Ett fantastiskt fint och varmt bemötande i en mycket svår stund. Från första mötet till själva begravningen kände vi oss helt trygga och väl omhändertagna. Amira visade empati, lyhördhet och professi... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Sandra Rasmusson Grönkvist grorde att begravningen var perfekt, till och med bättre än jag har tänkt mig. Hon var mycket hjälpsam och ordnade allt. Hon svarade på mina frågor till och med på sina led... See more
Company replied
Vi kan varmt rekommendera Fonus. Ett speciellt tack till dig Amira. Vi fick ett mycket fint och omtänksamt bemötande. Vi fick den hjälp vi behövde och Amira har hört av sig och stämt av med oss att de... See more
Company replied
Jag vill rikta ett varmt och innerligt tack till er på [Fonus] för ert professionella, respektfulla och omtänksamma stöd under en mycket tung tid. Ert engagemang, er lyhördhet och den värme ni visad... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Fonus är Sveriges mest anlitade begravningsbyrå och har sedan 1945 hjälpt människor att planera och genomföra personliga begravningar och vackra avsked. Vi är en rikstäckande, medlemsägd ekonomisk förening med begravningsbyråer över hela Sverige. Hos oss på Fonus får du hjälp med hela processen – från hämtning och planering till begravningsceremoni och gravsättning samt gravsten. Vi har lång erfarenhet av alla typer av begravningar, såsom kyrkliga och borgerliga begravningar samt begravningar enligt andra trosuppfattningar. Med kunskap, omtanke och lång erfarenhet finns vi vid din sida för att skapa ett tryggt, personligt och minnesvärt avsked. Tack vare vår rikstäckande verksamhet kan du planera begravningen på en ort och genomföra den på en annan, med stöd av våra lokala begravningsrådgivare. Du väljer själv hur du vill träffa oss: på någon av våra begravningsbyråer, genom hembesök, via video eller telefon. Det går också bra att kombinera ett fysiskt och digitalt möte, så att familjemedlemmar på olika platser kan vara delaktiga i planeringen. Tillsammans skapar vi ett avsked som speglar den avlidnas liv, personlighet och önskemål. Varmt välkommen till Fonus – vi är en begravningsbyrå för alla.
Contact info
Box 7028 S Förstadsgatan 79, 20042, MALMÖ, Sweden
- 040-17 40 50
4.9
Excellent
182 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from Fonus - Malmö. Södra Förstadsgatan
Hej Rosaria, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Cecile på Fonus
Upplevelsen med Fonus i den svåra stund…
Upplevelsen med Fonus i den svåra stund som är, har varit mer än ok.
Tack Fonus
August 11, 2026
Reply from Fonus - Malmö. Södra Förstadsgatan
Hej Anders, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Cecile på Fonus
Hjälp med ett fint avsked
Proffsigt och varmt bemötande av Sandra och fin hjälp före, under och efter ceremonin
July 17, 2026
Reply from Fonus - Malmö. Södra Förstadsgatan
Hej Karin och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med hjälpen du fått. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus.
Sandra Rasmusson Grönkvist grorde att…
Sandra Rasmusson Grönkvist grorde att begravningen var perfekt, till och med bättre än jag har tänkt mig. Hon var mycket hjälpsam och ordnade allt. Hon svarade på mina frågor till och med på sina lediga dagar. Jag är väldigt nöjd med hennes engagemang. Tusen tack!
July 6, 2026
Reply from Fonus - Malmö. Södra Förstadsgatan
Hej Agnes! Stort tack för dina fina ord. Vi är glada över att du känner dig nöjd med den hjälp du har fått från Sandra och att begravningen har blivit ordnat på det bästa sättet. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Reply from Fonus - Malmö. Södra Förstadsgatan
Hej Torbjörn, varmt tack för ditt fina omdöme. Det betyder mycket att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, David på Fonus
Professionellt bemötande i en svår…
Professionellt bemötande i en svår stund, gick lätt och prata och få hjälp med att bestämma om ceremonin. Vi är mycket nöjda med allt
July 8, 2026
Reply from Fonus - Malmö. Södra Förstadsgatan
Hej LenaChristina. Stort tack för ditt omdöme och för dina fina ord.
Det betyder mycket att höra att du upplevt ett fint bemötande hos oss i en svår stund.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Hjälpsam och stöttande personal
Otroligt hjälpsam och stöttande i en jobbig situation, informerade noggrant om alla alternativ som fanns och hur vi skulle gå till väga.
July 1, 2026
Reply from Fonus - Malmö. Södra Förstadsgatan
Hej Susanne, stort tack för dina fina ord, det betyder mycket för oss att höra att du fick den hjälp du behövde. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Reply from Fonus - Malmö. Södra Förstadsgatan
Hej Emilie Agneta, tack snälla för dina värmande ord. Så fint att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Ett fantastiskt fint och varmt…
Ett fantastiskt fint och varmt bemötande i en mycket svår stund. Från första mötet till själva begravningen kände vi oss helt trygga och väl omhändertagna. Amira visade empati, lyhördhet och professionalism. Allt blev precis så vackert och personligt som vi önskade.
Vi rekommenderar dem varmt.
June 15, 2026
Unprompted review
Reply from Fonus - Malmö. Södra Förstadsgatan
Tack för ditt fina omdöme. Vi är glada att du är nöjd med vårt bemötande och att du fick den hjälp du behövde. Vänliga hälsningar, Cecile på Fonus
Reply from Fonus - Malmö. Södra Förstadsgatan
Hej Roland, stort tack för ditt fina omdöme. Vi är väldigt glada och tacksamma över att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Cecile på Fonus
Reply from Fonus - Malmö. Södra Förstadsgatan
Hej Jörgen, varmt tack för ditt fina omdöme. Det betyder mycket att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Vår kundrådgivare var lugn och sansad
May 24, 2026
Reply from Fonus - Malmö. Södra Förstadsgatan
Hej Karin, tack snälla för ditt fina omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, David på Fonus
Allt var perfekt och ett ödmjukt…
Allt var perfekt och ett ödmjukt bemötande/utförande. Tack till all engagerad personal.
May 18, 2026
Reply from Fonus - Malmö. Södra Förstadsgatan
Hej Lidija, stort tack för dina fina ord, det betyder mycket för oss att höra. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Tack Fonus och Amira för ett proffsigt bemötande.
Tack Fonus och Amira för ett proffsigt och personligt bemötande. Lyhört och kunnigt formades en begravning, som hade allt vi önskade. Vi kan varmt rekommendera Fonus begravningsbyrå i Malmö.
May 5, 2026
Unprompted review
Reply from Fonus - Malmö. Södra Förstadsgatan
Hej, varmt tack för ditt fina omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Ditt fina omdöme om Amira har jag meddelat henne. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Vi blev väldigt fint bemötta av Amira
Vi blev väldigt fint bemötta av Amira. Hon fick oss att tänka på vad vår mamma hade tyckt om. Hon utformade en underbar ceremoni för mamma. Slutresultatet blev verkligen en jättefin hyllning av mamma. Det hade inte kunnat bli bättre.
March 12, 2026
Unprompted review
Reply from Fonus - Malmö. Södra Förstadsgatan
Hej Kristina,tack för ditt fina omdöme. Vi är glada att du är nöjd med vårt bemötande och att du fick den hjälp du behövde. Vänliga hälsningar, David på Fonus
Väldigt nöjda med allt och Amira gjorde…
Väldigt nöjda med allt och Amira gjorde ett bra jobb med att ta hand om allt och följde upp efter begravningen av vår pappa
February 16, 2026
Unprompted review
Reply from Fonus - Malmö. Södra Förstadsgatan
Hej Sarah och tack för ditt omdöme. Det värmer att höra att vi hjälpt er med ett så fint farväl för er pappa.
Amira är verkligen jätteduktig och jag ska hälsa vidare till henne att ni är så nöjda med hennes hjälp.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Lyhörd
Den person som hade hand om mitt ärende var mycket lyhörd och när hon förstod att den avlidna inte var en nära anhörig ändrade hon helt tonfall och det övergick till ett trevligt och neutralt samttal.
January 5, 2026
Reply from Fonus - Malmö. Södra Förstadsgatan
Hej Johan och tack för ditt omdöme. Det gläder mig att höra att du fått den hjälp och det bemötande som du behövde utifrån din situation - det är precis så vi strävar mot att arbeta. Vi tackar för ditt förtroende.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Jag har redan gett omdöme via Trustpilot
February 22, 2026
Reply from Fonus - Malmö. Södra Förstadsgatan
Hej Eva, Tack för att du tog dig tiden att lämna omdöme. Det betyder mycket för oss.
Vänliga hälsningar, Frida på Fonus
Vi blev så väl omhändertagna av Amira…
Vi blev så väl omhändertagna av Amira El-Zein. Hon lyssnade på hur vi ville ha det och hjälpte oss med de val vi skulle göra.
Hon återkom också efter begravningen för att höra om vi var nöjda.
Det var vi.
January 20, 2026
Unprompted review
Reply from Fonus - Malmö. Södra Förstadsgatan
Hej Annika, Stort tack för dina fina ord - det värmer verkligen att höra att ni är så nöjda med vår hjälp.
Vänliga hälsningar, Frida på Fonus
omtänksamhet
omtänksamhet och stämningsfullhet före och under bisättningen Magnus är bra på detta
January 30, 2026
Reply from Fonus - Malmö. Södra Förstadsgatan
Hej Flemming, varmt tack för ditt fina omdöme. Det betyder mycket att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.