While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 2 out of 5 stars

Man skal åbenbart tælle sine Sushistykker?? Bestille 64 stk. men fik kun 43! Blev gjort opmærksom halvt inde i måltiden af mine "medspisere". Fik stykkerne i 4 forskellige indpakninger, så opdagede de... See more

Rated 5 out of 5 stars

Jeg spurgte butiksejeren Den hedder Sigrid Han kom for at spise i butikken og havde to børn med. Tjeneren spurgte hende, hvor mange mennesker der skulle spise. Hun sagde, at der kun var to børn at s... See more

Rated 2 out of 5 stars

Sushien er rigtig god men betjeningen helt håbløs. Vi bestilte takeaway kl 18 til levering og der stod 45 min vente tid. Bekræftelsesmailen sagde at den kan yderligere 45 min forsinket. Vi tænkte ok d... See more

Rated 5 out of 5 stars

Fik leveret fra Gen Sushi Fredensborg, ca. 1 time fra bestilling til levering, og absolut i orden sushi! Kan anbefales herfra:)

3.2

Average

TrustScore 3 out of 5

20 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 2 out of 5 stars

Man skal åbenbart tælle sine…

Man skal åbenbart tælle sine Sushistykker?? Bestille 64 stk. men fik kun 43! Blev gjort opmærksom halvt inde i måltiden af mine "medspisere". Fik stykkerne i 4 forskellige indpakninger, så opdagede det sent. Og som vanligt var de voldsomme forsinket med bestillingen. Dog kun 15 min. denne gang mod 45 min. sidste gang. Det smager udemærket, derfor 2 stjerner. Bestiller der aldrig igen..... desværre.

March 28, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Under al kritik

Sushien ser gammel ud og smager ikke friskt. Vi bestilte også stegte ris med kylling. Der lå 4 stykker kylling og grinede af os og risene var møg tørre. Det er sidste gang vi køber mad herfra

February 16, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Fuldstændig smagsløst

Fuldstændig smagsløst, ikke bare sushien, men også forårsruller, rejer, goyza osv.. måtte selv finde servietter, og absolut ingen service 🤦‍♀️ vi bestilte a libitum, men kunne simpelthen ikke spise sushien da den var af så ringe kvalitet, og vi blev nervøse for om den var frisk.. Aldrig igen!

January 20, 2023
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Sushien var god

Sushien var god, den varme mad nåede at blive kold da bestillingen kom 45 min forsinket. Øv øv det var sidste gang.

November 14, 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

0 stjerner.

Leveringen tog 40 minutter længere end forventet. Vi bestilte kl. 17:00 og skulle have maden kl. 18:30 hvorefter den først ankommer kl. 19:10. Vi havde gæster - så det var ikke noget at råbe hurra for.
Simpelthen ikke acceptabelt.
Da maden blev leveret blev vi ikke engang undskyld for ventetiden - det kunne man godt lige gøre..

Maden var dårlig. Stykkerne var små og tørre.
Hvis jeg kunne give 0 stjerner havde jeg gjort det, men det kan man desværre ikke.
Vi bestiller aldrig hos jer igen.

October 8, 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Gen sushi kan vi kun fraråde at bruge

Gen sushi kan vi kun fraråde at bruge, medmindre man gerne vil blive skuffede, gal, og være til grin.

Det er ligeledes ikke muligt at tale med dem hverken på dansk eller engelsk, og deres hjemmeside virker ikke godt, men det vil de ikke kendes ved, så aldrig mere Gen sushi.
Ville gerne give nul stjerner.

November 26, 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Jeg spurgte butiksejeren Den hedder…

Jeg spurgte butiksejeren Den hedder Sigrid Han kom for at spise i butikken og havde to børn med. Tjeneren spurgte hende, hvor mange mennesker der skulle spise. Hun sagde, at der kun var to børn at spise. Hun bestilte meget, en flok kyllingenugget nogle blæksprutteringe og kyllingespyd og en stor tallerken sushi. Værdien af ​​sushi er mere end 300 kr. Tjeneren var virkelig ikke begejstret for hende den dag. Fordi hun sagde, at der kun var to børn at spise. Men hun spiste sushi i hemmelighed. Tjeneren så det to gange. Sushichef så hende også i hemmelighed spise. Han betalte kun 190 for 2 børn ved kassen. Men faktisk spiste de alle tre sushi.

October 13, 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Øv for en oplevelse!

Øv for en oplevelse!
Bestilte en ret med seafood nr 151 og en med kylling nr 141. Retten med kylling indeholdt kun seafood og retten med seafood lå der en lille musling i. Da jeg bestilte gentog jeg endda, at den grønne karryret skulle være med kylling! Nu sidder vi og har fået to retter som ingen af os kan lide - ca 200kr er spildt. Men værst er, at det der skulle være en hyggelig lørdag aften middag er blevet til en dårlig aften. Godt vi selv har en god hvidvin. Sidste gang vi køber mad hos Gensushi!

September 25, 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Utrolig dårligt!

Utrolig dårligt!
Vi havde bestilt kylling i grøn karry og får istedet musling og rejer og masser af fiskesovs. I den anden ret der skulle være med musling og rejer her var der kun grønsager.
Undgå dette sted!!!

September 25, 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Helt igennem elendigt

Havde mine to små eventyrlystne børn med som aldrig har fået sushi før. Det skulle være en rigtig sjov oplevelse til frokost hvor vi bestilte lidt forskellig via ‘all-you-can-eat’ for børn til 95,- pr barn med ideen at så kunne de forsøge lidt forskelligt. Der var tørre nuggets, elastiklignende kalamari stegt til ukendelighed, tørre fedtede kyllingkødbollerne, og børnene kunne forståeligt ikke lide sushien som var tørt og uinspirerende. Ved betaling (først ved betaling) bliver vi oplyst at vi skal betale ekstra 10 kr for hvert stykke børnene ikke har spist/ikke kunne lide oveni de 190kr!!! Under hele seancen fra ankomst til slut bliver vi overvåget af indehaveren der decideret står og stirrer på os med et surt ansigt og hurtigt kommer hun anklagende ned og brokker sig over at børnene ikke kan lide sushien, som da også var kvalitetsmæssigt sv.t det man kan købe i køledisken i netto. Sushien virkede tør - som om den havde været på køl… Derefter kastede hun sig ud i en længere tale der svinede mig og mine børn til.
Hygiejnen på restaurant og toilet skal vi slet ikke komme ind på. Ingen papir el andet til håndtørring på det beskidte badeværelse hvor selv dørhåndtaget var fedtet og spisebordet var klistret. Aldrig aldrig igen. Faktisk værste og mest ubehagelig restaurantoplevelse nogensinde!
Og med hverken dansk eller engelsk talende personale var selv bestilling af et nyt sæt spisepinde så stor en udfordring at vi endte med at dele et enkelt par mellem børnene.
Så ringe!

September 7, 2021
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Det smagte godt

Det smagte godt. Men maden skal bestilles 1 time før den skal bruges for det der med levering kan de ikke finde ud af.

February 13, 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Skandaløst Service

Alt for ringe service (ikke første gang). Underbemandet og intet overblik. Vi ringer og bestiller forud kl 16 og forventer at kunne hente det kl 19. Vi bliver mødt med et kvarters forsinkelse, hvor vi derefter får ad vide yderligere 5 minutter. Derefter bliver vi nødt til at tag hånd om situationen og finde ud af hvor vores bestilling er henne. Så finder vi ud af at de ikke er gået igang med vores bestilling overhovedet. Så overbeviser de os om at der går 5 minutter før at de har fået lavet det, hvor der så ender med at gå et kvarter. Ingen kan hverken Dansk eller Engelsk, så kommunikationen er umulig. Forfærdelig oplevelser og vi kommer her formentlig aldrig igen.

February 5, 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Bestiller aldrig fra Gen Sushi igen!

Vi er i en tid lige nu, hvor restauranters største fokus, er at levere ordentlig og korrekt takeaway. Dette præsterede Gen Sushi dog ikke at gøre. Først og fremmest kom maden for sent, på trods af at der i forvejen var over en times leveringstid på. Her ville det være god service, at beklage forsinkelsen ved ankomst. Det skete desværre ikke. Dernæst manglede der de to bestilte og betalte chilimayonnaise, hvilket for mig er ret essentielt for en god omgang sushi. Når man betaler for en vare, forventer man også at modtage denne. Efter gentagende ubesvarede opkald til restauranten, kommer jeg igennem på telefonen, og får gjort dem opmærksom på de 2 manglende chilimayonnaise. Desværre ønsker man heller ikke her at yde en god service, imødekomme kunden og sammen finde en løsning. Først da jeg oplyser om, at jeg i stedet vil skrive en dårlig anmeldelse, går restauranten op i at finde en løsning, og denne vil være at overføre de 20 kr. tilbage til mig for de 2 manglende chilimayonnaise, som det skal nævnes at jeg endnu ikke har modtaget. For mig blev det et måltid, der svarede til at spise en god bøf UDEN sauce - tørt! 20 kr. retur for et måltid, der pludselig ikke var en særlig spændende oplevelse? Slutteligt endte denne omgang også ud med en madforgiftning til både min kæreste og jeg. Sikke en service! Jeg lægger ikke 400+ kr. hos jer igen. Tak for det.

January 28, 2021
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

God sushi, men meget lang vente tid.

Sushien er rigtig god men betjeningen helt håbløs. Vi bestilte takeaway kl 18 til levering og der stod 45 min vente tid. Bekræftelsesmailen sagde at den kan yderligere 45 min forsinket. Vi tænkte ok det bliver lidt sen aftensmad men det går. Der gik i alt 2,5 time før vores mad kom og vi fik på intet tidpunkt besked om yderligere forsinkelse. Det er godt nok dårlig service.

October 3, 2020
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look