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Fotobuchexpress24.de ist Dein spezialisierter Anbieter für individuell gestaltete Fotobücher, Fotogeschenke und personalisierte Fotoprodukte. Im Mittelpunkt stehen hochwertige Produkte, mit denen Du Erinnerungen, besondere Anlässe und persönliche Momente stilvoll festhalten kannst. Ob Urlaub, Hochzeit, Geburtstag, Familienfeier oder ein persönliches Geschenk – bei Fotobuchexpress24.de findest Du passende Lösungen, um Fotos in hochwertige und bleibende Produkte zu verwandeln. Der Fokus liegt auf Fotobüchern und weiteren personalisierten Fotoprodukten, die sich individuell gestalten und auf Deinen Anlass abstimmen lassen. Dabei verbindet Fotobuchexpress24.de Produktqualität mit einer einfachen Bestellabwicklung und einem klaren Anspruch an Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit. So entstehen persönliche Produkte, die nicht nur optisch überzeugen, sondern auch einen echten emotionalen Wert haben. Was Fotobuchexpress24.de besonders auszeichnet, ist die Kombination aus Individualität, hochwertiger Verarbeitung und einer kundenorientierten Umsetzung. Jedes Produkt wird mit dem Ziel angeboten, Erinnerungen auf eine persönliche, stilvolle und langlebige Weise erlebbar zu machen. Dabei richtet sich das Angebot an alle, die Wert auf individuelle Gestaltung, Qualität und eine unkomplizierte Bestellung legen. Fotobuchexpress24.de steht für persönliche Fotoprodukte mit Charakter. Die Marke verbindet emotionale Momente mit hochwertigen Produktlösungen und bietet Dir die Möglichkeit, aus Deinen Fotos etwas Besonderes zu machen – für Dich selbst oder als Geschenk mit persönlicher Bedeutung
Zeppelinstraße 54, 91187, Röttenbach, Germany
3.5
9 reviews
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Replied to 100% of negative reviews
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Schnelle Lieferung, netter Kundenservice und gute Qualität der Fotoabzüge. Ich war voll zufrieden, gerne wieder.
Reply from Fotobuchexpress 24
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Lieferung, unserem Kundenservice und der Qualität der Fotoabzüge so zufrieden bist.
Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung!
Viele Grüße
Dein Fotobuchexpress24 Team
Ich war zunächst skeptisch, weil ich die schlechten Bewertungen auf Trustpilot gesehen hatte – umso positiver überrascht war ich, als mein Fotobuch ankam. Die Verarbeitung ist wirklich hochwertig: gepolsterter Einband, Hochglanz-Cover und dicke Fotoseiten machen einen sehr edlen Eindruck.
Lediglich zwei Bilder sind etwas nah am Rand platziert, worauf man bei der Kontrolle eventuell hätte hinweisen können. Insgesamt bin ich aber sehr zufrieden und hätte mit so einer Qualität nicht gerechnet. Ich würde hier wieder bestellen!
Reply from Fotobuchexpress 24
Vielen Dank für dein ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass wir dich mit der Qualität deines Fotobuchs positiv überraschen konnten und du mit der Verarbeitung so zufrieden bist.
Wir freuen uns sehr, dass du wieder bei uns bestellen würdest.
Viele Grüße
Dein Fotobuchexpress24 Team
Ich habe sechs Fotoabzüge für 6,07 € bestellt – die Qualität war miserabel: komplett überbelichtet, viel zu hell und unbrauchbar. Statt einfach unkompliziert zu erstatten, wurde ich aufgefordert, die Fotos zurückzuschicken und zusätzlich noch die Originaldateien hochzuladen. Bei so einem Kleinstbetrag ist das völlig unverhältnismäßig und kundenunfreundlich.
Nach deutschem Recht (§ 434 BGB) habe ich Anspruch auf mangelfreie Ware – hier war das nicht der Fall. Statt Kulanz und Service wird hier Bürokratie verlangt. Für mich steht fest: nie wieder Bestellung bei diesem Anbieter.
Reply from Fotobuchexpress 24
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass du mit der Qualität deiner Fotoabzüge und der Bearbeitung deiner Reklamation nicht zufrieden warst.
Wir können gut verstehen, dass du den Aufwand in diesem Fall bei dem geringen Bestellwert als unverhältnismäßig empfunden hast. Auch wenn die Bewertung schon etwas länger zurückliegt, möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Falls du noch offen für eine Lösung bist, melde dich gerne bei unserem Kundenservice. Wir helfen dir gerne weiter.
Viele Grüße
Dein Fotobuchexpress24 Team
Ich habe 2x das gleiche Fotobuch bestellt. Gesamtpreis waren 182,- €. Die beiden Fotobücher sind leider vollkommen trist und farbarm. Die Qualität der Farben ist katastrophal und bei weitem schlechter als bei namhaften Konkurrenzanbietern.
Die auf der Webseite angegebene Zufriedenheitsgarantie interessiert nachher keinen. Man wird mit Standardfloskeln abgespeist.
Das war unsere letzte Bestellung bei fotobuchexpress24.de. Was für eine maßlose Enttäuschung!
Reply from Fotobuchexpress 24
Vielen Dank für dein Feedback. Auch wenn die Bewertung schon länger zurückliegt, möchten wir uns aufrichtig für die damalige Erfahrung entschuldigen.
Es tut uns sehr leid, dass du mit der Farbqualität deiner Fotobücher so unzufrieden warst und du dich mit deiner Reklamation nicht ausreichend betreut gefühlt hast. Das entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kunden bieten möchten.
Falls du uns noch eine Chance geben möchtest, melde dich gerne bei unserem Kundenservice. Wir würden uns freuen, dich doch noch von uns überzeugen zu können.
Viele Grüße
Dein Fotobuchexpress24 Team
Habe am 15.12.23 mehrere A3-Fotokalender bestellt. Leider erfolgte innerhalb von 14 Tagen keine Lieferung. Bin seit mehreren Jahren dort Stammkunde gewesen und war immer eine Lieferung innerhalb von 3-5 Tagen gewohnt gewesen.
Auf mehrfache Nachfrage per E-Mail wurde mir immer wieder versichert, dass die Kalender bald produziert werden. Es konnte allerdings kein Lieferdatum genannt werden. Daraufhin wollte ich stornieren, dies wurde vom Händler jedoch abgelehnt. Man kann also ewig warten bis zum Tag xy ?!
Insgesamt sehr enttäuschend und unprofessionell, dass Kunden nicht frühzeitig vor Weihnachten informiert werden, wenn Produktionsschwierigkeiten bestehen. Es hätten dann keine neuen Bestellungen mehr angenommen werden dürfen.
Reply from Fotobuchexpress 24
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass es damals zu Verzögerungen bei deiner Bestellung gekommen ist und du mit der Kommunikation rund um den Liefertermin unzufrieden warst.
Wir nehmen solche Rückmeldungen ernst und haben unsere Prozesse seitdem kontinuierlich weiterentwickelt, um unsere Kunden noch besser über den Status ihrer Bestellungen zu informieren.
Viele Grüße
Dein Fotobuchexpress24 Team
Lieferversprechen vor Weihnachten nicht eingehalten. Nach Telefonat mit dem Kundendienst wird behauptet, dass sich Lieferzeiten ausschließlich auf Express-Lieferungen bezogen hatten, worauf aber nie hingewiesen wurde. Teillieferungen werden grundsätzlich nicht verschickt, auch wenn diese bereits fertiggestellt sind. Kein Entgegenkommen seitens Fotobuchexpress. Zum Glück gibt es genügend andere Anbieter auf die man ausweichen kann, was ich hiermit jeden empfehlen würde, der verlässlich seine Produkte erhalten möchte.
Reply from Fotobuchexpress 24
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du damals mit den Lieferzeiten und der Kommunikation rund um deine Bestellung unzufrieden warst.
Gerade vor Weihnachten sind verlässliche Informationen besonders wichtig. Wir nehmen solche Rückmeldungen ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe und die Kommunikation mit unseren Kunden weiter zu verbessern.
Viele Grüße
Dein Fotobuchexpress24 Team
Leider hat der Versand sehr sehr lange gedauert und die Qualität der Bilder ist wirklich sehr schlecht, jedes Foto ist komplett überlichtet! Nie wieder.
Reply from Fotobuchexpress 24
Vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns leid, dass Du mit der Lieferzeit und der Qualität der Bilder nicht zufrieden warst. Auch wenn die Bestellung bereits längere Zeit zurückliegt, bedauern wir Deine Erfahrung sehr.
Solltest Du noch Gesprächsbedarf haben, kannst Du Dich gerne an unseren Kundenservice wenden.
Viele Grüße
Dein Fotobuchexpress24 Team
Ich habe mehrere personalisierte Kalender kurz 5 Tage vor Weihnachten bestellt. Diese kamen dann pünktlich 2 Tage im Vorfeld an und die Qualität war wie erwartet super :-) Gerne wieder beim nächsten Mal!
Preis/Leistung super.
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