Gentile Massimo,
solo due giorni fa ci siamo scusati con lei su questa stessa piattaforma per il disagio creato, le abbiamo spiegato le circostanze che hanno ingenerato il problema e abbiamo illustrato il motivo per il quale non conosciamo con esattezza i tempi di risarcimento.
Oggi, nuovamente, torna a scrivere a proposito dei tempi di risarcimento: non possiamo che ribadire quanto già scritto, ovvero che il processo di risarcimento, già attivato da parte nostra, dipende anche dalle procedure della sua banca, di cui noi non conosciamo le tempistiche, così come non è prevista nessuna risposta da parte nostra verso PayPal.
Per altro, questa è la sua seconda recensione in merito alla stessa transazione.
Se ha dubbi o domande, la invitiamo a contattare il nostro Centro Assistenza Clienti all’indirizzo reclami@glassx.it: è questo il canale più idoneo ed efficace per risolvere qualunque problema al netto di sterili polemiche.
Se invece vuole condividere la sua esperienza con altri utenti, il canale corretto è proprio Trustpilot, ma l’ha già fatto nella prima recensione, rispetto alla quale questa non aggiunge nulla.
La ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato e rimaniamo a disposizione.