Thanks for visiting Trustpilot. Unfortunately, it’s not possible to leave a review here anymore because the company’s website has closed. Feel free to contact us if you have any questions.
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Net als Veronique heb ik hetzelfde probleem. Wat besteld, het was te klein, hier over OPTIJD gemaild, ook een aanbod tot deels terugbetaling, hierop wilde ik niet ingaan en sinds dien niks meer gehoord. Ik ga hier nooit meer bestellen. Kleding kwaliteit is ook niet top.
Retour
-artikel besteld: komt van China, is prijs-kwaliteit niet waardig, komt niet overeen als met op de foto
-maat klopt niet: te klein
-retour volgens retour beleid aangevraagd per mail:
-> mijn vraag wordt genegeerd
-> er wordt getracht mij te overtuigen het artikel niet te retourneren en men biedt mij een terugbetaling van 20% aan. (Bedenking: wat ben ik met een artikel dat mij niet past?)
-> daaropvolgend mail ik terug dat ik wil retourneren en niet akkoord ga met hun aanbod alsook het volledige bedrag als terugbetaling wens te ontvangen
-> verschillende dagen gaan hieraan voorbij, zonder respons
-> ik stuur een herinneringsmail met mijn vraag tot retourneren en bijhorende informatie voor het retourneren
-> alweer gaan hier enkele dagen tot respons over
-> mijn vraag wordt voor de tweede maal genegeerd, ik verkrijg geen enkele informatie voor retour maar alweer een voorstel tot 60% terugbetaling van het artikel. Men probeert mij aldus te overtuigen het artikel niet te retourneren. Men benadrukt dat dit hun 'laatste' bod is. Men benadrukt rekening te houden met het milieu.
Dit is voor mij mijn meest onaangename aankoop ervaring: waarbij ik wens een artikel te retourneren en deze vraag gewoon wordt genegeerd.
Ik ben een zeer ontevreden klant en zal hier nooit nog een artikel bestellen.
Gister een glitter jurkje en rode top binnen gekregen en ik ben er super blij mee! Ik moest in totaal een week wachten op mijn bestelling, maar alles was goed gecommuniceerd.
Hier een rode leren top besteld en super blij mee. Wachttijd was iets langer maar dat was van te voren gecommuniceerd dus helemaal tevreden.
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
