Graphfr Reviews 2

Je remercie GraphFR pour leur efficacité dans leur travail, j'ai hésité au début à commander chez eux vis à vis de leurs prix attrayants, mais franchement en terme de qualité prix c'est bluffant !!

Bonsoir, plus que déçu de ma commande. Je commande une bannière dans un style précis, d’un graphiste de "Rang A" défini comme "Premium", le graphiste prend en charge ma commande. Je paye un montant de ~12€, ce qui n’est pas grand-chose pour être honnête, mais c’est vos tarifs pratiqués pour être abordable, je suppose. Ensuite, le graphiste doit terminer une commande avant de passer à la mienne, rien d’anormal sachant que j’ai été prévenu à l’avance. La commande est payée le dimanche, annoncée comme commencée par le graphiste le mardi, avec le travail fini pour le ~mercredi soir selon le graphiste. Pour autant, problème d’accès à internet, pas de problème. Donc jeudi, je lui demande où il en est et il m’envoie la bannière. Problème : ce n’est pas du tout ce que j’ai demandé, le style n’est pas le même et je suis déçu par la bannière, sachant qu’on m’a orienté vers lui car il serait capable de faire ce style. Le problème, c’est que la communication avec lui est inexistante. Il est connecté mais ne répond pas pour jouer à la place, et c’est sa vie perso, mais quand on s’engage sur un projet, il faut un minimum de sérieux. À sa place, je serais venu voir le client : "Bonjour, je vous contacte suite à votre commande, malheureusement je ne suis pas en mesure de reproduire le style demandé en cause des raisons suivantes, etc...". Proposition d’un remboursement ou de continuer la commande dans un autre style ensuite. En plus de tout cela, après ma commande, je demande une révision, ce qui est inclus, d’améliorer les couleurs car elles sont vraiment pas incroyables, et il ne répond pas. Un staff entre en jeu : bonjour, je peux fermer ? (@moi), et bien non, sachant qu’on ne me répond pas. Ma commande finit par être délivrée ce soir, avec des excuses, mais à quoi bon ? Sachant que ce n’est pas un ami, une connaissance, les excuses ne résolvent rien ?

En bref, plus que déçu du **manque** de *professionnalisme*.