greenlandmx.es Reviews 

Nunca mais, después de más de una semana me escriben para decirme que no tienen lo que compré. Tócate los pies……pues genial, muy bien, y por qué lo tenéis con stock en la web haciéndonos perder el tiempo? Lo dicho, primera y última vez

Compré protecciones laterales de motor y embrague para la cota 4 rt de mi hijo, resulta que me envían unas diferentes a las que aparecen en la página web, mi hijo me dice cuando se las he instalado que no son las mismas que hemos pedido, les comento y envío fotos y me dicen que como ya están puestas en la moto ya no se puede hacer nada, y también me contestan que las fotos son orientativas. Nunca me había pasado esto , me siento engañado , creo que están incumpliendo las normas , eso es publicidad engañosa, voy a seguir mirando que puedo hacer, si alguien tiene información que me lo diga , gracias

pagas y no vuelves a saber de ellos, por muchos email que envíes, por muchas llamadas que hagas. No contestan.

Unos impresentables, después de tres semanas de retraso en el envío y numerosos correos (solo te informan si tú les escribes) me escriben diciendo que les han robado el furgón con la mercancía y que tengo que esperar "al menos una semana más"... Esto no se lo creen ni ellos.
Menuda basura de atención al cliente, por mi parte solo me queda advertir a todo el que pueda vía redes sociales de lo impresentable de esta tienda.

Pido una batería y por error no es compatible con mi moto. No me la cambian. No volveré a comprar aqui.

La peor página Web de Recambios de moto, nunca cumplen los plazos y llamas y te dicen que los días del pedido son orientación. Nunca más compraré con ellos.

Primera compra con ellos y todo correcto. Pedido entregado en tiempo. Proceso de compra fácil.
Recomendable.

Hice un pedido hace 1 mes, hasta el día de hoy no he recibido el pedido, En el sitio web decía 5/7 dias, ya a pedido el reembolso pero no me respoden, son unos estafadores, se quedan con el dinero y no envían los pedidos, tampoco respoden, la a atención al cliente es pésima no son capaces de responder a lo que uno les preguntan…
No recomiendo a nadie que les compre, solo es dolor de cabeza, estrés y ansiedad, de hecho voy a denunciar la página web y redes sociales porque estas empresas que engañan a los clientes no deberían estar operando...

Pedido # GMX1000154134: caballete para moto de MX.

Se recibe la caja totalmente rota por dos esquinas de un lateral, de manera que está abierta por dicho lateral e incluso sobresale una parte del caballete si se inclina hacia ese lado, pero que no se puede apreciar en el momento de la entrega debido a que el repartidor de SEUR la entrega por el lado opuesto.

Debido a que como consumidor, el contrato de compra es con Greenland, legalmente es en vendedor quien debe hacerse cargo de los daños y ofrecer una solución inmediata, sin esperar a reclamar a la empresa de transporte ni por ello retrasar la solución, sin embargo, dan largas diciendo que lo han reclamado a SEUR, pero no ofrecen ninguna solución ni se hacen cargo tras más de dos semanas.

Tras muchos pedidos realizados durante años, esto es totalmente inaceptable y jamás pensé que sucedería en una tienda como esta, última vez que ocurre.

Por ello, se ha realizado la reclamación en la OCU y denuncia formal.

Atención al Cliente lamentable, por no decir inexistente.

Es mi primera vez comprando en esta página y sin duda, he quedado gratamente sorprendido.
La atención de Aurelio fue buenísima y me ayudó mucho con mi pedido.
Lo recomiendo totalmente.
Un saludo

PÉSIMA GESTIÓN EN CUANTO A DEVOLUCIONES, TE EMPAQUETAN A TI 6€ DE RECARGO TENGAS O NO LA CULPA. SE REMITEN A QUÉ EL ERROR DE COMUNICACIÓN ES TUYO AL PROPORCIONARLE A ELLOS EL MODELO DE MOTO.

AÚN ES MÁS GRACIOSO CUANDO EN EL PROPIO COMPONENTE INDICA HONDA CRF 250 R > 2002….
PERO REALMENTE NO VALE PARA LA MOTO.

FRAN ABALDE

Llevo más de 5 años comprando en GreenlandMX y siempre han demostrado una gran profesionalidad. Recientemente tuve un problema con un artículo y su equipo de atención al cliente me ayudó en todo momento. Fueron rápidos, eficientes y muy amables, justo lo que busco cuando compro en internet. ¡Totalmente recomendados!

Envían un producto que no es compatible y no se quieren hacer cargo, cuidado ⚠️, nada recomendable

GMX01132319 La atención al cliente es pésima no son capaces de responder a lo que uno les preguntan, la problemática fue un error de ellos como lo comenta DHL en el valor declarado de las mercancías de 670.00 euros a 67,000 mil euros lo cual para el pago de impuestos y aranceles en el país destino generó un gran problema.
Una vez investigando con DHL que también es una empresa de envíos muy mala para que te puedan atender y dar información me entero de el problema y que la única soluciones es devolver la mercancía a GreenlandMX, desde la fecha que lo compré hasta que se devuelva más o menos van a ser 2 meses.
Le informé a Greenland esta situación vía correo y le pedí que me contestara unas preguntas para yo tener claridad de que podía hacer ya que las piezas eran para arreglar motos de clientes y sus contestaciones siempre fueron responderme con la información que yo les había mandado de DHL
Yo les seguí insistiendo en que me respondieran a lo que les estaba preguntando y dejaron de responder por mail
Pedido GMX01132319
Sigo en espera de ver qué va a pasar con esto y de que me contesten ,ya estoy a través de Instagram pero su luna de responder es igual que por el mail no son concretos ni claros

Hice una devolución a través de la empresa que GreenlandMX escogió, en este caso fue SEUR. Pues bien, el paquete les llegó abierto y vacío y me reclaman a mí que no iba bien embalado cuando yo lo precinté con cinta y seguí todas las instrucciones que se me indicaron. La empresa no me ha dado ninguna solución ni me ha devuelto el dinero, pese a haber recibido el paquete abierto y vacío, y ser responsabilidad de la compañía de transporte que ellos mismos eligieron.

He solicitado la devolución de una careta de moto porque la óptica no tiene homologación y no es apta para su uso en carretera. La descripción del producto no incluye esta información.

El producto no se ha abierto porque la bolsa es transparente y se aprecia que el producto no esta homologado.

Dicha devolución se solicitó por correo dentro de los 14 días naturales del plazo de desistimiento.

A pesar de ello, esto no quieren aceptar la devolución alegando que es un producto electrónico. ( No lleva ni bombilla la careta). Alegando al Real Decreto Ley 1/2007 articulo 103, cuando las excepciones de ese artículo no amparan dicho producto.

MOLTO SODDISFATTO. Nessuna sorpresa : l'articolo è esattamente come descritto. Buono il servizio e l'assistenza alla vendita.

Seriedad 0, se equivocaron en un pedido,a parte de la tardanza, llego equivocado, les reclame por email y aun espero respuesta, vamos, que me lo comi con patatas, desapararecidos en combate, no entiendo esta actitud con la competencia que hay.

Tienda de confianza.
Tienen garantía de Trsuted Shops, con lo cual compras con tranquilidad.

Gran atención, rapidez y calidad.