Aanvankelijk online een colbert en bijpassende broek voor lange maten gekocht. Beiden bleken helaas te klein. Beiden naar Gents Utrecht gebracht en door medewerker (Timo) heel snel en vakkundig een pa... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Geweldige en deskundige service door de vriendelijke verkoper!! Ik raad iedere man aan om bij Gents Utrecht centrum eens naar binnen te lopen. Mooie kostuums voor een redelijke prijs.
In de winkel 2 pakken besteld die niet op voorraad waren. Helaas nooit gekomen en na annulering nog steeds geen geld terug gehad. Vreselijke klantenservice.
Company replied
Vanochtend bezocht en uitstekend bevallen. Vriendelijke medewerker heeft me professioneel en vlot geholpen. Ik houd niet van winkelen, maar voor Gents Utrecht maak ik een uitzondering.
Company replied
Company details
Written by the company
⚠️LET OP!!! WIJ ZIJN GEEN MADEGENTS.COM.⚠️Wij krijgen veel slechte reviews over ervaringen bij een webshop genaamd Madegents.com. Heeft u een review voor MadeGents? Deze kunt u toevoegen via: https://nl.trustpilot.com/review/madegents.com ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Wij zijn GENTS, dé herenmodezaak uit Nederland met 16 fysieke winkels. Bij GENTS staat kwaliteit en service voorop. Bezoek ons voor de beste herenmode!
Contact info
Steenweg 43, 3511JM, Utrecht, Utrecht, Netherlands
- 0307858664
3.8
Great
4 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 47% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Mooie kleding, prima kwaliteit, uitstekende service.Aanvankelijk online een colbert en…
Aanvankelijk online een colbert en bijpassende broek voor lange maten gekocht. Beiden bleken helaas te klein. Beiden naar Gents Utrecht gebracht en door medewerker (Timo) heel snel en vakkundig een passend pak aangeboden. Prima pak, past uitstekend. Mooi en goede kwaliteit. Online pak door winkel teruggestuurd. Prima service, erg tevreden. Voortaan dit adres voor colberts, broeken, blouses etc. Fysieke winkel beter voor dit soort aanschaffen dan de digitale.
November 22, 2025
Unprompted review
Geweldige en deskundige service!
Geweldige en deskundige service door de vriendelijke verkoper!! Ik raad iedere man aan om bij Gents Utrecht centrum eens naar binnen te lopen. Mooie kostuums voor een redelijke prijs.
January 31, 2025
Unprompted review
Geen levering gehad
In de winkel 2 pakken besteld die niet op voorraad waren. Helaas nooit gekomen en na annulering nog steeds geen geld terug gehad. Vreselijke klantenservice.
November 16, 2024
Unprompted review
Reply from GENTS.nl - Utrecht
Beste Jeroen,
Bedankt voor uw bericht. Ik heb uw situatie zorgvuldig nagekeken en het lijkt erop dat er een misverstand is ontstaan.
Volgens onze gegevens heeft u één pak online besteld. Helaas bleek de pantalon destijds niet meer leverbaar in uw maat. Het colbert heeft u wel ontvangen en later retour gestuurd. De terugbetalingen hiervoor zijn op 23 juli en 24 juli verwerkt. U kunt deze terugbetalingen terugvinden op uw afschrift onder de naam MultiSafePay.
Daarnaast zie ik dat er meerdere keren contact is geweest met onze klantenservice en dat er steeds snel op uw vragen is gereageerd. Het spijt me als dit anders is overgekomen en ik begrijp dat dit voor u alsnog vervelend kan zijn.
Mocht u nog vragen hebben of twijfels, dan hoor ik het graag, zodat we dit samen kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
GENTS
Uitstekende service
Vanochtend bezocht en uitstekend bevallen. Vriendelijke medewerker heeft me professioneel en vlot geholpen. Ik houd niet van winkelen, maar voor Gents Utrecht maak ik een uitzondering.
November 13, 2024
Unprompted review
Reply from GENTS.nl - Utrecht
Beste Piet,
Hartelijk dank voor uw geweldige review! Wat fijn om te horen dat u zo goed geholpen bent in onze winkel in Utrecht. We begrijpen helemaal dat winkelen niet altijd favoriet is, dus het is extra mooi om te lezen dat onze service en aanpak het verschil voor u hebben gemaakt.
We zullen uw complimenten zeker doorgeven aan ons team in Utrecht. We hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen, of het nu in de winkel of online is.
Met vriendelijke groet,
GENTS
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.