Goldengas Reviews 

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TrustScore 2.5 out of 5

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Company details

Written by the company

L'energia che connette, cura e ispira il futuro delle persone. Dal 1965


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  • Via Giordano Bruno, 20/4, 60019, Senigallia, Italy

  • goldengas.it

2.4

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

10 reviews

5-star
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3-star
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Rated 1 out of 5 stars

Società scorretta

Pessima società, irreperibile, scorretta e con una gestione delle pratiche inaccettabile. Si sono trattenuti la cauzione di 300 euro (dopo più di 60gg dalla chiusura della fornitura) nonostante l'ultima bolletta riporti un saldo a mio favore con riferimento al deposito cauzionale versato. Nelle prime comunicazioni avevano persino confermato l'esistenza del credito. Da allora, però, nessuna risposta: ho inviato numerose PEC, anche tramite il mio avvocato, senza ottenere alcun riscontro. Sembra di scrivere al nulla.

June 23, 2026
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Rated 1 out of 5 stars

Servizio clienti per chiusura contratto inesistente

Buongiorno, abbiamo dato disdetta da circa un mese con raccomandata e pec.Abbiamo un contratto per il GPL con bombolone interrato in comodato d uso. È stato un susseguirsi di e-mail e chiamate per chiedere di dare risposta alla nostra richiesta ma ad oggi sono spariti. Siamo in attesa di chiudere il contratto.

May 7, 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Azienda affidabile e prezzi convenienti

Azienda molto affidabile

February 6, 2026
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Reply from Goldengas

Gentile cliente, grazie per aver condiviso la sua esperienza positiva.
Sapere che ci considera un’azienda affidabile e con prezzi convenienti è per noi una grande soddisfazione e conferma l’impegno che mettiamo ogni giorno nel nostro lavoro.
La ringraziamo per la fiducia e restiamo a sua disposizione per qualsiasi esigenza futura.

Il Servizio Clienti Goldengas S.p.A.

Rated 1 out of 5 stars

Metto una stella ma non metterei neanche quella

Ci hanno lasciato per tutto il periodo natalizio senza riscaldamento e acqua calda dicendo che sarebbero sicuramente arrivati entro la fine dell'anno. Totalmente inaffidabili e non parlo dei costi. Tanto la pacchia finirà anche per voi perché la gente si è stancata di stare sotto scacco vostro.

January 5, 2026
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Reply from Goldengas

Buongiorno, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, anche se ci dispiace profondamente leggere quanto accaduto. Restare senza riscaldamento e acqua calda per un periodo prolungato è una situazione molto seria e comprendiamo l’insoddisfazione e la perdita di fiducia che emergono dalle sue parole.

Ci scusiamo sinceramente per quanto vissuto e per le aspettative che non sono state rispettate: non è il livello di affidabilità che vogliamo garantire ai nostri clienti. La sua segnalazione è per noi molto importante e merita un approfondimento immediato.

La invitiamo a contattarci direttamente all’indirizzo reclami@goldengas.it, indicando i suoi riferimenti, così da poter verificare nel dettaglio quanto accaduto e valutare come intervenire concretamente.

Il Servizio Clienti Goldengas S.p.A.

Rated 2 out of 5 stars

Bene fino quando non fai la disdetta

Discreta esperienza per 19 anni, puntuali, gentili attenti, tutto fino a quando non ho fatto la disdetta per passare il metano.
Pretendono che a spese tue sterri il bombolone e lo pretendono au strada, nonostante la legge dice il contrario, pretendono anche di farlo in tempi brevi, diventano scontrosi però il bombolone poi lo ritirano a loro piacimento

December 22, 2025
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Reply from Goldengas

Buongiorno, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per aver riconosciuto la professionalità dimostrata nel corso di tanti anni di collaborazione. Proprio per questo ci dispiace leggere che la fase di disdetta non sia stata gestita con lo stesso livello di chiarezza e attenzione che si aspettava.

La conclusione di un rapporto contrattuale dovrebbe avvenire con la stessa correttezza con cui è iniziato, e il suo commento ci segnala che su questo aspetto possiamo e dobbiamo migliorare.

La invitiamo a contattarci all’indirizzo reclami@goldengas.it, indicando i suoi riferimenti, così da poter verificare nel dettaglio quanto accaduto e fornirle un riscontro chiaro. Il suo feedback è importante per aiutarci a rendere più corretta e trasparente anche la fase di chiusura del servizio.

Il Servizio Clienti Goldengas S.p.A.

Rated 1 out of 5 stars

Devo per forza mettere una stella

Devo per forza mettere una stella, ma toglierei anche quella, se scegliete goldengas dovrete stare sotto scacco dell'autista, aspettiamo da una settimana e chiedendo in sede ci dicono che quando passerà da queste parti l'autista, porterà il gas. Ma non sanno quando e non possono certo darmi il suo numero. Se cercate lavoro e non ne avete voglia andate alla goldengas a fare l'autista

October 9, 2025
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Rated 1 out of 5 stars

38 giorni di attesa per un carico

Dopo 38 giorni, 3 solleciti in ditta, due solleciti al rappresentante di zona e una telefonata alla ditta madre a Senigallia, sono riuscita a farmi portare il carico del gas! Una ditta seria, che sa lavorare, al massimo dopo una settimana viene e ti porta quanto richiesto. Pessimo servizio. Consiglio per chi deve mettere un nuovo bombolone di rivolgersi ad altri.

February 24, 2025
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Rated 1 out of 5 stars

Nessun rispetto per il cliente !

Il tecnico del bombolone mi ha detto se te ne vai a noi ci fai un piacere visto che metti il gas ogni tre anni ... Sconvolta ... Il cliente va sempre rispettato visto che paga e pure puntuale !!!! Per non parlare dei controlli periodici mai fatti ! Poi quando li chiami perchè il bombolone perde il gas ti dice che è tutto ok e che il gas e' stato consumato però nel frattempo cambiano i pezzi ! Se è tutto ok perché cambi i pezzi ?????Mah!Appena finisce gas li saluto !!! Pessimi ....

February 11, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Questa società fornisce gas GPL a chi…

Questa società fornisce gas GPL a chi ha un impiantocon serbatoio. Peccato si dimentichino di avere dei clienti, di fare i rifornimenti e quando, in inverno, si rimane a secco, il loro pronto intervento arriva quando la temperatura di casa è scesa di parecchio. Peraltro, gli stessi loro addetti dichiarano essere una società con un'organizzazione che fa acqua da tutte le parti. Peccato non forniscano acqua!

January 3, 2025
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