FrossiaReviews 

Service client inexistant
J’ai foutu 50€ à la poubelle
Fuyez ! C’est une arnaque

Site frauduleux. Impossible de retourner un article qui ne convient pas, alors que le vendeur a une politique de retour. Personne ne répond malgré plusieurs relances.

Je suis extrêmement déçue par mon expérience avec FROSSIA. J’ai commandé une frange rousse, et j’ai reçu une frange blonde, ce qui ne correspond absolument pas à ma commande. J’ai contacté leur service client à 2 reprises pour signaler l’erreur. La première fois, on m’a demandé d’envoyer des photos, ce que j’ai fait immédiatement. Depuis, plus aucune réponse de leur part.

Non seulement j’ai reçu un produit qui ne me convient pas, mais en plus, je n’ai aucune indication sur la suite du processus pour un échange ou un remboursement. Cette absence totale de communication est inacceptable. Je me retrouve avec un article inutile et un service client aux abonnés absents. Je ne recommanderai absolument pas cette entreprise.

Le site Frossia.com est une véritable pépite en ligne, offrant des produits de qualité et un service client irréprochable. La navigation est simple, et l'achat se fait en toute tranquillité. Je recommande vivement ce site pour son sérieux et la satisfaction qu'il offre à ses clients.