Susanna är verkligen rätt person för detta viktiga arbete. Att bli mottagen av en lugn, varm och proffsig person i en svår stund där många snabba beslut skall fattas var guld värt. När man går den ext... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Lugn och trevlig personal. Lyssnade in våra önskningar och var tillåtande till vårt annorlunda val av begravning. Däremot kändes inte de som hämtade den avlidna för färd till bårhuset särskilt seriö... See more
Company replied
Den personen som hjälpte oss i denna svåra stund var Susanna Vargfjäll, FONUS, Kungälv. Kunde inte bli bättre, begravningen blev precis som den avlidne önskade.
Company replied
Fin bemötande och lyhördhet mot våra önskemål om ceremonin. Begravningsförrättaren var helt underbar. Det blev en begravning som vi blev jättenöjda med.
Company replied
Company details
Written by the company
Fonus har sedan 1945 hjälpt våra kunder genom hela processen att planera och genomföra en vacker begravning. Idag är vi landets mest anlitade begravningsbyrå. Det har gett oss lång och stor erfarenhet av att utforma alla typer av begravningar – borgerliga, kyrkliga eller efter någon annan trosuppfattning. Vi är den enda begravningsbyrån som är rikstäckande med kontor från norr till söder. Det gör att du kan planera begravningen på en ort och att den genomförs på en annan. Tillsammans kan vi på Fonus då skapa trygghet eftersom vi finns med lokalt på båda orterna. Vi erbjuder möten fysiskt på plats, via video eller via telefon. Ibland kan det vara svårt för alla i familjen att närvara när en begravning ska planeras. Då kan vi erbjuda ett kundmöte på vår begravningsbyrå för de som kan, och övriga familjemedlemmar är med via video. Det gör att alla kan inkluderas i valen även om man fysiskt inte kan vara med på plats. Tillsammans skapar vi en bild av vem den avlidna var och med stor kunskap och erfarenhet skräddarsyr vi begravningen.
Contact info
Hansagatan 15, 44248, Kungälv, Sweden
- 0303-138 10
4.3
Excellent
32 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Veronica var en mycket förstående och…
Veronica var en mycket förstående och fin människa i denna stund
March 15, 2026
Reply from Fonus - Kungälv
Hej Elisabeth, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med den hjälp du har fått av Veronica.
Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Reply from Fonus - Kungälv
Hej Anders! Stort tack för dina fina ord! Vi är glada över att du känner dig nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Anna på Fonus.
Reply from Fonus - Kungälv
Hej Anne, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Reply from Fonus - Kungälv
Hej Inga, tack för att du hör av dig, men verkligen tråkigt att du inte är riktigt nöjd med oss. Vi försöker alltid att göra vårt bästa för att anhöriga ska få ett fint och lugnt sista avsked. Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Fin bemötande och lyhördhet mot våra…
Fin bemötande och lyhördhet mot våra önskemål om ceremonin. Begravningsförrättaren var helt underbar. Det blev en begravning som vi blev jättenöjda med.
December 4, 2024
Reply from Fonus - Kungälv
Hej Eva-Lena ! Tusen tack för ditt fina omdöme. Vi är glada att du är nöjd med vårt bemötande och att du fick den hjälp du behövde. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Lugn och trevlig personal
Lugn och trevlig personal. Lyssnade in våra önskningar och var tillåtande till vårt annorlunda val av begravning.
Däremot kändes inte de som hämtade den avlidna för färd till bårhuset särskilt seriösa. De var dessutom sena. Hade kunnat ringa och meddelat detta.
October 20, 2024
Reply from Fonus - Kungälv
Hej, tack för ditt omdöme! Vi uppskattar verkligen att du tagit dig tid att skriva dessa rader om oss. Vi vill gärna komma i kontakt med dig, då vi vill veta mer om hur situationen blev på det här sättet. Tyvärr kan vi inte se dina kontaktuppgifter, så har du möjlighet skulle vi uppskatta om du hör av dig till oss. Du når oss genom att mejla till info@fonus.se. Vi ser fram emot att höra från dig. Vänliga hälsningar, Elin på Fonus
Erfaren och snabb , trevlig och snabb personal.
Trevligt bemötande och erfaren personal. Samarbetet var över förväntan.
Alla i familjen mycket nöjda.
Lyssnade på önskemål på ett fint sätt.
April 26, 2024
Reply from Fonus - Kungälv
Tack för ditt omdöme! Det gläder oss att ni är nöjda med den hjälp ni har fått. Vänliga hälsningar, Hans på Fonus
Trygg personal.
April 28, 2024
Reply from Fonus - Kungälv
Hej och tack för ditt fina omdöme! Fint att vi kunnat vara till hjälp och stöd i en svår stund. Vänliga hälsningar, Thomas på Fonus.
Fantastiskt bemötande av Susanna
Susanna var helt fantastiskt . Väldigt omhändertagande
March 25, 2024
Reply from Fonus - Kungälv
Hej Vivi, tack för ditt fina omdöme som betyder mycket för oss. vänligen Berith på Fonus
Allt fungerade som vi önskade!
February 25, 2024
Reply from Fonus - Kungälv
Hej,
Tack för ditt omdöme
Fint att höra att ni är nöjda
Vänligen
Petter på Fonus
Mycket bra speciellt planeringen och…
Mycket bra speciellt planeringen och svar på alla frågor som uppstår i samband med en begravning.
December 18, 2023
Reply from Fonus - Kungälv
Hej Joakim, varmt tack för ditt fina omdöme. Det betyder mycket att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Monica på Fonus
Reply from Fonus - Kungälv
Hej Margherita, tack snälla för ditt fina omdöme!
Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till.
Vänliga hälsningar, Kicki på Fonus
Reply from Fonus - Kungälv
Hej Bengt, tack för att du tagit dig tiden att ge oss din fina feedback och att du är nöjd. Vänligen, Josefin på Fonus
Vi fick allt som vi ville ha det.
February 28, 2023
Reply from Fonus - Kungälv
Hej Ingela,
Tack för ditt omdöme.
Vänligen
Petter på Fonus
Susanna är verkligen rätt person för…
Susanna är verkligen rätt person för detta viktiga arbete. Att bli mottagen av en lugn, varm och proffsig person i en svår stund där många snabba beslut skall fattas var guld värt. När man går den extra milen för oss som förlorat en älskad familjemedlem är oförglömligt. Ceremonin var perfekt, vacker och genomtänkt i alla hänseende.
February 8, 2023
Reply from Fonus - Kungälv
Hej och tack för ditt värmande och utförliga svar.
Ja, Susanna är verkligen en fin medarbetare.
Med vänliga hälsningar
Eva på Fonus
Susanna VARGFJÄLL
Den personen som hjälpte oss i denna svåra stund var
Susanna Vargfjäll, FONUS, Kungälv.
Kunde inte bli bättre, begravningen blev precis som den avlidne önskade.
January 18, 2023
Reply from Fonus - Kungälv
Hej Laila, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Thomas på Fonus
Susanna lyssnade och var ödmjuk
Susanna lyssnade och var ödmjuk.
Hon fanns även med på begravningen vilket kändes jätte tryckt då det inte var det lättaste att begrava mitt vuxna barn.
January 12, 2023
Reply from Fonus - Kungälv
Hej Merja, stort tack för ditt omdöme. Vad fint att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Mio på Fonus
Reply from Fonus - Kungälv
Hej!
Tack för ditt fina omdöme. Vad fint att höra att Ni blev väl
omhändertagna.
Med vänliga hälsningar
Petter på Fonus
Mycket fint bemötande och stöttande…
Mycket fint bemötande och stöttande personal på Fonus i Kungälv.
October 24, 2022
Reply from Fonus - Kungälv
Tack för ditt trevliga omdöme. Vad fint att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar, Monica på Fonus
Trevligt o proffesionellt bemötande av…
Trevligt o proffesionellt bemötande av personalen. Ordnade allt på ett fint sätt. Mycket nöjd med allt från planering, begravningsceremonin och minnesstunden
October 28, 2022
Reply from Fonus - Kungälv
Hej, tack snälla för ditt fina omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Hans på Fonus
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.