Fresh Reviews 

Super service og opfølgning. Næste gang jeg får brug for et produkt som de forhandler, vil jeg uden tøven vælge deres.

En kundeservice i særklasse

Jeg oplever desværre alt for sjældent en kundeservice som den, jeg har fået hos Fresh.

Jeg havde to Fresh SKY-ventilatorer, som begge udviklede samme fejl efter garantiperiodens udløb. Alligevel blev jeg mødt med en utrolig venlig og hjælpsom support. Torben fra Fresh tog sig god tid til at vejlede mig, fulgte op undervejs og sørgede for, at begge ventilatorer blev undersøgt.

Resultatet var, at de blev repareret, grundigt testet og returneret med en detaljeret servicerapport, billeder af de udskiftede dele og konkrete råd til, hvordan installationen kan optimeres. Der blev endda givet 5 års garanti på de udskiftede komponenter.

Hele forløbet har været præget af høj faglighed, ægte engagement og en kundeservice, som man efterhånden oplever alt for sjældent.

En stor tak til Torben og resten af teamet hos Fresh. Den oplevelse gør, at jeg uden tøven vil anbefale både virksomheden og deres produkter til andre.

Fantastisk kundeservice!
Efter rengøring kunne jeg ikke få gang i ventilatoren igen. Endte med at skrive til Torben og ca 15 min efter min mail, ringede han og jeg fik hjælp til at få den igang igen.
Tusind tak for hjælpen 😊👍

Jeg havde en defekt badeværelsesventilator, som jeg sendte ind til Fresh, selvom den var mere end 5 år gammel. Alligevel blev den repareret meget hurtigt, og hele forløbet var super professionelt.
Jeg havde kontakt med Torben Voss, som var utrolig venlig, hjælpsom og nem at kommunikere med hele vejen igennem. Man føler sig virkelig taget seriøst som kunde.
Alt i alt rigtig god service, hurtig løsning og en virksomhed, jeg kun kan anbefale 👍

Virker som vinden blæser. Fik monteret en Fresh Intellivent, efter kort tids brug, var det umuligt at få den til at virke på hverken fabriksindstilling eller andre indstillinger, den startede uden grund på alle tider af dagen, kunne blæse over en time, så badeværelset blev koldere end det var rart.
Elektrikeren som monterede den satte en anden i, efter få dage havde jeg igen, den samme cirkus.

Jeg fik den bedste service og vejledning, jeg nogensinde har fået og så på en søndag :-)
MEGET professionelt :-)
Tak til Torben.

Sikke engang skod produkter. Tandtråd flosser og sidder fast i tænderne og den meget roste bideskinne var helt umulig.

Jeg har en ventilator som er 7 år gammel, hvor en af funktionerne var holdt op med at virke. Torben Voss sagde: "Send den over til os, så fikser vi den uden beregning". De modtog den kl. 11 og den blev repareret og returneret inden for 1 time! Fantastisk god kundeservice, kan kun anbefale Fresh AB på det varmeste!

Hvis jeg kunne give mere end 5 stjerner, så havde jeg gjort det! Det er simpelthen verdensklasse kundeservice!
Jeg havde været en ti tommelfinger håndværker og fik ødelagt tænd/sluk knappen ved opsætning. Et opkald til Torben Voss, og så var problemet løst.

Det absolut ikke sidste gang jeg handler fresh produkter.

Jeg har aldrig oplevet bedre service på noget produkt end hos Fresh. Har 5 Fresh intellivent celcius som har kørt 24/7 i 12 år. To af dem begyndte at larme. Kontaktede Fresh.dk mhp køb af ny. I stedet har de repareret mine gamle og uden beregning. Det er bare fantastisk!

Jeg fik monteret min badeværelse intellivent i 2013. Denne afprøvede jeg og alt var ok, men jeg havde ikke tilsluttet den til ventilations kanal. Det gjord jeg fornylig da jeg skal sælge huset, men så virkede den ikke. Jeg skriv til Torben Voss, han reagerede med det samme og jeg fik tilsendt intellivent til ham og efter et par dag skrev han at den allerede er på vej til mig. Flere komponenter er udskiftet trods garantien var overskredet med 5 år. Langt lang ud over mine forventninger. se rapporten
Vi har udskiftet propellen(v.nr.00844), Transformer(v.nr. 0087439), CPU-kort(v.nr.008744) og netkort(v.nr. 008488) - og har efterfølgende drifttestet ventilatoren OK i alle funktioner

I forbindelse med reparation af en meget langt fra ny ventilator, har Fresh gjort det allerypperste. Vi har fået en service langt over det forventelige, og vi er mere end tilfredse. En varm anbefaling herfra.

DEN BEDSTE KUNDESERVICE TIL DATO👏👏
Nu må man jo ikke skrive navne, men lad os holde os til initialer T.V. Leverede den mest fantastiske kundeoplevelse.
Kort fortalt ventillator Intellivent Sky ville ikke virke med app - og den var kortsluttet.
Fik rådgivning om forbedret aftræk/ventillationsrør - reparation - mailbekræftelse på aftale - og d.d. mail om reparationen, forsendelse og kontakt til underleverandør.
Den telefoniske hjælp til app var lige i øjenhøjde.
Kan bestemt anbefale både produktet og ikke mindst virksomhedens fantastiske medarbejder. TAK

Professionel service fra leverandøren for to Klimat 7 ventilatorer købt i marts 2022. Lynhurtig behandling og returnering af enhederne. TAK

Købte en intelivent ventilator for 1 år siden.
God service direkte fra leverandøren (fresh).
Har kun gode ord at sige om dk indeklima(web shoppen) og fresh.dk