Gulvslibning i Aarhus
Gulvslibning i Aarhus
Fik for nogle uger siden slebet mit gulv og det levede ikke op til forventingen om et pænt gulv.
Gulvsliberen mødte op på første slibnings-dag og konstaterede, at han ikke kunne gøre arbejdet, da han ikke mente, at strømmen dækkede til det. Han kendte "tilfældigvis" en elektriker, som ville trække nye ledninger op igennem bygningen, som vil kunne muliggøre arbejdet. Ved en dialog med min egen elektriker krævede det kun et stiks ombytning. Her fik jeg allerede fra starten et dårligt indtryk af firmaet, da de på forhånd havde, 1: Takket ja til opgaven. 2: Fysisk undersøgt lejligheden og derefter godkendt, at de kunne gå igang. 3: Kom med forkert information omkring strømmen.
Gulv sliberen har efterladt runde ridser i alle rum. Derudover, ved efterbehandling med naturolie har gulvet fået en fin farve. Dog er der mange steder gjort et sløvt/dovent/ladent arbejdsindsats, da man kan se tydeligt olie mærker, og steder, hvor olien decideret mangler. Ydermere, mærker hvor det er tydeligt, at en klud(el. lignende) har tørret over, som har efterladt stærke kanter og markeringer. Flere af dørtrinene har fået en hurtig omgang, men to af listerne er enten fjernet eller ødelagt. Derved, ikke ordentligt udført arbejde. Gulvsliberen kom med undskyldninger på kryds og tværs omkring den dårlige opgave løsning, og ville ikke imødekomme nogen af mine kritiske spørgsmål. Dårlige undskyldninger som: "Det er gamle gulve" og "Olien sætter sig kraftigt nogle steder".
Vil ikke anbefalde Gulvsliberen Aarhus.
Reply from Gulvsliberen Aarhus
Hej. Jeg forstår ikke den anmeldelse .Jeg har været i god dialog med kunden og har sms og mailet med kunden og været oppe i boligen og skifte de to lister som er nævnt, så forstår ikke de er nævnt i anmeldelsen. og rette små ting ting som kunden ikke var tilfreds med og de ting som er nævnt i anmeldelsen kan jkeg ikke kende til, især den med elektriker. Med erfaring, så ved jeg ved vores gulv maskiner trækker af strøm, og i lejligheden var der kun en strøm gruppe på 10A til en 3 værelses lejlighed med køkken , og vores maskiner skal mindst have 13A, gerne på 2 strøm grupper. Det med jeg kendte en elektriker, var kun for at hjælpe kunden med strøm delen.
Kunden har under forløbet med prisen skiftet mening flere gange , første gang gav jeg ham en pris som han afslog fordi den var for dyr, det accepter vi selvfølgelig. Så snakket jeg med kunden om en anden gulv behandling, så vil han gerne have vi kom og lavede gulvene alligevel. Da jeg så kom på adressen, og opdagede der ikke var strøm nok, skulle jeg gå med mit værktøj igen og han ville finde en løsning , senere samme dag fik jeg en sms at jeg ikke skulle lave gulvet alligevel. Så igen skiftet kunden mening , og havde fået lavede strømmen via en elektriker også måtte jeg gerne komme at lave gulvet, som vi gjord.
Vedr. kommentaren om "sløvt/dovent/ladent arbejdsindsats" forstår jeg ikke, jeg så ikke kunden på noget tidspunkt mens gulvene blevet, så han kan på ingen måde sige "sløvt/dovent/ladent arbejdsindsats" når han ikke så hvordan vi udførte arbejdet. Olie er ikke påført med en klud på gulvene, der bruger vi en skurepad, så ved ikke hvor kunden har det med kluden fra.
Undre mig over det med elektriker og andre små ting ikke er blevet nævnt face to face når jeg var ved kunden. Når jeg har sms 72 gange frem og tilbage med kunden, har der ingen sur tone været eller utilfredshed, små ting er blevet rettet som aftalt på sms. Flere sms fra os til kunden, er der kommet "hjerte" like retur, og det tolker vi som kunden er tilfreds.
Hvis kunden var så utilfreds, hvorfor har han så betalt fakturaen på hele beløbet til os, og ikke gået i en dialog om de ting han nævner her i anmeldelsen.
Mvh.
Gulvsliberen Aarhus
Admin.