Fotoit

Fik 2 af mine piger fotograferet i skolen i September.
Har nu idag endelig modtaget billederne, som er ok.
Men vi skriver d. 8 Marts det er nok den længste leveringstid jeg nogensinde har oplevet.
Havde faktisk opgivet at få billederne.
Skulle have brugt et par af billederne som julegave.
Jeg ved jeg kan returnere dem, men skal jeg så vente 6 mdr. på at få mine penge retur.
Desuden burde der have været en klæggelig rabat ved så stor en forsinkelse.

Sidste år i April bestilte jeg en pakke med billeder fra min værnepligtstid. Indtil videre har jeg kun modtaget halvdelen af pakken, et par portrætfotos. Jeg mangler stadig at modtage holdbilleder samt billeder fra alle øvelser. Det er nu snart 11 måneder siden jeg betalte for pakken - og på trods af at jeg utallige gange har haft kontakt til virksomheden, mangler jeg stadig halvdelen af det jeg har betalt for.

Faktisk har jeg oprettet en bruger på Trustpilot.dk alene med det formål at bedømme denne virksomhed! Jeg er dybt, dybt skuffet over den behandling jeg har været udsat for.

De første to-tre måneder hvor jeg rykkede fik jeg forklaringen at billederne måtte være gået tabt i posten, og at de ville sende nye med det samme. Da jeg så anden gang blev mødt med denne forklaring lød det næsten for utroligt. Efter endnu en måned læste jeg gennem medier at virksomheden Martin Guld fotografi var gået konkurs, og genopstået som Fotoit.dk. Jeg blev glad og håbede at jeg nu endelig ville modtage de billeder jeg havde betalt for. Men efter at have rykket månedligt er der stadig intet resultat.

Jeg anser ikke mig selv som værende en sur eller snerpet kunde. Det faktum at jeg venter næsten et år med at anmelde virksomheden herinde understreger dette. Jeg har bare aldrig i mit liv oplevet noget lignende. Alene i dag har jeg forsøgt at henvende mig 3 gange pr. telefon, bare for at møde en telefonsvarer og ventemusik i op mod en halv time.

Havde det bare været almindelige billeder havde jeg nok ikke været så stædig. Men disse billeder har stor sentimental værdi for mig, da det er minder om kammerater og tider der ikke kommer tilbage.

Jeg vil fortsætte med at rykke Fotoit.dk indtil jeg modtager den vare jeg har betalt for. I mellemtiden kan jeg på ingen måde opfordre folk til at handle ved firmaet! På ingen måde!

Jeg bestilte nogle fotos hos martin guld. De kom jo ikke (se anmeldele af martin guld), og så kom der pludselig en mail fra fotoit om at jeg skulle bekræfte min bestilling, og så ville billederne komme. Jeg spurgte så høfligt hvor lang ekspeditionstiden ville være, men de svarede ikke, og jeg genbestilte derfor ikke. Nu er billederne så kommet alligevel - helt uopfordret. Snyd og bedrag

FotoIT har overtaget Martinguld foto...

Desværre yder de samme ufattelig ringe service som deres forgænger.
De udsender besked til skoler omkring hvordan alle os, som er kommet i klemme skal forholde os for at få de billeder vi har betalt for, for flere mdr. siden...

Problemet er bare, at når man sender mail indeholdende den dokumentation de efterspørger, sletter de samtlige mails...

Der MÅ være en måde at stoppe dette vanvid på.

Købt både skolefotos og fodboldskolefotos, hurtig levering, en meget høj kvalitet på billederne, ville koste en formue at få lavet i et atelie. Har før fået billeder fra et af de gammeldags firmaer som bondefanger folk med at sende en billedpakke ud til gennemsyn i 14 dage, da vi så glemte at returnere den blev de lige pludselig meget dyrere. Jeg kan anbefale at bruge Martin Guld Fotografi da de har leveret os super kvalitet og ydet os en meget fin service.

Har bestilt og betalt min datters skolefoto nemt og uden problemer.
Det eneste irritationsmoment er når man vil udskrive den bekræftelse man modtager på mail bagefter...udskrift-venlig fremover TAK!