While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Der letzte Laden 1 x und nie wieder- Am 30.11.2025 bestellt und am 08.12.2025 immer noch keine Lieferung- Anbei soll angeblich ein erhöhtes Aufkommen der Bestellungen Schuld sein, andererseits das bes... See more

Rated 5 out of 5 stars

Einfach, schnell, unkompliziert. Kann die schlechten Bewertungen absolut nicht verstehen. Schnellste Folgerezept hat nicht mal 5 Minuten bis zur Bestätigung vom Arzt gedauert, Lieferzeiten werden pe... See more

Rated 2 out of 5 stars

Freitag ist das Rezept eingegangen, Rechnung sofort per Unzer zahlen lassen, seit dem „Zahlung in Prüfung“. Als wenn, das nicht automatisch übermittelt wird… Ich stellte einen Versuch, den Live-Cha... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Bisher mega enttäuschend, seit 4 Tagen in der Prüfung und nix passiert. Bearbeitungszeit ist grauenhaft, vom Support gibt's kaum Lebenszeichen. Vom Vertrag zurückzutreten unmöglich weil das ganze a... See more

Company replied

Company details

  1. Pharmaceutical Company

Written by the company

Cannabis Online auf Rezept: Medizinisches Cannabis sicher und diskret geliefert bekommen. Unser Ziel ist es durch mehr Aufklärung und hochwertige Produkte für mehr Sicherheit beim Einsatz von medizinischem Cannabis zu sorgen. Deshalb haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, Patienten eine Möglichkeit zu bieten, sich zuverlässig und sicher mit cannabisbasierten Arzneimitteln zu versorgen und zu informieren.


Contact info

2.2

Poor

TrustScore 2 out of 5

135 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Was schief gegangen ist? Alles.

Was schief gegangen ist? Alles (Bestell ID: PLAEKUTIIX). Wie kann sich das Unternehmen verbessern? In dem sie ihre miesen Prozesse zum Produktbestand anpassen und Kundenkommunikation extrem verbessern. Ein teil der frechen und haltlosen Behauptungen die ich ueber mich ergehen lassen musste, nachdem ich ein Privatrezept zusgestellt hatte: "du hast leider kein gültiges Rezept, sondern einen Notizzettel mit dem Briefkopf deines Arztes hochgeladen und eingeschickt. Daher musste die Bestellung storniert werden."

Praeparate die laut Apotheke seit WOCHEN ausverkauft sind, werden als verfuegbar angezeigt -- Gruene Brise ist der Mittelsmann den keiner braucht -- wendet euch direkt an die Apotheken.

April 16, 2024
Unprompted review
Grüne Brise logo

Reply from Grüne Brise

Liebe Kundin,

vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern, dass deine Bestellung abgelehnt werden musste. Bitte beachte, dass wir gemäß den rechtlichen Anforderungen eine gültige ärztliche Verschreibung benötigen. Deine Bestellung konnte daher nicht bearbeitet werden.

Danke für dein Verständnis für diese Vorsichtsmaßnahme, die deiner Sicherheit dient. Für weitere Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.

Das Grüne Brise Team

Rated 1 out of 5 stars

Lange Lieferzeit - schlechte Kommunikation

Seit 1 Jahr ist mein Mann Patient / Kunde. So gut wie jeden Monat benötigt er aufgrund seiner ADHS Therapie seine Präperate und leider läuft es meistens nicht reibungslos. Anscheinend verfügbare Präperate sind nach Rezept Verordnung nicht lieferbar was zu enormen Verzögerungen kommt da erst neue Anpassungen stattfinden müssen durch die Ärztin. Es erfolgt keine Transparenz oder nur schlechte mit sperrlichen Infos! Die Lieferzeit sind demnach unterirdisch. Auch kommen Immer wieder Zahlungsaufforderungen von Rechnungen welche schon seit Tagen vorher bezahlt wurden....
Ein bißchen mehr Transparenz - eine aktuelle Verfügbarkeit wäre wünschenswert den so kann die Therapie nicht ausgeführt werden was zu Leidensdruck führt....

April 10, 2024
Unprompted review
Grüne Brise logo

Reply from Grüne Brise

Sehr geehrte Frau Krüger,
wir bedauern sehr, dass sich die Lieferzeiten bei den Bestellungen Ihres Mannes durch vorkommende Präparats Anpassungen verzögern. Unser Anspruch ist es unseren Kunden schnell und zuverlässig Ihre Medikation auszuliefern, um sie bestmöglich bei Ihrer Therapie zu unterstützen. Bitte bedenken Sie, dass die Verzögerung bei den Anpassungen nicht primär von uns beeinflusst werden kann, da wir in solchen Fällen auf die Kommunikation des behandelnden Arztes angewiesen sind. Gerne würden wir uns persönlich mit Ihnen austauschen und gemeinsam schauen, wie wir zukünftig eine transparente Kommunikation bezüglich der Anpassungsprozesse erreichen können. Unser Kundenservice ist telefonisch Mo-Fr täglich von 9-17 Uhr erreichbar. Sollten Sie uns einmal nicht darüber erreichen, können Sie uns jederzeit via Live-Chat und Mail unter service@gruenebrise.de kontaktieren. Wir hoffen sehr, gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung für die Zukunft zu finden und freuen uns auf den Austausch mit Ihnen.
Beste Grüße, das Grüne Brise Team

Rated 4 out of 5 stars

Super lieber Kundenservice leider aber viele Probleme mit der Lieferung

Leider hat sich die Lieferung meiner Medikamente stark verzögert.

Allerdings ist der Kundenservice sehr kompetent, antwortet schnell und bemüht sich stetig vorliegende Anfragen beziehungsweise Probleme schnellstmöglich zu beheben

April 9, 2024
Unprompted review
Grüne Brise logo

Reply from Grüne Brise

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre nette Bewertung unserem Kundenservice gegenüber. Wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten und stehen Ihnen weiterhin gerne zur Verfügung. Wir hoffen sehr, dass zukünftig keine Komplikationen mehr bei Ihrer Lieferung aufkommen. Ihr Grüne Brise Team

Rated 5 out of 5 stars

Gerne wieder

Super freundliche Mitarbeiter und schnelle Lieferung.

March 18, 2024
Unprompted review
Grüne Brise logo

Reply from Grüne Brise

Lieber Ibrahem, vielen Dank für deine nette Bewertung unserem Kundenservice gegenüber. Wir freuen uns, dass wir dir helfen konnten und stehen dir weiterhin gerne zur Verfügung. Dein Grüne Brise Team

Rated 1 out of 5 stars

Ich kann euch nur raten finger von der…

Ich kann euch nur raten finger von der grüne brise zu lassen hatte am 7.2.2024 ein Termin beim arzt habe dann 14.2.24 erst die bestädigung das es bei grüne brise angekommen sei drauf hin habe ich grüne brise versucht zu erreichen telefonisch müssen sie mindestens 30minuten warten bis jemand ans telefon geht die meinten dann am telefon wir machen ihr packet fertig schicken es los dann bekomme ich eine email.am 22.2.2024 dss die eine sorte nicht mehr gibst und die eine rücksprache mit mein arzt halten müssen ich warte jeztz schon über 3wochen und noch keine dhl sendeauftrag in sicht 😡😡😡😡😡

February 23, 2024
Unprompted review
Grüne Brise logo

Reply from Grüne Brise

Lieber Hakan,
wir bedauern sehr, dass bei deiner vergangenen Bestellung nicht alles so verlief, wie es sein soll. Warum es zu einer Verzögerung bei deiner Bestellung kam, würden wir gerne mit dir herausfinden. Eine schnelle und zufriedenstellende Lösung deines Problems ist uns wichtig. Bitte bedenke, dass unser Kundenservice telefonisch Mo-Fr täglich von 9-17 Uhr erreichbar ist. Solltest du uns einmal nicht darüber erreichen, kannst du uns jederzeit via Live-Chat und E-Mail unter service@gruenebrise.de kontaktieren.
Bitte melde dich mit deiner Bestellnummer bei unserem Kundenservice, wir werden uns schnellstmöglich um dein Anliegen kümmern und hoffen dich auch im Nachgang noch zufriedenstellen zu können.
Viele Grüße, das Grüne Brise Team

Rated 5 out of 5 stars

Toller Service der mehr als notwendig…

Toller Service der mehr als notwendig war. super schnell und sehr kompetenter Kundenservice. Kann Ich sehr empfehlen. Ich bin von der Qualität der Produkte und der einfachen Bestellung über den Shop sehr positiv überrascht wurden!

February 16, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ich bin sehr zufrieden

Ich bin sehr zufrieden, finde die Übersicht auf der Webseite sehr gut. Alles klappt normalerweise reibungslos, und der Support ist wie schon erwähnt hervorragend.
Einzig die Zahlungsabwicklung über Unzer Rechnungskauf ist etwas verwirrend, da man mehrere Rechnungen bekommt, aber nur die Unzer Rechnung bzw Zahlungsaufforderung wirklich relevant ist.

February 9, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ich bin sehr zufrieden immer das was…

Ich bin sehr zufrieden immer das was man haben will vorrätig keine lange Wartezeiten. Bearbeitungszeiten sind auch top läuft reibungslos hoffe das bleibt so nicht wie bei vielen anderen Apotheken dass Mann dann auf eine Bestellung 2 Wochen warten muss

January 1, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Gute Erfahrung mit Grünebrise

Ich bin hochzufrieden mit meiner Erfahrung auf Grünebrise. Die Webseite ist benutzerfreundlich, die Auswahl an Medizinischem Cannabis beeindruckend, und die Bestellung verlief einfach. Die Lieferung erfolgte prompt und diskret, die Produktqualität war ausgezeichnet.

Besonders hervorzuheben ist der exzellente Kundenservice von Grünebrise. Alle meine Anfragen wurden freundlich und zügig beantwortet, was mein Vertrauen in diesen Marktplatz weiter stärkte.

Insgesamt eine erstklassige Plattform für Medizinisches Cannabis. Grünebrise ist meine klare Empfehlung.

January 24, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Reibungslose Bestellabwicklung mit…

Reibungslose Bestellabwicklung mit freundlichem Service

Ich bin äußerst zufrieden mit meinem Einkaufserlebnis. Die Bestellung wurde sofort bearbeitet, und der Kontakt mit dem Kundenservice war nicht nur effizient, sondern auch besonders nett und behilflich. Vielen Dank für den schnellen und freundlichen Service!

January 10, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ich warte seit ca.6 Wochen auf meine…

Ich warte seit ca.6 Wochen auf meine knapp 240€ Gutschrift weil einfach keine Ware geliefert wurde,Kontakt schwer möglich und wenn wird man vertröstet.
Es gibt keinerlei Kommunikation seitens Grüne Brise,angeblich liegt das Problem bei der Medicon Apotheke.
Ich fühle mich echt veräppelt,vor 5 Tagen schrieb ich nochmal eine Email an Grüne Brise das wenn jetzt keine Reaktion von ihrer Seite aus kommt und ich endlich mein Geld wiederbekomme der Gang zur Polizei der nächste Schritt sein wird.
Ich bat um Lesebestätigung,kam natürlich nichts...schlechter Kundenservice.
Ich kann euch nur warnen,für mich bedeutet es jetzt obwohl ich krank bin das ich kämpfen muss,für mich sind 240€ viel geld gerade jetzt vor Weihnachten.
Schade das immer mehr so ne Fälle aufkommen.
Also wird jetzt leider eine Anzeige gemacht.

December 11, 2023
Unprompted review
Grüne Brise logo

Reply from Grüne Brise

Hallo Melly,

hab vielen Dank für dein ehrliches Feedback und dafür, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen. Unser Kundenservice hat sich intensiv um deinen Fall gekümmert und war mit dir im dauerhaften Austausch. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass dein Erlebnis mit der Partnerapotheke nicht deinen Erwartungen entsprochen hat.

Wir verstehen total, wie ärgerlich es ist, wenn ein Paket sich verzögert, besonders wenn man auf eine pünktliche Lieferung gehofft hat. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten, die dir dadurch entstanden sind.

Nach sorgfältiger Überprüfung haben wir festgestellt, dass die Verzögerung bei deinem Paket auf Seiten des Lieferanten lag. Wir möchten betonen, dass dies nicht unserem üblichen Standard entspricht, und wir haben bereits das notwendige Gespräch mit dem Inhaber der Partnerapotheke geführt, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden.
Wir haben uns für eine schnelle Rückerstattung deines Geldes eingesetzt. Die Apotheke konnte die Erstattung aber erst nach Rückkehr des Paketes veranlassen. Ebenso hatten wir einen kostenlosen Expressversand ohne Kosten für dich ermöglicht.

Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und versichern dir, dass wir alles tun, um sicherzustellen, dass deine Zufriedenheit wiederhergestellt wird. Wenn du weitere Fragen oder Bedenken hast, zögere bitte nicht, dich direkt an unser Kundendienstteam zu wenden.

Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld.

Viele Grüße
Grüne Brise

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look