Mycket fint bemötande! Lugnt och tydligt i alla steg men med en stor respekt för mig, mina tankar, känslor och behov. Personen jag hade kontakt med fanns alltid tillgänglig via mejl och telefon då... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Mycket empatiskt och proffsigt bemötande rakt igenom. Vår kontaktperson var väldigt stöttande och kom med professionella råd och gav god vägledning. Var snabb med återkoppling och gav mycket god hjälp... See more
Company replied
Min syster och jag är så tacksamma för att vi fick hjälp av Susanne Hjerpe på Fonus i Karlstad/Kristinehamn. Omtänksam och inkännande. Absolut rätt person på rätt plats och med ett stort hjärta för os... See more
Company replied
Mina kanske ovanliga önskemål angående begravningen uppfylldes. Fick hjälp med att kontakta behövlig jurist för bouppteckningen. Många olika ekologiska val angående kista mm Minnesboken var verklig... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Fonus har sedan 1945 hjälpt våra kunder genom hela processen att planera och genomföra en vacker begravning. Idag är vi landets mest anlitade begravningsbyrå. Det har gett oss lång och stor erfarenhet av att utforma alla typer av begravningar – borgerliga, kyrkliga eller efter någon annan trosuppfattning. Vi är den enda begravningsbyrån som är rikstäckande med kontor från norr till söder. Det gör att du kan planera begravningen på en ort och att den genomförs på en annan. Tillsammans kan vi på Fonus då skapa trygghet eftersom vi finns med lokalt på båda orterna. Vi erbjuder möten fysiskt på plats, via video eller via telefon. Ibland kan det vara svårt för alla i familjen att närvara när en begravning ska planeras. Då kan vi erbjuda ett kundmöte på vår begravningsbyrå för de som kan, och övriga familjemedlemmar är med via video. Det gör att alla kan inkluderas i valen även om man fysiskt inte kan vara med på plats. Tillsammans skapar vi en bild av vem den avlidna var och med stor kunskap och erfarenhet skräddarsyr vi begravningen.
Contact info
N:a Strandgatan 3, 65224, Karlstad, Sweden
- 054-15 67 30
4.7
Excellent
95 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Lite vimsigt
February 19, 2024
Reply from Fonus - Karlstad
Hej Johnny, tack för ditt omdöme. Det är värdefullt för oss att höra vad du som kund tycker. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Bra bemötande och snabb service
Bra bemötande och snabb service. Kom med olika förslag och var tydlig i kommunikationen så det var lätt att ta emot informationen.
February 13, 2024
Reply from Fonus - Karlstad
Hej, tack för ditt fina omdöme. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Hans på Fonus
Fint bemötande och hjälp att planera…
Fint bemötande och hjälp att planera begravningen.
January 28, 2024
Reply from Fonus - Karlstad
Hej Karin, tack för ditt omdöme! Vi uppskattar verkligen att du tagit dig tid att skriva dessa rader om oss. Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus
Lugn miljö
Lugn miljö, trevligt och varmt mottagande. Bra med tips men ändå kände jag att allt blev efter det jag önskade.
January 24, 2024
Reply from Fonus - Karlstad
Tack för ditt trevliga omdöme.
Vad fint att höra att du är nöjd.
Vänliga hälsningar, Kicki på Fonus
Vänligt bemötande
Vänligt bemötande. Tydlig information hur begravningsakten skulle genomföras.
January 22, 2024
Reply from Fonus - Karlstad
Hej! Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar, Anneli på Fonus
Reply from Fonus - Karlstad
Hej Kristina, Tack för att du tagit dig tid att ge oss din feedback, den betyder mycket för oss!
Vänligen, Josefin på Fonus
Proffsigt och personligt bemötande.
January 15, 2024
Reply from Fonus - Karlstad
Hej Per, tack så mycket för ditt fina omdöme! Vad glad jag blir att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Josefin på Fonus
Reply from Fonus - Karlstad
Hej Lars, och stort tack för ditt omdöme!
Så fint att höra att du är nöjd med oss, det betyder mycket för oss.
Vänligen
Kicki på Fonus
Reply from Fonus - Karlstad
Hej Carina,
Tack för ditt omdöme
Vänligen
Petter på Fonus
Reply from Fonus - Karlstad
Vad härligt Lars att läsa ditt fina omdöme! Stort tack! Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Reply from Fonus - Karlstad
Hej!
Tack för ditt omdöme
Vänligen
Petter på Fonus
Bra bemötande av personal
Bra bemötande av personal. Trevlig miljö, lätt att komma i kontakt med personal.
August 31, 2023
Reply from Fonus - Karlstad
Vad härligt att läsa ditt fina omdöme! Stort tack! Vänliga hälsningar, Hans på Fonus
Reply from Fonus - Karlstad
Hej! Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus
Reply from Fonus - Karlstad
Hej Johanna, tack för ditt omdöme och fina ord om oss. Vänliga hälsningar, Thomas på Fonus
Det känndes helt rätt att ha begravning…
Det känndes helt rätt att ha begravning med urna
May 31, 2023
Reply from Fonus - Karlstad
Hej, och tack för din återkoppling, fint att de kändes rätt med en ceremoni med urna och att det blev fint! Vänliga hälsningar, Thomas på Fonus
Enkelt att boka tid och framförallt,ett…
Enkelt att boka tid och framförallt,ett vänligt och sakligt bemötande
May 21, 2023
Reply from Fonus - Karlstad
Stort tack för dina fina ord! Vi är glada över att du känner dig nöjd med den hjälp du har fått.
Vänliga hälsningar, Kicki på Fonus
Värdigt och respektfullt utfört
May 17, 2023
Reply from Fonus - Karlstad
Hej Ann-Sofie, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Kicki på Fonus
Vi blev väl bemöta och det var väldigt…
Vi blev väl bemöta och det var väldigt trevlig och förstående personal.
May 14, 2023
Reply from Fonus - Karlstad
Tack för ditt fina omdöme. Vi är glada att du är nöjd med vårt bemötande och att du fick den hjälp du behövde. Vänliga hälsningar, Elisabeth på Fonus
Reply from Fonus - Karlstad
Tack för ditt trevliga omdöme.
Vad fint att höra att du är nöjd.
Vänliga hälsningar,
Patrik på Fonus
Begravning
Allt var mycket bra ordnat efter mina önskemål. Fick också ett bra stöd med mina frågor gällande begravningen.
April 23, 2023
Reply from Fonus - Karlstad
Hej Annette, stort tack för dina fina ord, det betyder mycket för oss att höra.
Vänliga hälsningar,
Patrik på Fonus
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.