Das Futterhaus Reviews 199

TrustScore 2.5 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

Futterhaus in Nidda Ich möchte mich bei allen Mitarbeitern bedanken. Seit über einem Jahr hole ich nun mein Futter und Hundezubehör in dieser Filliale. Meine Hündin trauert im Moment und frisst sehr... See more

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Rated 1 out of 5 stars

Null Sterne wäre eine gerechte Bewertung. Leider haben mein Partner und ich keine kundenfreundlich Beratung erfahren. Fachkundig war da nix, im Gegenteil. Es hat sich in Mondorf schon herumgesproche... See more

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Rated 4 out of 5 stars

Liebes das Futterhaus Team, Ich liebe eure Produkte und Spielzeug für Hunde, da ich sonst eher bei anderen Marken kaufe habe ich jetzt vor kurzem Futterhaus entdeckt und ich sage mal so, ich liebe es... See more

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Rated 1 out of 5 stars

Hallo! Wir haben das Hudetrockenfutter "Wildkind Adult-Madison Sea Ente(Eigenmarke) gekauft! Das Futter hat derartig pestialisch gestunken, daß wir es nach einiger Zeit entsorgt haben. Wenn das Futter... See more

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  1. Pet Supply Store

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DAS FUTTERHAUS – Ihr Fachmarkt für alle Felle. In unseren über 400 DAS FUTTERHAUS-Märkten in Deutschland und Österreich finden Heimtierfreunde seit über 35 Jahren beste Beratung sowie eine große Auswahl an Tiernahrung und Tierzubehör für alle Ansprüche. Unser Produktangebot ist auf die individuellen Bedürfnisse von Heimtieren und die Wünsche ihrer Besitzer abgestimmt. Qualität, Funktionalität, Preis und Design spielen dabei eine elementare Rolle.


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Poor

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199 reviews

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Rated 1 out of 5 stars

Paket kommt nicht an, aber Geld wird nicht erstattet

Paket so schlecht verpackt, dass es den Versandweg nicht übersteht und von DHL direkt an den Absender zurück geschickt wird.
Erstattet werden aber nur 30 statt der 110 Euro, die man bezahlt hat.
Renne meinem Geld nun schon seit 3 Wochen hinterher.
Unterirdischer Kundenservice, hier bestelle ich garantiert nie wieder

April 24, 2025
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Guten Tag Princi DaVinci, vielen Dank für Ihre Bewertung! Senden Sie uns eine Mail an kontakt@futterhaus.com. Wir kümmern uns gerne umgehend um Ihr Anliegen. Mit tierischen Grüßen Ihr DAS FUTTERHAUS Team

Rated 1 out of 5 stars

FUTTERHAUS Wiesbaden Service MANGELHAFT…

FUTTERHAUS Wiesbaden Service MANGELHAFT

Mitarbeiter am Telefon erzählt was anderes und Mitarbeiter im Markt erzählt was anderes … Mitarbeiter im Markt am Ende meckert noch hinten mein Rücken und wehrt sich die Ware zurückzunehmen weil es ihn genervt hat. Weil ich kein Kassenbon mehr hatte ! Konnte aber per online Banking nachweisen das ich jede zweite Woche bei denen einkaufe.

Habe ich schon gemacht :

Incident # 38392

April 26, 2025
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Hallo Cigdem D., mit großem Bedauern haben wir Ihre Schilderung gelesen. Als Fachmarkt legen wir großen Wert auf eine freundliche und kompetente Beratung – von Tierliebhaber zu Tierliebhaber.
Umso wichtiger ist es für uns, zu verstehen, wie es zu dieser negativen Erfahrung kommen konnte. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine E-Mail an kundenservice@futterhaus.com senden, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Denn am Ende verbindet uns alle die Liebe zum Tier.
Vielen Dank & tierische Grüße,
Ihr DAS FUTTERHAUS-Kundenservice

Rated 2 out of 5 stars

Ich fühlte mich da mal sehr wohl aber…

Ich fühlte mich da mal sehr wohl aber seit einigen Zeiten ist der Laden nur noch zugestellt. Ich wünschte mir das der Laden so wie früher ist Übersichtlich ordentlich ohne soviel ramsch.

April 23, 2025
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Hallo Chrissi LaFamilia,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden mit der Situation vor Ort in Ihrem Markt sind. Für Ihren Hinweis danken wir Ihnen jedoch sehr - und es freut uns, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Aus diesem können wir nur lernen, um uns stetig zu verbessern. Für weitere Anregungen, Wünsche oder auch Kritik können Sie uns gerne eine E-Mail an kundenservice@futterhaus.com senden. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.

Vielen Dank & tierische Grüße
Ihr DAS FUTTERHAUS-Team

Rated 2 out of 5 stars

Lebende Insekten in Plastikboxen

Ich bin dort Stammkunde, alles soweit bestens, aber wie ich jetzt gesehen habe, Futterhaus verkauft lebende Insekten, zusamnengefärcht in kleinen Plastikboxen. Das sollte es so nicht geben, auch das ist unnötige Tierquälerei.

April 9, 2025
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Guten Tag Beate Huber,

wir haben Ihre Nachricht mit Bedauern zur Kenntnis genommen. Als Fachmarkt ist es unser oberstes Ziel, Ihnen stets eine kompetente und freundliche Beratung zu bieten. Daher ist es uns besonders wichtig, die von Ihnen geschilderten Umstände eingehend zu verstehen.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns unter kundenservice@futterhaus.com kontaktieren, damit wir den Sachverhalt klären und eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können.

Für Ihre Rückmeldung danken wir Ihnen im Voraus und verbleiben mit freundlichen Grüßen
Ihr DAS FUTTERHAUS Kundenservice

Rated 5 out of 5 stars

Sehr freundliches Personal

Sehr freundliches Personal

LG
Manuela ruschkowski

April 4, 2025
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Guten Tag Frau Ruschkowski vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und stehen Ihnen für weitere Fragen, Wünsche oder Anregungen gerne zur Verfügung. Mit tierischen Grüßen, Ihr DAS FUTTERHAUS-Team

Rated 1 out of 5 stars

Nie wieder!!!

Ich habe zum ersten Mal für meinen Hund ein orthopädisches Bett gekauft. Ich dachte, dass Futterhaus wäre dafür die richtige Anlaufstelle anhand der positiven Bewertungen, jedoch musste ich anderes erfahren. Beim Kauf war bereits das Etikett abgerissen aber es war augenscheinlich die einzige Größe, die gepasst hat. Trotz Diskussion ob es das richtige Etikett ist, konnte ich es kaufen wurde aber dort schon sehr schlecht behandelt als wäre ich schuld, dass das Etikett ab wäre. Zu Hause angekommen war es zu klein und mein Hund hat es nicht benutzt. 48 h später hat mein Partner es mit Kassenbon in die Filiale gebracht und wurde sofort abgewiesen, dass es nicht zurück genommen werden kann und der Schaum fleckig sein und wurde bombardiert mit Vorwürfen warum er sich traut, dass zurück zu bringen. Jetzt bleiben wir auf den Kosten sitzen und würden nie wieder dort hin fahren. Die Konkurrenz nimmt Betten 2 Wochen zurück. Ein großes Learning nie wieder ihre Filiale zu besuchen.

March 22, 2025
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Guten Tag A.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedauern es außerordentlich, dass Ihre Erfahrung nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Um dieses Anliegen schnellstmöglich und zu Ihrer Zufriedenheit klären zu können, würden wir Sie bitten, uns eine kurze Nachricht mit weiteren Details an kundenservice@futterhaus.com zu senden.
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr DAS FUTTERHAUS-Kundenservice

Rated 5 out of 5 stars

Beratung

Beratung, die Verkäuferin war super nett und sehr einfühlsam

March 20, 2025
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Guten Tag Bouchra Hamdi,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und stehen Ihnen für weitere Fragen, Wünsche oder Anregungen gerne zur Verfügung. Mit tierischen Grüßen, Ihr DAS FUTTERHAUS-Team

Rated 2 out of 5 stars

Insekten werden unethisch verkauft

Es ist wirklich unethisch, lebende Insekten in kleinen Plastikboxen zu halten. Diese Tiere haben keinen Platz zum Bewegen und sind entweder dem Tod auf dem Regal oder dem Tod als Futter ausgeliefert. Es gibt keine andere Option für sie, was extrem grausam ist. Auch wenn Insekten oft als weniger wichtig angesehen werden, bedeutet das nicht, dass man sie auf diese Weise behandeln sollte. Es gibt humane Alternativen, wie sie zum Beispiel einzufrieren, bevor sie verkauft werden. Bitte denkt daran, wie es sich anfühlen würde, in so einer Situation zu sein, und überlegt, ob es nicht eine bessere Lösung gibt.
Mit freundlichen Grüßen.

March 17, 2025
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Liebe Antonella,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Als Fachmarkt, der das Tierwohl in den Mittelpunkt stellt, berührt uns Ihr Feedback sehr. Wir möchten sicherstellen, dass jedes Tier die bestmögliche Haltung erhält, und nehmen Ihren Hinweis deshalb äußerst ernst.

Wir danken Ihnen und wünschen Ihnen alles Gute!

Herzliche Grüße,
Ihr DAS FUTTERHAUS-Kundenservice

Rated 5 out of 5 stars

Futterhaus Steyr

Futterhaus Steyr, total freundliche und äußerst kompetente Beratung, total Top, war heute mit dem alten Brustgschirr meiner Hündin dort und sagte zur Verkäuferin das es beim Hals und Schultern mit der Länge zum Bauch perfekt paßt, nur der Umfang beim Bauch eben bei meiner Hündin größer geworden ist (so wie bei mir - Winter 🤣🤣)..... Ich sagte der Verkäuferin genau die Masse mit altem Brustgschirr, sie sah nur das Brustgschirr undachte,und wir haben noch ein fleece Mantel , sie stellte, ohne das mein Hund dabei war alles ein, zu Hause gleich probiert und es passt wie angegossen, ein wahnsinn...... Generell bin ich im erklären schlecht aber diese Verkäuferin verstand mich was ich wollte ohne Vorurteile.
Von nun an nur mehr futterhaus

February 22, 2025
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Guten Tag Frau Dietinger,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und stehen Ihnen für weitere Fragen, Wünsche oder Anregungen gerne zur Verfügung.

Mit tierischen Grüßen, Ihr DAS FUTTERHAUS Team

Rated 1 out of 5 stars

Habe ein Hundemantelgekauft und vorher…

Habe ein Hundemantelgekauft und vorher habe ich gefragt ob ich das Geld retour bekomme wurde mir versprochen ja die Ware kann ich zurück bringen und das Geld bekomme ich. Mit einer Zeugin sonst hätte ich es nicht gemacht. War ich dort weil es meinen Hund nicht passt was war habe das Geld nicht bekommen wollten mir eine Gutschrift geben obwohl es mir versprochen wurde ich bekomme das Geld retour eine Frechheit Hoch drei echt. Hoffe ich bekomme das Geld retour sonst schalte ich das Konsumentenschutz ein. Obwohl ich eine Zeugin dabei hatte. In Wien 21 Angyalföldstr. 101, 1210 Wien

February 17, 2025
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Guten Tag Günther,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedauern es außerordentlich, dass Ihre Erfahrung nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Um dieses Anliegen schnellstmöglich und zu Ihrer Zufriedenheit klären zu können, würden wir Sie bitten, uns eine kurze Nachricht mit weiteren Details an kundenservice@futterhaus.com zu senden.
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr DAS FUTTERHAUS-Kundenservice

Rated 5 out of 5 stars

Futterhaus Kaltenkirchen im Ohland-Center⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Seit langer Zeit bin ich zweimal wöchentlich im Futterhaus Kaltenkirchen, und alle Verkäuferinnen und Verkäufer waren immer freundlich und hilfsbereit. Besonders gefreut habe ich mich über die gute Aufklärung zum Thema Maulkorb/Fressschutz/Beisschutz. Es ist so wichtig, dass die Verkäuferinnen und Verkäufer vernünftig aufklären, gerade auch wenn es um „Hilfsmittel“ für Hunde geht.

Macht weiter so :-)

Gruß Eva-Maria Rautenberg

February 20, 2025
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Guten Tag Frau Eva-Maria Rautenberg,

vielen Dank für Ihr großartiges Feedback!
Als Fachmarkt ist es unser oberstes Ziel, Ihnen stets eine kompetente und freundliche Beratung zu bieten.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, mit tierischen Grüßen, Ihr DAS FUTTERHAUS Team

Rated 1 out of 5 stars

Total überteuert.

Total überteuert.
Royal Canin Urinary Care Katzentrockenfutter 4kg 52.99 Euro!!
Im Fressnapf 20.00 Euro günstiger.
1x und nie wieder.
ABZOCKE!!!!!

February 19, 2025
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Guten Tag Anja S., vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden mit unserer Preisgestaltung sind. In unseren Märkten finden Sie eine Auswahl von über 10.000 Produkten speziell für Ihr Heimtier – und profitieren zusätzlich von unserer hohen Beratungskompetenz, zahlreichen Serviceangeboten sowie den regelmäßigen Sonderangeboten und -aktionen. So bieten wir Ihnen gleichermaßen attraktive Preise UND einen hohen Service. Vielleicht sind wir bei dem einen oder anderen Artikel nicht immer die Günstigsten. Aber wir sind immer der Partner, der für Sie und Ihr Tier ein offenes Ohr, eine kompetente Beratung und sicher auch das passende Produkt bereithält. Wir würden uns daher sehr freuen, wenn Sie Ihr nächster Einkauf erneut zu DAS FUTTERHAUS führt. Vielen Dank & tierische Grüße Ihr DAS FUTTERHAUS-Team

Rated 2 out of 5 stars

Seit Jahren in Unterföhring viel Geld…

Seit Jahren in Unterföhring viel Geld ausgegeben . Nur dort gekauft !
2 Tage vor Weihnachten wurde ich so derart saudumm angesprochen „ was mir einfällt vor Weihnachten wegen einer defekten Batterie eines Blinkihalsbands überhaupt mir erlaube nach zu fragen „ : ich sollte doch dann bitte was gescheites kaufen mit LED ! Das habe ich jedoch zigfach bereits dort gekauft . Und auch mein Futter für einen großen Hund und Zubehör und medizinische Pflege ! Ich werde diesen Laden nie mehr betreten ! Mein wertvolles Geld gebe ich jetzt woanders aus ! Keinerlei Kundenbindung zu Stammkunden !

December 20, 2024
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Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedauern es außerordentlich, dass Ihre Erfahrung nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Um dieses Anliegen schnellstmöglich und zu Ihrer Zufriedenheit klären zu können, würden wir Sie bitten, uns eine kurze Nachricht mit weiteren Details an kundenservice@futterhaus.com zu senden.
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr DAS FUTTERHAUS-Kundenservice

Rated 5 out of 5 stars

Futterhaus Osnabrück Top

Futterhaus in Osnabrück, mir wurde sofort geholfen und mir auch gezeigt wo die Artikel liegen. Wenn es nicht 20 KM entfernt wäre würde ich öfter hingehen.

January 23, 2025
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Guten Tag Rene Herhold-Sicking, vielen Dank für Ihre Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mit tierischen Grüßen, Ihr DAS FUTTERHAUS Team

Rated 5 out of 5 stars

Tolle Mitarbeiter Dutenhofen

So tolle Mitarbeiter habe ich selten kennen lernen dürfen. In Dutenhofen ( war in keinem anderen) Mitarbeiter sind sehr nett und super kompetent. Die Freundlichkeit war echt, die Hilfsbereitschaft und das Fachwissen einfach top. Der Laden ist sehr sauber und aufgeräumt, sowie gut und übersichtlich sortiert. Das Sortiment ist breit und tief optimal wenn man, so wie ich jetzt, das Futter umstellen muss und dabei sehr viel zu beachten hat. Bin sofort fündig geworden. Ich werde Stammkunde.

February 8, 2025
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Guten Tag M S, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
Mit tierischen Grüßen, Ihr DAS FUTTERHAUS Team

Rated 1 out of 5 stars

Das futterhaus in Wesseling

Das futterhaus in Wesseling. Was soll man sagen ?!
Im Sommer kaum Luft zum atmen und im Winter bitter kalt. Fast ein Jahr lang tropfte es von der Decke. Eine blaue Mülltonne wurde unter das Wasserleck gestellt zum auffangen.
Im Sommer Fliegenplage bis zum geht nicht mehr.
Mitarbeiterin isst MC Donalds an der Kasse.
Laden in schlechtem Allgemeinzustand!!

Aus Hörensagen weiß ich, dass dort Sonntags die Inventur gemacht wird. Ich hoffe ihr zahlt die gesetzlichen Zuschläge

January 14, 2025
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Guten Tag,

wir bedauern sehr, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Wir bei DAS FUTTERHAUS legen großen Wert darauf, Sie stets mit Freundlichkeit und Fachwissen zu unterstützen – von Tierfreund zu Tierfreund. Deshalb möchten wir Ihre Situation genau nachvollziehen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden, die Sie zufriedenstellt.

Bitte melden Sie sich bei uns unter kundenservice@futterhaus.com, damit wir Ihre Bedenken schnell und unkompliziert klären können. Wir sind für Sie da!

Herzliche Grüße und vielen Dank für Ihr Vertrauen
Ihr DAS FUTTERHAUS Kundenservice

Rated 1 out of 5 stars

Futterhaus Andernach

Futterhaus Andernach - 3 Kunden der Chef kassiert selber - 17min Wartezeit
😶die nette Kassiererin nimmt bei Bonusaktionen wenn man das Sonderaktionsblatt vergessen hat den Code von dem was da ausliegt - Sonderrabattheft lag auch da ....er natürlich nicht ...Begründung von Ihm " Nein muss man von zuhaus mitbringen " bisher hab ich da pro Monat ca. 150 bis 200 Euro ausgegeben - mach ich jetzt auch lieber von zuhaus. Kassenbereich erinnert eh an 70 Jahre 1 teils zugestellte Ablagefläche wenn ich viel gekauft habe und die Fläche zugelegt ist ein elendes Durcheinander bei den ganzen kl.Katzentütchen kann ich nie sehen was gebongt würde und was nicht der Laden ist für mich nicht zuempfehlen

January 3, 2025
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Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedauern es außerordentlich, dass Ihre Erfahrung nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Um dieses Anliegen schnellstmöglich und zu Ihrer Zufriedenheit klären zu können, würden wir Sie bitten, uns eine kurze Nachricht mit weiteren Details an kundenservice@futterhaus.com zu senden.
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr DAS FUTTERHAUS-Kundenservice

Rated 5 out of 5 stars

Top 👍🏻

Top, große Auswahl

December 21, 2024
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Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Angebot zufrieden sind. Gerne stehen wir Ihnen für weitere Fragen, Anregungen oder Wünsche zur Verfügung. Ihr DAS FUTTERHAUS-Team

Rated 1 out of 5 stars

Das Futterhaus bucht zu unrecht ab

Das Futterhaus Oelde bucht von meiner Kreditkarte einmal den Kaufbetrag ab und dann nochmal 10€ "Entheld Bargeldauszahlung!"
ICH HABE KEINE BARGELDAUSZAHLUNG GETÄTIGT!!!

December 13, 2024
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Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern den von Ihnen beschriebenen Sachverhalt sehr!
Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen an kundenservice@futterhaus.com, damit wir Ihr Anliegen umgehend lösen können.
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht. Ihr DAS FUTTERHAUS Team

Rated 1 out of 5 stars

Die FUTTERHAUS Filiale in der Wilma ist…

Die FUTTERHAUS Filiale in der Wilma absolut nicht zu empfehlen, da ist der eine Stern noch viel zu viel…
Vor einem halben Jahr einen Hundebuggy für einen Welpen gekauft, wurde minimal benutzt und heute auf dem Weg zum Tierarzt ist der Gurt gerissen, Antwort der Filialleiterin war als ich ihn Reklamieren wollte, ich könnte es ja selbst annähen, dass kann die Dame gefälligst selbst machen!!!
Unfassbar unfreundlich, unprofessionell und der Höhepunkt des Gesprächs, ich könnte den Buggy erst nächstes Jahr wieder herbringen, da jetzt alle schon bei Trixie im Urlaub sind …. Ganz ehrlich vom Kratzbaum bis hin zum Hundebuggy kommt aus dieser Firma nur noch billig Zeug, das Teuer verkauft wird.
Kundenservice gibt es dort Null!!!

December 18, 2024
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Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedauern es außerordentlich, dass Ihre Erfahrung nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Um dieses Anliegen schnellstmöglich und zu Ihrer Zufriedenheit klären zu können, würden wir Sie bitten, uns eine kurze Nachricht mit weiteren Details an kundenservice@futterhaus.com zu senden.
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr DAS FUTTERHAUS-Kundenservice

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