Jeg er ekstremt utilfreds med Greenway…
Jeg er ekstremt utilfreds med Greenway Logistics' håndtering af vores UPS-forsendelse her i Danmark. Allerede fra starten er det op til at grænse til svindel, at vi nu står med en efterregning på 4000 kr., hvilket er fuldstændig uacceptabelt. I stedet for at levere en problemfri service sidder vores pakke fast i tolden, og Greenway Logistics har tydeligvis ikke taget det nødvendige ansvar for at sikre en gnidningsløs toldbehandling.
Vi modtog en email med flere valgmuligheder for, hvordan vi skulle håndtere toldspørgsmålet – ingen af dem var en rigtig løsning. Det er chokerende, at ansvaret bliver skubbet over på os kunder, mens vi selv skal navigere en kompliceret toldproces, herunder registrering hos myndighederne og fremlæggelse af diverse dokumenter.
Hvis du forventer, at din UPS-forsendelse i Danmark bliver håndteret professionelt, bør du tænke dig om, før du overlader den til Greenway Logistics. Denne oplevelse har været både frustrerende og dybt skuffende, og jeg kan på ingen måde anbefale deres service.