilla

Pernilla Svensson bästa hjälpen vi kunde få.

November 26, 2023
Fonus - Göteborg, Torslanda logo

Reply from Fonus - Göteborg, Torslanda

Hej Tommy, Vad fint att höra att ni är nöjda med hjälpen ni fått av Pernilla, jag vet att det värmer hos Pia och alla oss på Fonus! Vänliga hälsningar, Josefin på Fonus

Rated 5 out of 5 stars

Fick väldigt fin hjälp så att…

Fick väldigt fin hjälp så att begravningen blev precis som den avlidne och familjen önskade.

March 29, 2022
Fonus - Göteborg, Torslanda logo

Reply from Fonus - Göteborg, Torslanda

Hej Monica, tack snälla för dina värmande ord. Så fint att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Josefin på Fonus

Rated 4 out of 5 stars

I stort sätt var allting bra. Jag var i kontakt med boutredningsenheten i dag. Enligt dom kan jag skjuta fram fakturabetalningen tills ekonomin är uppklarat i dödsboet. Ingen info från er!!!

I stort sätt var allting bra.
Jag hade önskat att ni kontrollerade om jag hade några frågor under denna "resa"
Hade svårt att få till ett personligt möte då allt pågick. Fick ta mina frågor flera dagar efteråt per telefon, det fungerade ju men i detta fall hade det varit bättre med ett personligt bemötande.

February 8, 2022
Fonus - Göteborg, Torslanda logo

Reply from Fonus - Göteborg, Torslanda

Hej Keith!

Tack för din utförliga återkoppling, det uppskattar vi.
Allt gott!
Hälsningar
Eva på Fonus

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look