🌟🌟🌟🌟🌟 Utrolig fornøyd med både service og hjelp hos Friluftsproffen! Jeg fikk god tid og oppmerksomhet da jeg skulle velge nytt telt, og vi gikk grundig gjennom hva som faktisk var viktig for me... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Må sende epost for å returnere en vare. Måtte purre før jeg fikk svar. Svaret jeg til slutt fikk, var at siden dette var en salgsvare, kunne den ikke returneres. Det står tydelig på produktsiden at de... See more
Company replied
Veldig bra opplevelse fra bestilling til Ankomst av vare Kjøpte jetboil flash 20. Fungerer meget godt
Imponert over servicen! Jeg trengte varen på kort varsel, og Friluftsproffen sendte varen samme dag. Rask respons, hyggelig dialog og en service som overgikk forventningene.
Company replied
Company details
Written by the company
Friluftsproffen startet med en lidenskap for naturen og et ønske om å gjøre friluftsliv mer tilgjengelig og inspirerende for alle. Eventyret begynte i Oslo, og har siden vokst til en nettbutikk som leverer kvalitetsutstyr til friluftsentusiaster over hele Norge. Fokus på kvalitet, bærekraft og ekte turglede står fortsatt i sentrum.
Contact info
Gladengveien 7D H0401, 0661, Oslo, Norway
- info@friluftsproffen.no
- friluftsproffen.no
4.3
Excellent
28 reviews
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Veldig bra opplevelse fra bestilling…
Veldig bra opplevelse fra bestilling til
Ankomst av vare
Kjøpte jetboil flash 20.
Fungerer meget godt
January 26, 2026
Rask og enkel handel til en god pris
January 5, 2026
Fikk min vare etter 2 dager
Fikk min vare etter 2 dager. Så veldig kjapp levering. Hadde beste prisen på varen jeg skulle kjøpe. Så valget var enkelt. Har mye bra utstyr
November 3, 2025
Unprompted review
Ingen problemer med retur eller…
Ingen problemer med retur eller levering selv midt i julerushet
December 23, 2025
Unprompted review
Dårlig kundeopplevelse
Må sende epost for å returnere en vare. Måtte purre før jeg fikk svar. Svaret jeg til slutt fikk, var at siden dette var en salgsvare, kunne den ikke returneres. Det står tydelig på produktsiden at det er 14 dagers returrett, så her forsøker den som driver nettsiden å mislede kundene sine.
December 22, 2025
Unprompted review
Reply from Friluftsproffen
Hei, og takk for tilbakemeldingen.
Vi er lei for at du opplevde returprosessen som frustrerende – det er aldri vår intensjon.
Vi ønsker å presisere at salgsvarer i henhold til vår retur policy nederst på siden normalt ikke kan returneres. Denne informasjonen fremgår av returpolicyen på nettsiden vår. Samtidig forstår vi at teksten om 14 dagers returrett i kassen kan oppleves som uklar i kombinasjon med dette, og vi tar med oss tilbakemeldingen for å gjøre informasjonen enda tydeligere fremover.
Selv om varen var kjøpt på salg, valgte vi likevel å imøtekomme deg og sende returetikett som en service, nettopp for å finne en god løsning.
Vi setter pris på tilbakemeldinger som hjelper oss å bli bedre, og beklager at opplevelsen ikke svarte til forventningene dine.
Vennlig hilsen
Friluftsproffen
Vel… ikke helt så proffe
Vel… ikke helt så proffe. Kansellerte min orde, med begrunnelsen at leverandøren ikke kunne levere produktet.
Skulle heller bare ha innrømmet at de hadde bommet helt på prisen.
Da prisen på produktet ble endret etter kanselleringen
August 21, 2025
Unprompted review
Reply from Friluftsproffen
Hei,
Takk for at du deler din erfaring.
Vi beklager at bestillingen din ble kansellert. Grunnen til kanselleringen var at produktet dessverre var feilpriset i vår nettbutikk, og vi måtte korrigere dette før vi kunne fullføre ordren. Vi forstår at dette kan være frustrerende, og vi beklager ulempen det medførte.
Prisene i vår nettbutikk kan endres i henhold til våre vilkår, og vi tar forbehold om skrivefeil og feilprising. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre prosessene våre for å unngå lignende situasjoner i fremtiden.
Takk for at du tok deg tid til å gi tilbakemelding.
mvh,
Friluftsproffen AS
Reply from Friluftsproffen
Så hyggelig å høre at du hadde en så god opplevelse hos oss!
mvh,
Friluftsproffen AS
Best pris i markedet
August 26, 2025
Reply from Friluftsproffen
Så hyggelig å høre at du hadde en så god opplevelse hos oss!
mvh,
Friluftsproffen AS
Handel med god oppfølging
Forsinkelsen ble ordnet med god kundeservice hele veien, og fikk over dobbel bestilling pga forsinkelsen.
Fornøyd her alt i alt.
Friluftsproffen er proff.
August 28, 2025
Unprompted review
Reply from Friluftsproffen
Tusen takk for en flott tilbakemelding! Vi beklager forsinkelsen, men er veldig glade for å høre at du opplevde god kundeservice underveis – og at løsningen falt i smak. Det betyr mye for oss at du er fornøyd alt i alt. Vi setter stor pris på tilliten og ser frem til å hjelpe deg igjen neste gang.
Hilsen oss i Friluftsproffen
God service
Fikk raskt svar på spørsmål, og vare raskt levert som avtalt. God service!
August 7, 2025
Unprompted review
Reply from Friluftsproffen
Så flott å høre! Vi i Friluftsproffen setter stor pris på at du valgte oss, og er glade for at både service og levering svarte til forventningene. Takk for tilliten!
Fin support
Fin support! Fik omgående svar på et leveringsproblem ( i weekenden!). Tak!
August 9, 2025
Unprompted review
Reply from Friluftsproffen
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Vi i Friluftsproffen gjør vårt beste for å være tilgjengelige når kundene trenger oss – hyggelig å høre at du fikk rask hjelp
🌟🌟🌟🌟🌟
🌟🌟🌟🌟🌟
Utrolig fornøyd med både service og hjelp hos Friluftsproffen! Jeg fikk god tid og oppmerksomhet da jeg skulle velge nytt telt, og vi gikk grundig gjennom hva som faktisk var viktig for meg og mine behov. Det var tydelig at de hadde både kunnskap og genuin interesse for friluftsliv – og det gjorde hele prosessen trygg og inspirerende. Anbefales varmt til alle som vil ha personlig oppfølging og ekte engasjement!
July 27, 2025
Unprompted review
Reply from Friluftsproffen
Så hyggelig å høre at du hadde en så god opplevelse hos oss! 🏕️ Tusen takk for at du tok deg tid til å dele anmeldelsen din – det betyr mye. Vi setter stor pris på at du la merke til både kunnskapen og engasjementet vårt. Det er viktig for oss at hver kunde får personlig og grundig veiledning, spesielt når det gjelder utstyr som skal fungere ute i naturen. God tur med det nye teltet – håper det gir mange fine opplevelser fremover! 🌲⛰️
Hilsen alle oss i Friluftsproffen 😊
Flott kundeservice med raske svar!
July 27, 2025
Unprompted review
Reply from Friluftsproffen
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! 😊 Vi er glade for å høre at du er fornøyd med kundeservicen vår – raske og gode svar er noe vi alltid streber etter. Bare ta kontakt hvis det er noe mer vi kan hjelpe deg med! 🌿💬
Hilsen oss i Friluftsproffen ⛺️
Reply from Friluftsproffen
Takk for tilbakemeldingen! 😊 Så bra at du opplevde det som enkelt og oversiktlig – akkurat slik vi ønsker det skal være. Velkommen tilbake når som helst! 🌟
Hilsen teamet i Friluftsproffen 🏕️
Imponert over servicen
Imponert over servicen! Jeg trengte varen på kort varsel, og Friluftsproffen sendte varen samme dag. Rask respons, hyggelig dialog og en service som overgikk forventningene.
July 2, 2025
Unprompted review
Reply from Friluftsproffen
Tusen takk for en fantastisk tilbakemelding! 🙌 Vi vet hvor viktig det er å få utstyr i tide, og det er flott å høre at vi kunne levere raskt og samtidig gi en god opplevelse. At vi overgikk forventningene dine gjør oss ekstra glade! 😊
Velkommen tilbake når som helst – vi står klare!
Hilsen alle oss i Friluftsproffen ⛺️📦
Strålende service
Service utover det en kan forvente av en nettbutikk. Ordnet fysisk overlevering da jeg trengte produktet raskt. God kommunikasjon hele veien. Anbefales!
July 7, 2025
Unprompted review
Reply from Friluftsproffen
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Vi er glade for at vi kunne hjelpe deg med en rask levering og at kommunikasjonen fungerte godt. Det betyr mye for oss å kunne yte det lille ekstra når det trengs. Takk for at du anbefaler oss – og velkommen tilbake! 😊
Veldig god service og rask levering
Veldig god service og rask levering. Også gode priser
July 1, 2025
Unprompted review
Reply from Friluftsproffen
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! 😊 Vi setter stor pris på at du er fornøyd med både servicen, leveringen og prisene. Velkommen tilbake!
Bestilte på formiddagen og trengte…
Bestilte på formiddagen og trengte varen raskt. Friluftsproffen ordnet med fysisk overlevering i Oslo samme dag. Hele tiden god kommunikasjon.
July 4, 2025
Unprompted review
Reply from Friluftsproffen
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Vi er glade for å høre at du fikk varen raskt og at kommunikasjonen fungerte godt. Det betyr mye for oss å kunne tilby god service – spesielt når det haster. Velkommen tilbake når som helst!
Veldig god service
Veldig god service. Jeg trengte varen raskt, så Friluftsproffen arrangerte fysisk overlevering.
July 3, 2025
Unprompted review
Reply from Friluftsproffen
Tusen takk for gode ord! Vi gjør vårt beste for å være fleksible og hjelpe når det haster, så det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd. Du er alltid velkommen tilbake!
rask levering god kvalitet på produkt.
May 28, 2025
Unprompted review
Reply from Friluftsproffen
Tusen takk for tilbakemeldingen! Godt å høre at du er fornøyd med både leveringstiden og produktet. Velkommen tilbake!
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.