Allt fungerade bra fram tills dess att Fonus central skickade ut en PayEx-faktura som inte gick att ladda ned. Nedladdningsbara fakturor behöver alla dödsbon där den avlidne inte har några efterlevand... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Jag vill å det det varmaste rekommendera Fonus i Haninge. En otroligt fin, medmänsklig och seriös begravningsbyrå med stort kunnande, enorm empati och varmt hjärta. Det känns både tryggt och lättande,... See more
Company replied
Vi vill lämna de bästa rekommendationerna i samband med vår mammas bortgång. Ellina Hagland har tagit hand om oss genom hela processen på ett proffesionellt och omsorgsfullt sätt.
Company replied
Fungerade mycket bra då befann mig på annan ort under hela processen. Lätt tillgänglig och hjälpsam personal. Kände att jag fick support i allt inkl sköta dödsboet.
Company replied
Company details
Written by the company
Fonus är Sveriges mest anlitade begravningsbyrå och har sedan 1945 hjälpt människor att planera och genomföra personliga begravningar och vackra avsked. Vi är en rikstäckande, medlemsägd ekonomisk förening med begravningsbyråer över hela Sverige. Hos oss på Fonus får du hjälp med hela processen – från hämtning och planering till begravningsceremoni och gravsättning samt gravsten. Vi har lång erfarenhet av alla typer av begravningar, såsom kyrkliga och borgerliga begravningar samt begravningar enligt andra trosuppfattningar. Med kunskap, omtanke och lång erfarenhet finns vi vid din sida för att skapa ett tryggt, personligt och minnesvärt avsked. Tack vare vår rikstäckande verksamhet kan du planera begravningen på en ort och genomföra den på en annan, med stöd av våra lokala begravningsrådgivare. Du väljer själv hur du vill träffa oss: på någon av våra begravningsbyråer, genom hembesök, via video eller telefon. Det går också bra att kombinera ett fysiskt och digitalt möte, så att familjemedlemmar på olika platser kan vara delaktiga i planeringen. Tillsammans skapar vi ett avsked som speglar den avlidnas liv, personlighet och önskemål. Varmt välkommen till Fonus – vi är en begravningsbyrå för alla.
Contact info
Handenterminalen 1-2, 13640, Handen, Sweden
- 08-709 84 30
4.1
Great
52 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Oengagerad personal och usel catering
May 26, 2024
Reply from Fonus - Haninge
Hej Lars, tack för att du tar dig tid att ge oss ditt omdöme, men vad tråkigt att du har upplevt ett dåligt bemötande från vår sida. Vår målsättning är att skapa trygghet för alla anhöriga och ge er ett fint sista avsked. Vi vill gärna komma i kontakt med dig så vänligen mejla oss på info@fonus.se. Vänliga hälsningar, Mio på Fonus
Reply from Fonus - Haninge
Hej och tack snälla för dina fina ord. Så fint att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Thomas på Fonus
Vi fick felaktig information
Vi fick information angående urnsättning på askgravlund som var felaktig och kunde inte som vi fick informationen om göras på vinterhalvåret. detta påverkade givetvis våra planer..
Hade även beställt Försäkringsutredning som glömdes skickas till mej frågade senare och den hade legat över en månad hos dom.
Bristfällig/felaktig information angående lokal minnestund, jag fick jaga vaktmästaren för nycklar, vilket jag inte skulle göra eftersom det sköts av caterings företaget
March 4, 2024
Reply from Fonus - Haninge
Hej Bosse, jag blir ledsen när jag förstår att vi inte har motsvarat de förväntningar som du som beställare har på oss. Vi kommer de närmaste dagarna att kontakta dig för att höra mer från dig. Mvh Elisabeth på Fonus
Mycket bra bemötande
Mycket bra bemötande, lätt att få kontakt med, snabb återkoppling.
February 11, 2024
Reply from Fonus - Haninge
Hej, tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Hans på Fonus.
Fint bemötande
Kundrådgivaren vi träffade var professionell och hade ett lugnt och trevligt bemötande. Gav oss tips och/eller förslag när hon märkte att vi fastnade i våra beslut
February 5, 2024
Reply from Fonus - Haninge
Hej Anne-Sofie Modig, stort tack för dina fina ord, det betyder mycket för oss att höra. Vänliga hälsningar, Monica på Fonus
Planeringen var noggrann
Planeringen var noggrann, och jag kunde ändra mig utan krångel.
Varm förstående personal.
Det finns parkeringsplatser i nära anslutning till kontoret.
January 25, 2024
Reply from Fonus - Haninge
Hej Moncan, stort tack för ditt fina omdöme.
Vi är väldigt glada och tacksamma över att vi kunde hjälpa till.
Vänliga hälsningar, Kicki på Fonus
Fint mottagande av personal och bra…
Fint mottagande av personal och bra hjälp med allt.
January 21, 2024
Reply from Fonus - Haninge
Hej Rosemarie, tack snälla för ditt fina omdöme!
Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till.
Vänliga hälsningar, Kicki på Fonus
Reply from Fonus - Haninge
Hej Tertuu!
Vad glada vi blir av att höra det! Önskar dig en fin dag!
Vänliga hälsningar, Kicki på Fonus
Reply from Fonus - Haninge
Hej Helene, Tack för ditt fina omdöme, din upplevelse betyder mycket för oss! Vänliga hälsningar, Josefin på Fonus
Mammas begravning blev precis som vi tänkt oss
Jag kände att min pappa va trygg i allt och de blev precis så som vi ville ha det när mamma begravdes .
Stort Tack för all hjälp
November 20, 2023
Reply from Fonus - Haninge
Tack Rose-Marye för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Varmt och vänligt bemötande
Varmt, vänligt bemötande av personalen.
Hela förfarandet var proffisionellt och värdigt.
November 6, 2023
Reply from Fonus - Haninge
Hej Ewa, tack snälla för det fina omdömet, vänligen Berith på Fonus
Reply from Fonus - Haninge
Hej Lena, tack för ditt fina omdöme! Vi uppskattar verkligen att du tagit dig tid att skriva dessa rader om oss och att du är nöjd med den hjälp du fått. Vänliga hälsningar, Thomas på Fonus
Tack för att ni gjorde allt så bra
Tack för att ni gjorde allt så bra, mitt i den svåra stunden. - Tack!
August 13, 2023
Reply from Fonus - Haninge
Hej Erik, tack snälla för att du berättar för oss om din positiva upplevelse! Vi är tacksamma för förtroendet. Det var fint att vi fick hjälpa till. Vänliga hälsningar, Mio på Fonus
Vi fick hjälp med det vi behövde hjälp…
Vi fick hjälp med det vi behövde hjälp med. Varken mer eller mindre.
June 20, 2023
Reply from Fonus - Haninge
Hej Louise!
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme!
Det betyder mycket för oss att höra vad du tycker.
Vänligen
Kicki på Fonus
Jag fick ett bemötande som gjorde mej lugn mitt i sorgen.
Jag fick ett bemötande som gjorde mej trygg. Lugnt gick vi igenom begravningsakten och det som rör begravningen.
Rekommenderar varmt Fonus i Haninge.
May 31, 2023
Reply from Fonus - Haninge
Hej Birgitta, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss och den hjälp du fått av kollegorna på Haningekontoret. Vänliga hälsningar, Thomas på Fonus
Lungt och tryggt
Lungt och tryggt. Kunde släppa biten med begravningen. Bara fina ord till hur ni behandlar folk med sorgen
May 27, 2023
Reply from Fonus - Haninge
Hej Karima, stort tack för ditt omdöme. Det är värdefullt för oss att höra vad du tycker. Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus
Det var enkelt att planera begravningen…
Det var enkelt att planera begravningen med hjälp av Fonus, man får hjälp att tänka på allt som krävs för att begravningen skall bli en positiv upplevelse.
February 22, 2023
Reply from Fonus - Haninge
Hej Thomas,
Tack för ditt fina omdöme.
Vad fint att höra att Ni är nöjda
Vänligen
Petter på Fonus
Proffsigt och tryggt!
Jättebra bemötande och proffsig personal. Man får den hjälp man behöver och kan enkelt välja hur mycket man vill ha hjälp med.
January 10, 2023
Reply from Fonus - Haninge
Hej!
Tack för ditt fina omdöme.
Ha en fin dag.
Vänligen
Petter på Fonus
Tydligt tryggt
Nöjd förutom att ett fotografi som skulle kommit med på programmet glömdes bort.Jag borde också själv läst korrekturet bättre,men vi hade kommit överens.
January 15, 2023
Rekommenderar varmt Fonus Haninge.
December 6, 2022
Reply from Fonus - Haninge
Vi tackar dig Britt för ditt fina omdöme! Vänlig hälsning Jennie på Fonus.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.