Excellent service! My order arrived quickly and everything was exactly as described. The communication was clear, and the whole process was smooth. I would definitely recommend GOFO Netherlands and w... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Unfortunately your tracking system is not very punctual I couldn't stay home all day waiting for you to come. and I was not at home at the time of delivery. And the person threw the package behind th... See more
Company replied
I was not home. Courier threw parcel through tilted open window and parcel was so heavy that it damaged window blinds. I had to replace them, they were pretty pricey. Im trying to solve this woth thei... See more
Company replied
Half the items in the delivery seem to be missing Update: second package was delivered two days later. No indication from seller there was two packages. This seems like a seller issue, not a GoFo... See more
Company replied
Company details
Written by the company
GOFO, opgericht in de Verenigde Staten in 2023, is een technologisch gedreven logistiek netwerk voor de last-mile dat handelaren en consumenten in de VS, Frankrijk, Nederland en Italië bedient. Gedreven door de merkfilosofie "Drive Efficiency, Deliver Trust", combineert GOFO geavanceerde technologie met lokale operaties voor nauwkeurige, betrouwbare en schaalbare leveringsoplossingen. GOFO Nederland is landelijk actief via drie sorteer- en bezorgcentra, waarmee de gehele Nederlandse bevolking wordt bereikt met hoogwaardige bezorgdiensten ondersteund door geautomatiseerde sortering en intelligente routing. Meer informatie: www.gofo.com/nl. GOFO, founded in the United States in 2023, is a technology-driven last-mile logistics network serving merchants and consumers across the U.S., France, the Netherlands, and Italy. Guided by the brand philosophy "Drive Efficiency, Deliver Trust," GOFO combines advanced technology with localized operations to deliver precise, reliable, and scalable delivery solutions. Operating nationwide through three sorting and delivery centers, GOFO Netherlands effectively covers the entire Dutch population and provides high-performance last-mile delivery services supported by automated sorting, intelligent routing, and disciplined operational execution. For more information, please visit www.gofo.com/nl.
Contact info
Netherlands
- gofoexpress.nl
3.7
Average
7K reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
And now for the third time in a row…
And now for the third time in a row they haven't delivered my package!!! Each time they write that no one was home. I'm tired of arguing and calling the hotline. The first time, you returned the package with the phone to China and never delivered it to me. The second time, you also wrote that I wasn't home. Even though I tracked the package and was waiting for it at home. And I had to go to a branch in another city to pick up the package!!! And yesterday was the third time. I'm on vacation, I've been sitting at home all day waiting for the package. And you just write that no one is home!!!! This is not funny anymore! Your job is to deliver packages. What should I do??? Where is my package???? GFNL26062007038270
March 9, 2026
Unprompted review
Reply from GOFO Netherlands
Dear Sir/Madam,
Thank you for bringing this to our attention.
We have noted the issue regarding the incorrect delivery attempt reason, and we fully understand your concern. We have already forwarded this matter to our delivery team, and a new delivery attempt will be arranged as soon as possible (within 1-3 days). We apologize for not being able to confirm the exact delivery date.
Thank you for your patience, and please feel free to contact us if you have any further questions.
Yours sincerely,
GOFO Netherlands
They just dump your package in public…
They just dump your package in public halls and passageways accessible to anyone. This company us a scam and they refuse to update their delivery status so refunds are not possible.
THIEVES
GFNL26058099115778
March 6, 2026
Unprompted review
Reply from GOFO Netherlands
Geachte Heer/Mevrouw,
Het spijt ons zeer dat u in deze situatie bent beland en we begrijpen uw gevoelens.
We zullen ons best doen om contact op te nemen met onze partner en de status van uw pakket te onderzoeken. Dit kan minimaal 5-7 dagen duren als er weekenden of feestdagen in de buurt zijn, kan de onderzoekstijd met ongeveer twee dagen worden verlengd. Zodra het onderzoek is afgerond, ontvangt u automatisch een e-mailmelding. Controleer uw e-mail voor updates.
Bedankt voor uw begrip en medewerking. Heeft u nog vragen? Neem dan contact met ons op via e-mail of telefoon.
Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland
The delivery person destroyed the…
The delivery person destroyed the mailbox. I sent several photos and an invoice, but they avoided responsibility.
Added 14 march. They posted a response to solve the matter. Nothing changed still escaping their responsibility....
January 30, 2026
Unprompted review
Reply from GOFO Netherlands
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat het gedrag van de koerier heeft veroorzaakt. Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.
Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team de situatie direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.
Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.
Wij danken u voor uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland
BAD DELIVERY HAVENT GOT IT.
it was supposed to be delivered today but no one came to my house. now i have to wait 1-3 days till they can deliver again they claimed i wasnt home but i was with my mother. I was waiting at home to wait on my package i dont get to see a time of when it gets delivered this is the worst experience ive ever had since i never saw anyone stop by my house not even a neighbor so when did they come by to deliver? NEVER.
March 3, 2026
Unprompted review
Reply from GOFO Netherlands
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw feedback, onze excuses hiervoor. Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.
Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.
Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.
Wij danken u voor uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland
The worst possible experience
The worst possible experience, they lost my parcel. I was not at home at the time of delivery, and the courier just took a photo of my closed door and the packet on his hand. The packet is nowhere to be found, and the company gave me a delivery address of a different building. After asking again because there is no parcel at that building, they said they delivered to me, and provide proof that I was away. They do not have serious proof of delivery, they do not know where they gave my packet, and asked for flight tickets to confirm that i did not get it.
February 12, 2026
Unprompted review
Reply from GOFO Netherlands
Beste Klant,
Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. Onze oprechte excuses voor het ongemak en de frustratie rond uw recente levering. Wij begrijpen uw bezorgdheid dat u een bezorgbevestiging heeft ontvangen zonder het pakketje in ontvangst te hebben kunnen nemen.
Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.
Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team de situatie direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.
Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.
Wij danken u voor uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland
Worst service
Worst service, if you miss delivery than you have to wait 2-3 days more, miss again, the same story
February 17, 2026
Unprompted review
Reply from GOFO Netherlands
Beste Klant,
Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. We zijn werkelijk bedroefd te horen dat u uw pakket nog steeds niet heeft ontvangen. Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.
Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team de situatie direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.
Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.
Wij danken u voor uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland
Failed delivery. Not home but i was the whole time
First time i ordered from temu and was happy for a supposedly fast delivery so on 21 feb i waited. As it says delivery guy is out to deliver. Waited waited waited. Nothing and at 12:03 got a message that delivery failed. Client not home i mean WTF i was waiting the whole time. Now today 24/02. I places a post it next the bell saying im home. Press this. Lets see what happens. And as usual. My whole morning is wasted. Wish they would set a time so that people do not have to waste half a day
February 21, 2026
Unprompted review
Reply from GOFO Netherlands
Beste Klant,
Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. We zijn werkelijk bedroefd te horen dat u uw pakket nog steeds niet heeft ontvangen. Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.
Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team de situatie direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.
Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.
Wij danken u voor uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland
It’s 21/02/2026 and my package said…
It’s 21/02/2026 and my package said “delivered” at 1:02pm but did not receive my package and neither my neighbors. Photos taken was my closed door, and a package on a hand. I really need that package and it’s Saturday I can’t contact the courier or the GOFO office for information. Please find my package and bring it back to me. I’m really frustrated since afternoon. Once I receive it I’ll take a picture of it myself.
February 21, 2026
Unprompted review
Reply from GOFO Netherlands
Beste Klant,
Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. Onze oprechte excuses voor het ongemak en de frustratie rond uw recente levering. Wij begrijpen uw bezorgdheid dat u een bezorgbevestiging heeft ontvangen zonder het pakketje in ontvangst te hebben kunnen nemen.
Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.
Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team de situatie direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.
Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.
Wij danken u voor uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland
Worst ever
Worst ever. I was supposed to receive 2 parcels this week, by gofo. Both have gone missing. Not at my neighbours, not im my front nor backyard.
February 19, 2026
Unprompted review
Reply from GOFO Netherlands
Beste Klant,
Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. Onze oprechte excuses voor het ongemak en de frustratie rond uw recente levering. Wij begrijpen uw bezorgdheid dat u een bezorgbevestiging heeft ontvangen zonder het pakketje in ontvangst te hebben kunnen nemen.
Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.
Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team de situatie direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.
Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.
Wij danken u voor uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland
I asked the company if they can deliver…
I asked the company if they can deliver my package earlier than planned , and got delivered next thing in the morning.
February 20, 2026
Unprompted review
Reply from GOFO Netherlands
Beste klant,
Goed nieuws! Uw pakket is succesvol bezorgd.
Bedankt voor het vertrouwen in onze bezorgservice. We blijven ons inzetten om onze dienstverlening te verbeteren.
Fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland
The service is unacceptable never…
The service is unacceptable never before experienced with any delivery company. We have videoring, therefore we can see that no delivery has taken place but the company keeps claiming it had been delivered. Accidenly, 4 days later found the package in a barn. Would be useful if the Gofo inform where they place the package.
February 19, 2026
Unprompted review
Reply from GOFO Netherlands
Beste Klant,
Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. Onze oprechte excuses voor het ongemak en de frustratie rond uw recente levering. Wij begrijpen uw bezorgdheid dat u een bezorgbevestiging heeft ontvangen zonder het pakketje in ontvangst te hebben kunnen nemen.
Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.
Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team de situatie direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.
Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.
Wij danken u voor uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland
No package received.
No package received.
Mail man says it is delivered but nothing was delivered.
It fits in my mail box so no need to stay home for it.
But then it seems they have criminals as delivery service
February 10, 2026
Unprompted review
Reply from GOFO Netherlands
Beste Klant,
Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. Onze oprechte excuses voor het ongemak en de frustratie rond uw recente levering. Wij begrijpen uw bezorgdheid dat u een bezorgbevestiging heeft ontvangen zonder het pakketje in ontvangst te hebben kunnen nemen.
Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.
Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team de situatie direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.
Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.
Wij danken u voor uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland
Is there 0 Star for this unprofessional…
Is there 0 Star for this unprofessional so called GOFO delivery company?
The 3d time lost my packet 😡😡😡
I communicated with GOFO.
They send me pictures as a proof of "delivery "
My packet on the floor of the building entrance hall ,where hundreds of people are living. ( also visitors Comes and goes)
Which means no one will ever know who pick up the packet.
WHAT A CRAP 🙄
To that extent how can i even be sure that your delivery person take a photo of the packet and took it back ?????
But they said it is delivered to me i have to pay the price for their unprofessional service.
This isn't fair 😔
This is Wrong !
Once again very frustrated and disappointed. GOFO IS UNPROFESSIONAL delivery company.
February 16, 2026
Unprompted review
Reply from GOFO Netherlands
Beste Klant,
Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. Onze oprechte excuses voor het ongemak en de frustratie rond uw recente levering. Wij begrijpen uw bezorgdheid dat u een bezorgbevestiging heeft ontvangen zonder het pakketje in ontvangst te hebben kunnen nemen.
Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.
Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team de situatie direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.
Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.
Wij danken u voor uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland
I didn’t expect this delivery company…
I didn’t expect this delivery company to be this good!! They delivered my packages so so so quick- within a week!
I’m very happy
February 13, 2026
Unprompted review
Reply from GOFO Netherlands
Beste klant,
Goed nieuws! Uw pakket is succesvol bezorgd.
Bedankt voor het vertrouwen in onze bezorgservice. We blijven ons inzetten om onze dienstverlening te verbeteren.
Fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland
Terrible service
Terrible service
They registered package as delivered without ringing the doorbell or showing proof of actually leaving the package at the location, then asked me to ask my neighbors without indicating to whom it MIGHT (if ever) have been left to. I called them twice without really receiving any support from their personnel and finally refused to help locate the package dismissing my request
February 11, 2026
Unprompted review
Reply from GOFO Netherlands
Beste Klant,
Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. Onze oprechte excuses voor het ongemak en de frustratie rond uw recente levering. Wij begrijpen uw bezorgdheid dat u een bezorgbevestiging heeft ontvangen zonder het pakketje in ontvangst te hebben kunnen nemen.
Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.
Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team de situatie direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.
Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.
Wij danken u voor uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland
Incompetent company
Nobody came, the package was postponed a couple of time due to “nobody being home” but I was home.. so At some point.. I got a call from the driver.. nice guy.. he told me he can’t find my address and if I can send him the coordinates like I am in the military or something.. so he said there is no address on the package.. and he can’t reach my house.. I gave him instructions like he’s a toddler, I put my clothes on walked to a different street and got my package.. I looked at the package and my address was on it… these drivers are incompetent people. The whole experience with this gofo company is absurd. Wish I could give you 0 stars.
February 12, 2026
Unprompted review
Reply from GOFO Netherlands
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat het gedrag van de koerier heeft veroorzaakt. Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.
Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.
Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.
Wij danken u voor uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland
Worst delivery service in NL
Delivery drivers don’t deliver and just say i wasn’t home. GOFO doesn’t automatically schedule new moment for delivery but asks you manually request with a broken link, calling customer service means crazy waiting times and worst service ever just sending back packages you’ve been waiting a month for
February 11, 2026
Unprompted review
Reply from GOFO Netherlands
Beste Klant,
Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. We zijn werkelijk bedroefd te horen dat u uw pakket nog steeds niet heeft ontvangen. Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.
Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team de situatie direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.
Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.
Wij danken u voor uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland
This is the new top of most terrible delivery services
This is the new top of most terrible delivery services
I don’t get a tracking time when my package might arrive, there’s no useful information in the chatbot because it’s all basic problems it can help you with meaning you don’t get much or quick help at all.
The website looks kinda like a mishmash of just some quickly assembled buttons with no truly useful functionality
February 10, 2026
Unprompted review
Reply from GOFO Netherlands
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt dat u contact met ons hebt opgenomen. We hebben uw feedback ontvangen en zullen uw suggesties gebruiken om onze dienstverlening continu te verbeteren. We hopen u in de toekomst nog beter van dienst te kunnen zijn met onze logistieke diensten en stellen uw waardevolle input zeer op prijs.
Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland
Worst delivery service
I was expecting a very important package from China. GOFO only shows in the track & trace that the delivery is on the way without giving any exact time frame of the delivery time. This is not a professional way of delivering anything, because time is money for everyone of us.
I couldn't stay at home waiting for the delivery guy the entire day, but in the proof of delivery, he stated that the package is delivered in my post box. When I got home, there was nothing in the post box. I contacted them of course immediately. They sent me 2 photos as a proof. One photo of the package self, the other one was showing that the package did not fit in the post box obviously. It was totally outside of the post box, so it was not safely and properly delivered and someone took it away. This was the first and hopefully the last time that they deliver anything to me! Never use them!
February 9, 2026
Unprompted review
Reply from GOFO Netherlands
Beste Klant,
Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. Onze oprechte excuses voor het ongemak en de frustratie rond uw recente levering. Wij begrijpen uw bezorgdheid dat u een bezorgbevestiging heeft ontvangen zonder het pakketje in ontvangst te hebben kunnen nemen.
Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.
Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team de situatie direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.
Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.
Wij danken u voor uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland
Worse experience ever...
Worse experience ever.... if is small parcels they deliver if its a big one forget is already the second time that they dont know where is my parcels bc is kind of a big box so i dont know what they do but i alway get probles with them they just dont delivery
February 9, 2026
Unprompted review
Reply from GOFO Netherlands
Beste Klant,
Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. Onze oprechte excuses voor het ongemak en de frustratie rond uw recente levering. Wij begrijpen uw bezorgdheid dat u een bezorgbevestiging heeft ontvangen zonder het pakketje in ontvangst te hebben kunnen nemen.
Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.
Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team de situatie direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.
Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.
Wij danken u voor uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.