Ordered directly from Italy: Verde Respiro and Oro di Miele to go with my Bianco Latte and Celeste. They also sent me a bunch of samples, so I will be adding Bora Bora to my collection. I love them al... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
I recently ordered the Bianco Latte perfume from Giardini di Toscana. Not only did it arrive several days ahead of time, but it smells delicious. Highly recommend this company.
Company replied
This perfume smells amazing I have gotten compliments from it however it doesn’t leave a trail it can only be smelt if someone is in very close contact with you like a hug
Company replied
I had a great experience! I originally purchased this perfume when I was living abroad. I stocked up before coming back but recently ran out. This perfume is worth shipping overseas for!! Highly recom... See more
Company replied
Company details
About GIARDINI DI TOSCANA
Written by the company
Giardini di Toscana
La Nostra Storia e Filosofia
Dal 1942, Giardini di Toscana si dedica con passione alla creazione di fragranze esclusive, perfette per chi ama differenziarsi e farsi notare. La nostra lunga tradizione unisce arte, innovazione e rispetto per le materie prime, elementi che ci permettono di realizzare prodotti di altissima qualità.
Ogni profumo nasce dalla sapiente selezione di ingredienti pregiati, scelti per garantire un'elevata persistenza e per evocare sensazioni uniche. La nostra missione è quella di trasformare ogni flacone in un contenitore di ricordi, viaggi ed emozioni, offrendo un’esperienza sensoriale senza precedenti.
La passione per il dettaglio e la cura artigianale sono al centro della nostra filosofia. Ogni fragranza è il risultato di un processo creativo che unisce tradizione e modernità, permettendo di creare prodotti che non sono solo profumi, ma vere opere d’arte che raccontano una storia.
Investiamo costantemente in ricerca e sviluppo per mantenere lo standard qualitativo elevato che ci contraddistingue. La nostra attenzione per l’eccellenza si riflette in ogni fase della produzione, dalla scelta delle materie prime alla creazione del packaging curato nei minimi dettagli.
Se desideri scoprire di più su di noi e leggere le opinioni dei nostri clienti, visita il nostro profilo su Trustpilot. Le recensioni autentiche testimoniano l’impegno e la dedizione che mettiamo in ogni profumo, rendendo Giardini di Toscana un punto di riferimento nel mondo delle fragranze esclusive.
Visita il nostro profilo TrustpilotContact info
Via XXVIII Agosto 28, 52011, Bibbiena, Italy
- 05751697812
- clienti@giardiniditoscana.com
- giardiniditoscana.com
4.7
Excellent
7K reviews
Replied to 80% of negative reviews
Typically replies within 2 weeks
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from GIARDINI DI TOSCANA
Dear customer,
thank you for sharing your positive feedback!
We are delighted to know that the fragrance is exactly as described and that you found it so appealing. We carefully select high-quality ingredients to create fragrances that meet our customers’ expectations and deliver a memorable sensory experience.
Thank you again for your time and for choosing us!
Kind regards,
GdT Team
-----------------------------------------------------------------
Gentile cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva!
Siamo felici che la fragranza rispecchi pienamente la descrizione e sia risultata così piacevole. Il nostro obiettivo è offrire profumi di alta qualità, autentici e capaci di lasciare un ricordo speciale.
Grazie ancora per il suo tempo e per averci scelto!
Cordialmente,
GdT Team
I have not yet received my order
I have not yet received my order. Very disappointed
December 15, 2025
Reply from GIARDINI DI TOSCANA
Dear customer,
we are truly sorry to read your message and we completely understand your disappointment.
We checked the tracking information and it shows that your order was delivered yesterday, but this does not lessen the inconvenience caused by the delay, for which we sincerely apologize.
Unfortunately, during the holiday period, courier services are experiencing significant delays but this is not the experience we aim to provide, and it is not our usual standard.
For any questions or if you need further assistance, please don’t hesitate to contact us at clienti@giardiniditoscana.com
We will be happy to personally assist you and make sure everything is resolved.
Thank you again for your time and for choosing us.
Kind regards,
GDT Team
Shipping was fast
Shipping was fast. Purchase made easy. Packaging was excellent. And the scent is 10/10. Love this product.
December 12, 2025
Reply from GIARDINI DI TOSCANA
Dear customer,
Thank you very much for sharing such an amazing review!
We are delighted to hear that you appreciated the fast shipping, the easy purchasing experience, the packaging, and most of all the fragrance, which you rated a perfect 10/10. We put great care into every step, from the online experience to the creation of our high-quality perfumes, designed to truly be loved.
Thank you again for your time and for choosing us!
Sincerely,
GdT Team
------------------------------------------------------------------
Gentile cliente,
la ringraziamo sinceramente per aver condiviso una recensione così entusiasmante!
Siamo felici che abbia apprezzato la spedizione veloce, la facilità d’acquisto, il packaging e soprattutto la fragranza, che sapere essere per lei un vero 10/10 ci riempie di orgoglio. Mettiamo grande cura in ogni fase, dall’esperienza sul sito alla creazione di profumi di alta qualità, pensati per conquistare e far innamorare.
Grazie ancora per il suo tempo e per averci scelto!
Cordialmente,
GdT Team
Do not respond to customers.
I don't understand why you haven't replied to my report email? I informed you about the issue of not receiving the item, but I still haven't received any response. It feels terrible.
December 12, 2025
excellent care of details
The ease of ordering outperformed any other order from a perfume store.
While I don't plan to buy a bottle, I'm overjoyed with the sample set which is in a sturdy white box that is not overly large with excellent care of each individual sample with each spray nozzle aligned with the name of the sample so it doesn't need to be turned over in the box to read the name.
December 3, 2025
Reply from GIARDINI DI TOSCANA
Dear customer,
thank you very much for sharing such a thoughtful and detailed review!
We are truly pleased to hear that you appreciated the attention to detail and the ease of the ordering process, which are aspects we care deeply about.
We are especially glad to know that the sample set met your expectations: the sturdy white box, its balanced size, and the careful placement of each sample are all designed to create a refined and intuitive experience.
Your note about the alignment of the spray nozzles with the fragrance names is particularly meaningful to us, as it shows that even the smallest details contribute to overall satisfaction.
Thank you again for your time and for choosing us!
Kind regards,
GDT Team
---------------------------------------------------------------------
Gentile cliente,
la ringraziamo sinceramente per aver condiviso una recensione così dettagliata!
Siamo davvero felici di sapere che abbia apprezzato la cura dei dettagli e la semplicità del processo di ordine, aspetti a cui dedichiamo grande attenzione.
Ci fa particolarmente piacere leggere il suo entusiasmo per il set di campioncini: la scelta di una confezione solida, essenziale nelle dimensioni e studiata per mantenere ogni fragranza ben riconoscibile è pensata proprio per offrire un’esperienza ordinata, funzionale e piacevole fin dal primo utilizzo.
Il fatto che abbia notato l’allineamento dei nomi con gli spray ci conferma che anche i dettagli più piccoli possono fare la differenza.
Grazie ancora per il suo tempo e per averci scelto!
Cordialmente,
GDT Team
I bought a perfume 2 weeks ago and i…
I bought a perfume 2 weeks ago and i said it’d take 4-5 business days, still hasn’t arrived and the shipping company doesn’t responds to any messages and checking with the tracking number it hasn’t been updated in a while with no way to contact anyone regarding this matter
December 9, 2025
Reply from GIARDINI DI TOSCANA
Dear customer,
thank you so much for your kind words!
We’re delighted that you appreciated our carefully designed packaging, the artisan quality of our fragrances, and the samples, created to enhance the discovery of our olfactory universe.
Every detail is meant to deliver a refined and memorable perfume experience.
Thank you again for your time and for choosing us!
Kind regards,
GdT Team
--------------------------------------------------------------------
Gentile cliente,
la ringraziamo davvero per il suo feedback!
Siamo felici che abbia apprezzato il nostro packaging curato, la qualità artigianale delle fragranze e i campioni, pensati per accompagnare la scoperta del nostro mondo olfattivo.
Ogni dettaglio è studiato per offrire un’esperienza completa, dalla prima apertura alla scia sulla pelle.
Grazie ancora per il suo tempo e per averci scelto!
Cordialmente
GdT Team
This company is very reliable
I ordered the product and it arrived on time and without any complications.
December 9, 2025
Reply from GIARDINI DI TOSCANA
Dear customer,
thank you for sharing your experience!
We’re pleased to know that you found our company reliable and that your order arrived on time without any issues.
We carefully manage every step, from shipping to delivery, to ensure a smooth service and high-quality artisan products.
Thank you again for your time and for choosing us!
Kind regards,
GdT Team
-------------------------------------------------------------------
Gentile cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza!
Siamo felici che abbia percepito l’affidabilità della nostra azienda e che l’ordine sia arrivato puntuale e senza complicazioni.
Curare ogni fase, dalla spedizione alla consegna, fa parte del nostro impegno nel garantire un servizio attento e prodotti di alta qualità artigianale.
Grazie ancora per il suo tempo e per averci scelto!
Cordialmente
GdT Team
Customer service doesn’t respond
I’ve tried emailing GIARDINI DI TOSCANA twice asking for information to help me get my order from the delivery company. There was a tariff error and I wanted to know the HS code to help my order be released. Nobody has gotten back to me. I finally was able to work with the delivery company on my own and fix the error but am still waiting for my order to actually be delivered. And still haven’t heard back from GIARDINI DI TOSCANA customer service
December 9, 2025
Reply from GIARDINI DI TOSCANA
Dear customer,
thank you very much for your kind feedback!
We are delighted that you enjoyed both the perfume and the body lotion, created to offer a complete and sensorial experience.
The samples are our way of letting you discover new fragrances and explore different emotions, as every Giardini di Toscana creation is designed to be long-lasting and leave a memorable trail.
Thank you again for your time and for choosing us!
Kind regards,
GdT Team
-------------------------------------------------------------------
Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo gentile feedback!
Siamo felici che abbia apprezzato sia il profumo che la lozione corpo, prodotti pensati per offrire un’esperienza sensoriale completa e avvolgente.
I campioni sono il nostro modo per permetterle di scoprire nuove fragranze e lasciarsi guidare dalle emozioni, perché ogni profumo Giardini di Toscana è studiato per essere persistente e lasciare la scia.
Grazie ancora per il suo tempo e per averci scelto!
Cordialmente,
GdT Team
Reply from GIARDINI DI TOSCANA
Dear customer,
thank you for your positive feedback!
We are pleased to hear that you appreciated the fast shipping and that the perfume amazed you.
Each Giardini di Toscana fragrance is created to be long-lasting, leaving a distinctive and elegant trail that accompanies you throughout the day.
Thank you again for your time and for choosing us!ù
Kind regards,
GdT Team
-----------------------------------------------------------------
Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo riscontro positivo!
Siamo felici che abbia apprezzato la spedizione rapida e che il profumo l’abbia conquistata.
Ogni fragranza Giardini di Toscana è pensata per essere un profumo persistente, capace di lasciare la scia e accompagnare chi lo indossa con eleganza e personalità.
Grazie ancora per il suo tempo e per averci scelto!
Cordialmente,
GdT Team
Reply from GIARDINI DI TOSCANA
Dear customer,
thank you for your kind feedback!
We are delighted to hear that you appreciated both the quality of our products and the fast delivery to Romania. Each Giardini di Toscana fragrance is created to offer a unique olfactory experience, with long-lasting perfumes that leave a memorable trail wherever you are.
Thank you again for your time and for choosing us!
Kind regards,
GdT Team
-------------------------------------------------------------------
Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo gentile riscontro!
Siamo felici che abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti e la rapidità della consegna in Romania.
Ogni creazione Giardini di Toscana è pensata per offrire un’esperienza olfattiva unica, con profumi persistenti che lasciano la scia e accompagnano chi li indossa ovunque nel mondo.
Grazie ancora per il suo tempo e per averci scelto!
Cordialmente,
GdT Team
Reply from GIARDINI DI TOSCANA
Dear customer,
thank you for sharing your experience with us!
We are delighted to hear that you love the scent and find it wonderful.
Our fragrances are created to be long-lasting, enveloping and to leave a beautiful trail, speaking through emotions beyond language.
Thank you again for your time and for choosing us!
Kind regards,
GdT Team
------------------------------------------------------------------
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza!
Siamo felici che il profumo le piaccia così tanto e che ne abbia apprezzato il carattere meraviglioso.
Le nostre fragranze sono pensate per essere persistenti, avvolgenti e capaci di lasciare la scia, comunicando emozioni che vanno oltre le parole e le lingue.
Grazie ancora per il suo tempo e per averci scelto!
Cordialmente,
GdT Team
Perfect in every way.
December 15, 2025
Reply from GIARDINI DI TOSCANA
Dear customer,
thank you for your kind feedback!
Knowing that your experience was perfect in every way truly means a lot to us.
From product quality to attentive service, every detail is designed to offer a complete olfactory experience, with long-lasting fragrances that leave a memorable trail.
Thank you again for your time and for choosing us!
Kind regards,
GdT Team
--------------------------------------------------------------------
Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo riscontro!
Sapere che la sua esperienza sia stata perfetta sotto ogni aspetto è per noi motivo di grande soddisfazione.
Dalla qualità del prodotto alla cura del servizio, ogni dettaglio è pensato per offrire un’esperienza olfattiva completa, con profumi persistenti che lasciano la scia.
Grazie ancora per il suo tempo e per averci scelto!
Cordialmente,
GdT Team
Reply from GIARDINI DI TOSCANA
Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo riscontro!
Siamo felici che abbia apprezzato il buon servizio e la puntualità nella consegna.
Ogni fase, dall’ordine alla spedizione, è curata con attenzione per offrire un’esperienza affidabile, insieme a profumi di qualità, persistenti e che lasciano la scia.
Grazie ancora per il suo tempo e per averci scelto!
Cordialmente,
GdT Team
--------------------------------------------------------------------
Dear customer,
thank you for your feedback!
We are pleased to hear that you appreciated the good service and on-time delivery.
Every step, from order to shipment, is carefully managed to provide a reliable experience, along with high-quality, long-lasting fragrances that leave a memorable trail.
Thank you again for your time and for choosing us!
Kind regards,
GdT Team
I didnt recive the package after 12…
I didnt recive the package after 12 days i did my order. Dont buy if you are outside Italy.
December 9, 2025
Reply from GIARDINI DI TOSCANA
Good morning,
we are truly sorry for the inconvenience and fully understand your frustration after such a long wait.
Unfortunately, during this period the carrier has been experiencing operational delays and limited tracking updates. This does not indicate that the parcel is lost, but that it is currently held at one of the sorting hubs.
We have already taken charge of the case and are actively following up with the carrier to obtain a clear update on the delivery status. Should the shipment not be released shortly, we will evaluate the best solution together with you.
In the meantime, we kindly invite you to write to us in private so that we can review the situation in detail and find the best solution together.
We sincerely apologize again for the delay and thank you for your patience.
Thank you again for your time and for choosing us!
Kind regards,
GdT Team
$98 duty fee on $160 item..
$98 duty fee on $160 item... Lol. Don't buy if you're shipping to the US
December 11, 2025
Reply from GIARDINI DI TOSCANA
Good morning,
we are sorry to read about your disappointment.
We would like to clarify that customs duties and import fees are determined by U.S. customs authorities and the carrier, not by us. As clearly stated on our website under the “Shipping” section, these charges are not included at checkout and remain the responsibility of the recipient when shipping outside the EU.
We understand that import fees can be surprising, and we regret any inconvenience this may have caused. Unfortunately, we have no control over the amount applied, nor can we influence customs decisions.
We kindly invite you to contact us privately should you wish to discuss your order further or if you need any additional clarification.
Thank you for taking the time to share your feedback.
Thank you again for your time and for choosing us!
Kind regards,
GdT Team
Reply from GIARDINI DI TOSCANA
Dear Customer,
thank you for sharing your feedback with us!
We are delighted to hear that the delivery was fast and that you appreciated the beautiful packaging, we truly care about every detail to ensure a refined and pleasant experience from the very first moment.
Thank you again for your time and for choosing us!
Kind regards,
GdT Team
-----------------------------------------------------------------
Gentile cliente,
grazie per aver condiviso la sua esperienza!
Siamo felici che la consegna sia stata rapida e che il packaging le abbia colpito positivamente: per noi è fondamentale che ogni ordine sia curato nei minimi dettagli e trasmetta bellezza e attenzione fin dal primo momento.
Grazie ancora per il suo tempo e per averci scelto.
Cordiali saluti,
GdT Team
Received exactly what I ordered and on…
Received exactly what I ordered and on time. Tracking was frequently updated as well. Thank you.
December 9, 2025
Reply from GIARDINI DI TOSCANA
Dear Customer,
thank you for your kind feedback!
We are pleased to know that you received exactly what you ordered and on time, and that the tracking updates were clear and frequent.
Providing a reliable and transparent service is very important to us.
Thank you again for your time and for choosing us!
Kind regards,
GdT Team
-----------------------------------------------------------------
Gentile cliente,
la ringraziamo per il suo gentile riscontro!
Siamo felici che l’ordine sia arrivato puntualmente e in modo conforme alle sue aspettative, e che il sistema di tracciamento le abbia permesso di seguire la spedizione con chiarezza e tranquillità. Offrire un servizio affidabile è per noi fondamentale.
Grazie ancora per il suo tempo e per averci scelto!
Cordiali saluti,
GdT Team
Everything ok!
November 28, 2025
Reply from GIARDINI DI TOSCANA
Dear Customer,
thank you for your feedback!
We are glad to hear that everything went well and that your experience with us was positive, this is exactly what we strive for every day.
Thank you again for your time and for choosing us!
Kind regards,
GdT Team
------------------------------------------------------------------
Gentile cliente,
grazie per il suo riscontro!
Siamo felici che tutto sia andato per il meglio e che la sua esperienza con noi sia stata positiva: è esattamente ciò a cui puntiamo ogni giorno.
Grazie ancora per il suo tempo e per averci scelto!
Cordiali saluti,
GdT Team
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.