While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details


Contact info

2.9

Average

TrustScore 3 out of 5

2 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Geen KVK is al een waarschuwing

Ondanks de eerdere reactie van Franche op de andere reviewer, is dit toch overduidelijk een twijfelachtig bedrijf. Waarom?

1. mobiel nummer als contact.
2. Geen adres vermeld.
3. Artikel 15 – Identiteit van de ondernemer

Bedrijfsnaam: MMCC GROUP LIMITED

Adres: RM. 502, New City Centre, 2 Lei Yue Mun Road, Kwun Tong, Kowloon. HK Hong Kong

4. Volg je bestelling gaat naar een wereldkaart.
5. Verzending duur 8 tot 14 werkdagen (dit is de tijd die AliExpress ook hanteert. RED FLAG)
6. Geen KVK-nummer (ondernemers zijn verplicht deze te vermelden.
7. Al hun producten is met een timer.
8. Al hun producten is met "nog maar x-aantal beschikbaar."
9. Bijna al hun producten hebben 50% korting.
10. Webhost is vanuit Ottawa Canada.
11. Ze halen slechts 2 uit 10 bij webshopchecker.

Dit is zo onbetrouwbaar als het maar zijn kan. Je moet zelf betalen voor retourzenden, behalve als je kunt bewijzen dat het product kapot is, dan hoeven ze het niet eens retour. En dat is logisch, aangezien het waarschijnlijk naar China retour moet en dat nogal een kostbare onderneming is.

Blijf weg bij dit soort websites. Als ze adverteren met 50% korting is dat al een waarschuwing. Maar als er timers en tellers op staan, weet je zeker dat het geen legitieme bedrijven zijn. Helemaal als ze geen KVK-nr vermelden (wat verplicht is).

REACTIE:

Ik doe geen zaken met bedrijven die geen KVK-nummer vermelden en geen adres opgeven. Zoals ik in punt 1 tot 11 uiteen zet waarom deze website niet te vertrouwen is. Bovendien schrijf ik niet dat het retour moet naar China, ik schrijf "waarschijnlijk".

Mensen moeten ook gewaarschuwd kunnen worden voor bedrijven voordat ze er handel mee drijven. Geen enkele betrouwbaar recentie-platform heeft recenties van jullie. Dit schept wantrouwen. Mede in combinatie met het ontbreken van de verplichte benodigde informatie en de manier van verkopen via de website zorgt ervoor dat jouw (je runt het in je eentje) website geen markt verdient.

Schrijf je eerst in bij de KVK. Vermeldt een retour-adres (verplicht om deze op voorhand te vermelden als kopers verantwoordelijk zijn voor de retourkosten). En vermeldt een vestigingsadres. Deze is ook wettelijk verplicht.

Deze website voldoet op meerdere punten NIET aan de wetgeving en dient daarom gesloten te worden tot deze wel voldoet. Zodra je voldoet aan de eisen zal ik deze recentie verwijderen. Tot die tijd blijft deze recentie of wordt deze herplaatst.

AANVULLING

Voor kopen op afstand is het vermelden van de rede van retourneren NIET verplicht. Dit staat wel in jouw retourbeleid. Ook dit mag dus niet.

Ook bijzonder is de trademarkclaim terwijl in de trademark-database niks over een trademark terug te vinden is. Als je geen trademark bezit, mag je deze niet voeren.

August 10, 2023
Unprompted review
Franche logo

Reply from Franche

Goedemorgen Wim de Ruiter,

We hebben opgemerkt dat, net als bij een eerdere review, u geen product bij ons heeft besteld. Hierdoor heeft u geen directe ervaring met onze kwaliteit en service.

Als wij daadwerkelijk inconsistent zouden zijn in onze dienstverlening, zou Trustpilot ongetwijfeld veel negatieve beoordelingen bevatten.

Echter, uit onze gegevens blijkt dat er slechts twee reviews zijn van personen die geen aankoop bij ons hebben gedaan.

Een punt dat aangeeft dat u niet bij ons heeft besteld, is de vermelding dat producten naar China teruggestuurd moeten worden, wat absoluut niet klopt.

We zouden graag uw kant van het verhaal horen. Als u uw telefoonnummer of e-mailadres met ons deelt, zorgt een van onze medewerkers ervoor dat er spoedig contact met u wordt opgenomen.

Met vriendelijke groet,

Benjamin de Geus | Klantenservice Franche Amsterdam

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look